Отзыв об отеле Кавказ (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
05.09.16 - 15.09.16
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Бронировали на прямую через отель. Приехали как раз...
Бронировали на прямую через отель. Приехали как раз к заселению, но нас не заселяли примерно еще час - полтора. На наши вопросы когда нас будут заселять, нам отвечали "нам номеров нет", что нас очень удивило. И мы были такие не одни. По истечению времени к нам вышла администратор и сообщила, что наш номер затопило и они якобы нам об этом сообщали лично по телефону (хотя такого не было). Мы бронировали номер "после ремонта с телевизором, холодильником, кондиционером, санузел в комнате", а по факту получили "улучшенный, без телевизора, холодильника, ремонта, кондиционера и с капающим санузлом". Для того чтобы нам получить номер, нам пришлось ругаться и доказывать, что они обязаны предоставить нам другой номер не хуже забронированного (как указано в договоре). После мы увидели, что из забронированного номера выходили другие отдыхающие. Вообщем настроение было испорчено. Про питание: питание три раза в день. Еда однообразная и не вкусная, то не соленная, то наоборот, бывало и такое, что еды не хватало на всех, и отдыхающие оставались голодными. Море действительно близко, и очень чистое, вход и берег каменистые. Каких-либо развлечений как в самом отеле, так и на его территории не было.
Евгения оценила сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.0 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
единственный плюс - чистое море
Минусы отеля
отсутствие какого-либо сервиса
питание ужасное
номера оставляют желать лучшего
мебель старая
сантехника течет
несоответствие информации с действительностью
Добавлено
10.08.17
08:07
(1 223 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий