Были в отеле 13 ночей. Не могу сказать, что всё было ужасно, но постоянно что-то не дотягивало до 5*. Если честно то отличная только территория, ездили на экскурсию к мужчине, который занимается всем озеленением территории и вот он большой молодец! Ему огромный респект, потому что только его ежедневный труд скрашивал наш отдых в отеле. Мы ездили семьей (я, муж, ребенок) и семья мужа (мама и брат). Так как мы приехали в отель рано утром, то пришлось подождать заселение. Первыми заселили не нас, мы вместе с ними зашли в ним в номер (у них было размещение в основном корпусе) и номер нам их очень понравился, мы всё посмотрели и остались довольны увиденным. Через часа два нам отдали карточку от нашего номера, мы жили в бунгало и вот тут нас настигло наше первое разочарование.. Не смотря на то что бунгало внешне очень красивые домики, наш номер был очень печальным, сравнивать его с номером в основном здании даже не стоит. Наш номер не тянул даже на тайские 3*, площадь номера на мой взгляд меньше заявленных 31 м2.. Большой санузел, но шампунь, мыло, гель для душа только в дозаторах, ОДНА шапочка для душа для троих членов семьи, в избытке только туалетная бумага.. Сам номер не пройти, не проехать, шкаф мизерный, еле разместила там все вещи.. После размещения вещей поняла, что на ребенка нет кровати.. Сходили на ресепшн, и нам сказали, что для ребенка предусмотрено кресло-кровать, только вот один момент, что места для раскладывания кресла нет совсем, согласились на маленькую кроватку детскую. Приходим в номер стоит кровать в коридоре, что логично, потому что другого места для неё нет, но мы же инженеры с мужем, подвинули тумбу, подвинули нашу кровать, и всё таки разместили маленькую кровать в комнате.. Ещё момент о постельном белье, то что оно не новое с пятнами, но в основном целое это одно, но то что в бунгало нет обычных мягких одеял, а только махровое полотенце размером с простынь.. И вот такие вроде мелочи, но так они снижают рейтинг отеля, что ни одни заезжие русские современные исполнители не могут сгладить этих впечатлений.. Всё таки прошу обратить внимание владельцев отеля, что в бунгало приезжают тоже люди, к слову разница в оплате бунгало и основного корпуса не такая значительная при покупке у туроператора, если бы мы изначально понимали какая пропасть пролегла между условиями проживания в бунгало и в номере основного здания (starlight), наверное бы доплатили. Номер в котором мы проживали даже не обозначен на официальном сайте отеля, минимальный номер там указан намного больше и просторнее и даже с большим балконом. Надеюсь, кто действительно стоит перед выбором ехать в этот отель или нет, сможет дочитать до конца и выбрать себе достойный номер в основном здании, или забронировать семейный номер в бунгало (семейный номер вроде действительно большой, но вот есть ли там оснащение 5* не уверена).