Sеher Resort &SPA 5* - отдых для суперлояльных и непритязательных туристов!

Находились в отеле Sеher Resort &SPA с 23.07.2017 по 06.08.2017 вчетвером.

Категории 5 звёзд не соответствует!

Разъясню своё мнение и опишу всё без прикрас:

- вещи от автобуса до рецепции Вам никто не поможет донести (корячьтесь сами);

- лицо отеля Лобби. Грязь на столах круглосуточно! Мебель, вероятно, стоит с ХХ-го века (обшарпанная и непрезентабельная);

- если заговорили о мебели, то столики возле бассейна это нечто! Такого убитого и гадостного состояния я не видела за много лет путешествий по разным (даже гораздо более бедным) странам.

- полотенец на каждого 1,5 (да, нам на четверых, досталось 4-е больших и два маленьких));

- убирают в номерах - как удобно им (уборщицам). Возвращаешься с пляжа после обеда жди где-нибудь, или вообще номер не приберут!

- в ресторане посуду давно пора заменить, она почти вся со сколами, ножи и вилки разномастные, в царапинах, к тому же неоднократно попадались грязные. Сотрудники отеля, сами перед приемом пищи придирчиво осматривают посуду, выбирают, после чего, ополаскивают кипятком...;

- пляжные полотенца (замена каждого 1 $) - многие из них нужно использовать только, как половые тряпки. Они в ужасном состоянии, застиранные, рваные, в пятнах, которые уже не отстирываются, некоторые даже просвечивают от того, что износились;

- пляж, практически не чистят. В баре у моря стаканы просто споласкивают холодной водой из-под крана, поэтому не удивляйтесь, что напиток будет с песком. Мы ходили по мосту через речку с черепахами на дикий пляж, там чище и берег и море;

- в бассейне вода мутная и грязная, очень заметно, по сравнению с бассейном соседнего отеля. Искупались, покрылись прыщами. Сообщили сотрудникам отеля. Больше не экспериментировали.

- аниматоры за 14 дней поздоровались с нами 2 раза, в дни, когда продавали билеты на Бинго;

- Wi-Fi работает с перебоями, медленно, временами, и, только в Лобби. В Часы пик, он вообще не функционирует;

- глубина пляжа около 200м. Пока дойдешь до душа (в котором очень холодная вода), успеешь высохнуть). Деревянную дорожку от моря до бара чистят раз в сутки. Осторожно, она неровная и с торчащими гвоздями! Сколько детей и пожилых споткнулись и упали не пересчитать!

- так как наш рейс задержали почти на сутки, приехали в отель в 2:20 24.07.2017. При заселении выяснилось, что наш семейный номер, который был забронирован, уже сдан. Поэтому нас заселили в два стандартных номера на цокольном этаже с видом на 3-х метровую бетонную стену. Выйдя на балкон, мы с трудом могли поверить в то, что во дворе находится курятник, а звуки это истошный писк куриц и цыплят. В течение 2-х дней мы ходили на рецепцию с просьбами переселить нас в семейный номер. Главный менеджер кормил нас обещаниями завтра, завтра... На 3 день, только после того, как мы пригрозили написать жалобу, поскандалив, нас переселили в хороший номер с видом на море. Но, настроение было испорчено. В качестве компенсации выдали футболки и кепки и право пользоваться бесплатно сейфом;

- 23.07.2017 у нас с мужем была годовщина свадьбы. Судя по информации, размещенной на сайте отеля, к данному событию отель предоставляет комплимент. Мы написали об этом заранее, направили скан-копию свидетельства о регистрации брака. Но, по приезду, ни о каком комплименте речи не шло. Персонал на рецепции не говорит и не понимает по-русски.

Хочется выразить благодарность лишь двум работникам. На рецепции - Рамазану за отзывчивость и неравнодушие. Он помогал быстро решить все возникающие проблемы. Очень приветливый и компетентный молодой человек. Все наши просьбы по поводу уборки, питьевой воды и замены полотенец на чистые всегда выполнял. Это было очень приятно. Еще в отеле есть сотрудница Тамара, она хорошо знает русский и турецкий языки. Очень приветливая и отзывчивая. Она почти всегда присутствует в отеле и помогает. Спасибо ей большое, если бы не она, было бы очень сложно общаться.

Еще из плюсов можно отметить:

- Средиземное море в августе! Великолепно! Можно купаться часами!

- пляж большой, свободные шезлонги всегда есть;

- еда в ресторане всегда есть. Мы приходили и в начале и в самом конце обеда и ужина, блюда готовят и свежие подкладывают. Нам всегда всего хватало. Очень вкусные оладушки на завтрак);

- дешевые (2 $), очень вкусные фруктовые коктейли. У бассейна турецкое мороженое, похожее на жвачку, вареная кукуруза. Платно, за мостиком (не инфраструктура отеля), отличное мороженое за 1 $;

- черепахи в соседней речке).

Надеюсь после моего отзыва, руководство отеля обратит внимание на замечания и постарается придать отелю статус, соответствующий 5*. На данный момент чувствуешь себя в Вашем отеле свинкой бродящей в грязи. Я считаю, хоть цена за проживание для 5* не дорогая, но чистота должна быть обеспечена в любом случае!