Adalya Elite Lara 5*

Отдыхали в отеле с мужем и семьей сына (внучата 9 лет и 2 года) с 17.07 по 01.08 2017г. Прилетели рано утром,номер дали после того,как дали деньги.Конечно,могли бы ждать до 14 часов,но ребенок приболел и капризничал,пришлось идти на это,иначе русского языка не понимают.При мне селили немцев не дожидаясь 14 часов.Номер хороший на 3 этаже.Уборка отличная. Спасибо горничной Хаджер .Напрягало то,что в ресторане приходилось искать столики,ждать,когда освободится т.к нас 6 человек. Голодным никто не оставался,но малышку накормить было проблематично,каши никакие.Внук ел только картофель фри и наггетсы. Были кальмары,рыба ,креветки,разнообразное мясо,фрукты,зелень,сладости. Море хорошее,лежаки всегда были,поэтому занимать не приходилось

Я хочу предупредить об экскурсиях . У отельного гида Оксаны(Тез Тур) оговорили поездку на яхте только семьей с купанием в открытом море и рыбалкой . Пообещала,что яхта будет новая и все,что оговаривали -будет. Цена приличная 1400 долларов. Приехали в порт,ступили на борт яхты,там встретила команда: капитан,девушка,которая готовит,фотограф и Наргиз(девушка,которая выполняла роль распорядителя и связующего звена между нами и командой,которая не знала русского языка) Фотограф общался с сыном на английском. Все было нормально до первого купания в море. Когда сын хотел выйти из воды и взялся за мостик,тот оборвался и я вижу картину: сын в одной руке держит железный мостик,второй рукой пытается удержаться на воде. Второго мостика уже не было.Остальных из моря вытягивали руками--.Техника безопасности была нарушена,т. к. крепление этой лестницы держалось только на 2 болтах.У сына была рассечена губа,шла кровь. В аптечке ,чтобы оказать помощь ,ничего не было. Наргиз принесла вату и салфетками пытались остановить кровь. Да ,с нами была гид от Тез Тура- Алина. Она позвонила в отель Оксане и видимо в офис Тез Тура.Настроение было испорчено. Купаться нельзя,т.к.из воды не выбраться.Было желание вернуться обратно,но сын не захотел портить нам отдых и путешествие по морю продолжалось. Думали,что хотя бы рыбалка будет удачной,хотя вопрос о том,где будем рыбачить,ввел команду в ступор. Они об этом не знали. На скорую руку приготовили наживку,нарезали на кусочки красную рыбу ,что - то поколдовали с удочками и выдали их мужу и сыну. Остановились у Черепашьего острова. Я не рыбак,но понимаю,что рыбалки не может быть там, где на каждом квадратном метре купаются по 2-3 человека,стоят 3 палубные карабли множество яхт., и люди с них тоже в воде, еще гоняют водные байки.Моим мужчинам сказали,что это место рыбалки.Вполне естественно ,что ничего не поймали. Купания нет,рыбалки нет. Фотограф снял фильм,мы даже его с невесткой посмотрели,но не получили. Наргиз дала телефон сыну,обещала отправить или связаться,все напрасно. . Претензию написали в отеле. Гид Оксана подписала,отправила в офис и сказала ,что зарегистрируют и пошлют сыну номер регистрации,сегодня уже 9 августа,но никаких вестей из офиса и Оксаны нет.Не хотят признавать ,что услуги были не оказаны в должном объеме.Да,там все же есть вирус.Ребенок заболел,вызвали по страховке врача. Отельный гид сказала,что лекарства бесплатные,но на деле вышло не так,покупали за свои деньги. Надо обращаться в ингосстрах в России.Путешествие на яхте, уколы от столбняка и мед услуги вышло сыну 3200 долларов.Вывод: Тез Тур не проверяет и не знает,насколько безопасны и в каком состоянии находятся водные транспортные средства,которые арендуют у организаций.

В Турции отдыхали не первый раз и только в 5*,но впервые столкнулись с подобным равнодушием и игнорированием на обращения(претензии) . Это и гиду отеля Оксане и Тез Туру чести не делает.