Сразу скажу, что наш отдых удался только благодаря нашему настрою. Везде пытались найти позитив и вначале нам это удалось. Повезло,что при размещении не было оплаченного нами номера (двухместный + ребенок на доп. кровати с видом на бассейн и море) После ожидания примерно 2 часа ,нам дали номер выше категорией ( 3х местный), за что огромное спасибо! Номер большой,светлый, с хорошей мебелью в центральной части здания. Никакую доплату не попросили. Это большой плюс. Далее, по территории. Территория отеля большая, зеленая, много бассейнов и море.... Море- это отдельная песня! Чистое, теплое, красивого бирюзового цвета ,мне почему-то пахло арбузом и самое главное- без медуз!!!! Заход тяжелый, мы с дочкой были в спец. обуви все 16 дней, муж обошелся без тапок и где-то в середине отпуска привык заходить босиком, но детям заход,конечно, тяжелый. Далее, о не очень приятных моментах. ЗАПАХ. Это что-то!! К вечеру не только на территории ,но и в самом отеле ( в коридоре) чувствуется сильный запах канализации. Сначала думали,что ,может, это какие-нибудь растения так пахнут, потом поняли, что это конкретно канализация. Местные уверяют, что это оливковая фабрика,которая находится далеко за горами, источает такие миазмы, но местный таксист сказал,что это пахнет канализация. Очень напрягало то,что непонятно откуда он идет и,главное,куда уходит весь этот смрад. Закрались подозрения, что идет слив конкретно в море и это напрягало жутко.Такое впечатление,что вечером сидишь не на берегу моря в баре, а в коровнике. Потом кондиционеры. Этим громким прохладным словом назвать ту, "вентиляцию" ,которая была в номере просто нельзя. Да, прохладный воздух дул из непонятной конструкции только в номере!!! Причем часа в 3 ночи воздух переставал охлаждаться и циркулировал только теплый воздух в номере. Как по команде мы просыпались часа в 4 утра от духоты, открывали дверь на балкон, а там бонус - запах канализации. Короче, отсыпались днем. Кондиционирования нет на всей территории отеля , вследствие чего- духота везде,особенно это ощущалось в лифте- замкнутое пространство, в котором куча людей и невозможностью даже вздохнуть. Проблему решили просто, поднимались и спускались пешком,что оказалось очень даже полезно. Лифты ломались с периодичностью, их чинили достаточно быстро, но сразу закрадывался ужас, если представить,что застрянешь в этой душегубке.Теперь об обслуживании и уборке. Отель явно с этой работой не справляется. На рецепшене постоянно куча народа с претензиями-просят поменять номер, убрать в номере, дать полотенца, что-то сломалось и т .д. Работники явно устали от всей этой кутерьмы, пытаются что-то делать и делать вид,что что-то делают, не знаю. Мы были на позитиве и не обращали внимания на бытовые проблемы. Один только раз я попросила убрать номер ( прошло 4 дня без уборки, замены полотенец и т.д.), на что мне неприветливая женщина пробурчала :"Потом!" Я сказала,что 4 дня уже никто не убирался. В результате убрали. Ну,как убрали? Поелозили шваброй ,поменяли полотенца, положили туалетную бумагу и все. Уборка- твердая 2! Еда. Тут много уже писали. Повторяться особо не буду. Завтраки скудные, детей не покормить,кроме шариков и хлопьев с молоком за все время дочка так ничего и не попробовала. Каш нет,есть какое-то пригорелое месиво с комками, кислый творог и т д. Но голодными никто не оставался. Обед и ужин на уровне. Главный минус- это огромные очереди. Они везде! За мясом, за блинами, за мороженым, да и просто ,чтобы сесть за стол,тоже надо набегаться или приходить перед открытием или стоять над душой человека и ждать ,пока он поест. Мы приходили поздно и столик можно было занять. Спишем это на большое количество гостей, отель был полный. Теперь анимация. Многие тут хвалили ведущего, у каждого свое восприятие и вкус. Но такого колхоза я никогда не видела. Ведущий( не знаю его имени) произвел на меня грустное впечатление. Небольшого роста немолодой мужчина с очень неприятным голосом особенно " поразил" на вечернем шоу в стиле "Comedy Clab". Полный амфитеатр отдыхающих и все с детьми смотрели пошлое выступление о том, как ходит в туалет мужчина без рук , а другой ему помогает справить с этим нелегким занятием. Редкостная пошлятина. Многие вставали и уходили. Все,что было связано именно с выступлениями местных аниматоров навевало недоумение- уровень школьной самодеятельности. Когда приезжали коллективы со стороны, получали настоящее удовольствие. Один раз сходили в соседний отель и попали на настоящее кубинское акробатическое шоу. Были приятно поражены и удивлены профессионализмом и высоким уровнем! И напоследок, о вирусе в отеле. Он есть ,много детей за 16 дней нашего прибывания заболело, лежали с высокой температурой и высыпаниями, нас пронесло. Я думаю из-за того ,что мы вообще не купались в бассейне. Как можно плескаться в хлорке с вирусами,когда есть такое прекрасное море!!!!! Перечитала отзыв и поняла ,что это сплошной негатив, но что самое интересное, мы отдохнули очень хорошо,если бы не запах и отсутствие кондиционеров- было бы супер.Да,еще забыла про парк детских аттракционов написать. Это несомненный плюс отеля. Дочка каждый вечер каталась, да и мы баловались пару раз. Остались довольны.