Заехав в отель, с первого взгляда понравилось почти все: небольшая территория, хорошие бассейны, совсем рядом море. Отель "молодой", всего лишь 3 сезон работает и было странно получить проблемы со стеком в душе, шатающуюся раковину и сломанный шкаф, но если бы это устранялось по первому звонку на рецепшн, то я бы и не слова не сказала, но приходилось ходить на рецепшн, к гиду и только после 2-3 похода приходил мастер. Уборка в отеле ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ: под кроватью были крышки от бутылок (предыдущих жильцов), ПЫЛИ столько, что она и под кроватью, и над кроватью, и на телевизоре, и на полках. Полы мылись "змейкой" и только проходы, углы нет. Под кроватями пропылесосили только после обращения к человеку, который контролировал уборку на уровне отеля. И пыль все Равно осталась, пусть и не в таком количестве. Уборщица забрала халаты и покрывала и чтобы их принесли обратно, пришлось 4 дня ходить на рецепшн и к гиду: они все записывали, но ситуация не менялась. В итоге, халаты нам принесли, а покрывала нет.

Апогеем всего стало вот что: нас вызвали к гиду на беседу. Гид предоставил фото нашего чемодана, который ЛЕЖАЛ ЗАКРЫТЫМ В НОМЕРЕ и в чемодане были банки пива из своего бесплатного мини - бара, за который заплачено и пополнялся он раз в сутки. Также были фотографии полотенец, лежащих не в ванной, а в отельном шкафу, а ещё фотографии банок пепси, миринды, стоящие на сейфе в шкафу и которые мы не пьём и просто составляем. Потому что, если в холодильнике больше 2 банок, он перестаёт холодить. Т.е. получается, что уборщица, которая каждое утро улыбалась и брала чаевые, ОТКРЫЛА ЧЕМОДАН И ЛАЗИЛА ПО НЕМУ + ЛАЗИЛА ПО ШКАФУ И ОДЕЖДЕ! И это в 5* отеле! Тебя нет в номере, а в твоих личных вещах кто-то шарится. Это распоряжение руководства отеля, это ее личная прихоть? Что это?

Если бы попросили при выселении показать чемодан, я бы ещё с пониманием отнеслась, но вот когда так, копаются по чемодану, когда тебя нет?! И потом тебя вызывают к гиду и отчитывают, как девочку- это извините, мерзость. Причём отчитывают за что?! За то, что на сейфе стоят банки с напитком? За то, что полотенца лежат в шкафу? За то, что уборщица нашла банки в твоём личном чемодане??

Событие испортило весь оставшийся отдых. Мы неделю как вернулись, но осадок до сих пор остался. И состояние шока тоже.

А так, стоит отметить разнообразие еды, но не всегда есть что выбрать ребёнку, потому что супы солёные и перченые часто. То же самое с мясом и овощами. В детском буфете можно взять брокколи и цветную капусту. Также в детском буфете фри и наггетсы, что мой 2-х летний ребёнок не ест.

Очень приятные девушки, играющие живую музыку. Хорошие аниматоры. Улыбчивые официанты. Замечательная аэробика и аквааэробика. Еды много, можно найти что-то для себя, но приедается через дней 5 уже. За 2 недели морепродуктов не было ни разу, но рыба была всегда и разная. Приборы и тарелки часто плохо вымыты, приходится искать чистое. Но все + и - отеля просто меркнут по сравнению с инцидентом с уборщицей! Когда я спросила у гида, какое она имела право открывать чемодан, он ушёл от ответа! И стал говорить, что чемодан упал, раскрылся и прочие нереалистичные глупости. Но как мог открыться на все молнии закрытый чемодан?! Кстати, у нас было 3 чемодана в номере и все 3 были обысканы. Кроме этого, было понятно, что вещи в шкафу тоже обысканы и лежат не так, как их складывали. А также, гид сказал, что руководство отеля не несёт ответственности за пропажу вещей, потому что для этого есть бесплатный сейф. Т.е. ты ничем и никем в отеле не защищён. В номере нельзя оставить ничего, потому что отель не несет ответственности за действия своего персонала.

Никто не предупреждал, что вещи могут быть обысканы: чемоданы, шкафы. Об этом никто не говорил!

И за что платить такие деньги? К слову, наш отдых стоил 3600$ и с учётом скидки агенства 3400$.

Также хотелось бы отметить тот факт, что у моей подруги был день рождения во время нашего отдыха. И отель никаким образом не поздравил! Ни фруктов в номер, ни вина, ни торта!!! И это, опять же, 5 звёзд.