за последние 30 дней
Агрессивные фотографы, слабая охрана, равнодушное руководство
Отдыхали семьёй с 21.07 по 02.08.2017 по ultra all inclusive. Я+муж+сын(10лет)+дочь(4г.).До этого 5 раз были в Турции в разных районах. По моим ощущениям - это не 5-ка.
* Семейный номер малюсенький с видом в окна соседней гостиницы.
* Выезжают на изобретательности ресторана и анимации.
* Да, везде чисто!
* Повара из вчерашнего/позавчерашнего изощряются-готовят массу новых вариаций под соусами. Поэтому, из кажущегося разнообразия съесть хочется минимум - это быстро поняли и перешли на фрукты и зелень. Хотя мясо и курица были все время. 6 дней из 13 была жареная рыба окуневых пород. Правда овощи промывают плохо, встречали грязную траву и помидоры в чёрных длинных волосах.
*Уборка ежедневная с заменой полотенец. Уровень уборки высокий. Но при первом же массовом заезде про нас попытались забыть. Доллар в сутки все исправил. В ответ стали складывать из полотенец фигурки. Ещё пришлось выучить свой номер на турецком - большинство персонала не говорит ни по-русски ни по-английски.
* Еду, правда, хоть какую-нить, но можно достать круглосуточно.
* Анимация старается очень! Пашут на два отеля, ставят мюзиклы, работают на бассейнах. Особо порадовала пенная дискотека и вечеринка в саду.
* Бассейные полотенца раздают и собирают по картам и по эксплуатации ежедневно. Пару раз теряли полотенца и карты, но персонал не считает.
* Уводят детские купальные игрушки. Лучше забирать все с собой на обед и дневной сон.
* Шезлонгов достаточно, но как водится, козырные места занимают те, кто вышел до 8-ми.
* Большой бассейн показался нам горячими. Остывать ходили в крытый.
* Водные горки опасны без регулировки движения сверху: спасатели почти не стоят на них. Ходят на обед и за мороженным спокойно, оставляя детей на горках без присмотра. Нашу дочь догнала тучная турчанка, т.к. движение сверху никто не регулировал. Из под ее ног уже в бассейне выловили.
Жаловались Пегасу. Не помогло.
* берег от камней не чистят. Вход - галька. Пляж - песок.
* Спасателей у моря тоже не видно было весь период отдыха.
* Фотографы бьют туристов с профессиональной фототехникой. Сама побывала в больнице после такой встречи. Хоть и показывала им свой браслет и номер называла и фамилию. Просила сходить проверить. Выяснять гостья ли я в лобби не пошли, назвали конкурентом, разобрались физически. Охрана не помогает. Гостиница тоже. Медпомощь на территорию не пускают: с сотрясением ждала машину от клиники по страховой снаружи.
Никто не извинился даже на другой день. Хотя после звонка консула они сменили команду фото-точки.
Пегас тоже никак не помог по итогу, хоть гид и старался!
!!! Если Вам угрожают - уходите и жалуйтесь всем: охране, управляющему, тур-оператору и консулу. В письменной форме. В трех копиях. Угрожающие могут быть реально опасны! Если на Вас напали: вызывайте полицию (если на Вас будут оказывать давление и отговаривать - не верьте). Полиция отвезет для снятия побоев в государственную клинику. Денег за это они не берут, как мне потом сказали. Клиники по страховке могут быть и частные. Тогда их заключения ничего не докажут. Вызывайте юриста. Звоните консулу. Свои права нужно отстаивать перед теми, кто уполномочен что-то решать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Накопилось у них, думаю.. плюс, один, видимо нервно неуравновешенный попался. Так или иначе, написала об этом, только чтобы понимали, что агрессия может быть. Необходимо уходить сразу! И решать тут же счерез управляющего отелем и начальника охраны.