Напишу как есть, в Турции мы не первый раз, и отелей 5* повидали). Прилетели мы утром, самолёт был в 3:50 ночи из Питера, конечно хотелось бы, что бы по возможности заселили раньше, но положено в 2 часа дня, значит ждём) Девушка на ресепшене так и сказала, подходите к 2 часам. Нас четверо, 2 взрослых + 2 детей, заказали обычный номер на четверых. Народу оочень много, где присесть не сразу нашли, все уставшие и не спавшие с ночного перелёта. Дождались двух часов подходим опять на рецепшн, нам говорят подождите позовём, ждём, проходит ещё час, к слову не разу нас ещё не заселяли после 2 часов, ни в одном отеле, либо раньше, либо в 14:00. Ждем ждем реакции нет, нас никто не зовёт, подходим опять, говорят ну уже вот вот, ждите, проходит ещё час, итого только в 16 часов нас зовут, номер готов. Заходим в номер, вместе с молодым человеком из отеля, который донес чемоданы, в надежде ну вот наконец-то мы и дети можем отдохнуть и переодеться и что вы думаете, номер оформлен на троих, одно спальное место просто голое, нет ни подушки, ни одеяла, ничего нет, ну и конечно полотенец на четвертого члена семьи тоже. Этот молодой человек сразу куда то звонит из нашего номера и говорит нам, сейчас в течении 10 минут всё исправят. Опять ждём и опять ничего, уже в 6 вечера мы так и не дождавшись опять идем на рецепшн, и только после этого нам заправили кровать, конечно настроение испорчено, никаких извинений мы не получили за такое заселение. Такое в первый раз, никогда с подобным не сталкивались в других отелях, это же 5*, как такое вообще возможно не понятно. Теперь о хорошем, очень хорошая кухня, стейки из лосося на гриле очень вкусные, говядина на гриле тоже порадовала, всем всего хватает, нет необходимости пытаться придти первым на обед или ужин, всё в изобилии от начала и до конца всё есть). Ждем завтрашнего дня, сегодня не осилили оценить всю территорию отеля из за усталости и подобного отношения к заселению