Я, пожалуй разделю свой отзыв на две части. Первая (положительная), для тех, кто уже купил тур и собирает информацию об отеле. Вторая (отрицательная) для тех, кто выбирает между этим отелем и другими вариантами.

1 ЧАСТЬ

Я понимаю, что вопрос денег иногда стоит настолько остро, что тут уже не до жира. Если вам этот отель нравится по описанию и у вас нет детей со сниженным иммунитетом, выбирайте Марко Поло. Всё будет нормально. На ерундовые проблемы типа грязного пола или посуды вполне можно закрыть глаза. А природа в этом районе восхитительна. Территория отеля очень красивая и живописная. Море бывает просто хрустальным, большие стаи разнообразных рыбок. Если стоять в воде, иногда рыбки щиплют за ноги ))

Если вы уже купили тур в отель рассказываю по порядку:

1) Номера.

Конечно на вкус и цвет, как говорится... Но мне показалось, что есть смысл просить номер в удалённой зоне. Той, которая по дорожке мимо миниклуба и вдаль к горе. Там "свой" спокойный бассейн и "свой" бар. Народа там очень мало. Есть диванчики. Всегда полно места для отдыха. Это номера 21** и 22**. Мы выбрали на 1 этаже и у нас был выход во внутренний двор с курочками и розами, а второй выход был ровно в 7 шагах от бассейна. Бассейн этот чище, чем основной. И мы в нём купались даже ночью. Правда, однажды всех стали из него выгонять... но до позднего вечера им вполне можно пользоваться. Тут же бар, тут же номер - очень удобно, чтобы отдохнуть от суеты прошедшего дня.

Говорят, в некоторых номерах кондиционеры не работают. Просто сразу проверьте. У нас кондей хоть и шумел, но охлаждал отлично.

В номере в душевой кабинке есть бадья с шампунем и бадья с гелем для душа. Проверьте сразу её наполненность или везите всё с собой. Мыло дают.

Сейф работает.

Вешалок хватает.

Сушилка на балконе присутствует.

В номере функционирующий электрочайник.

Комары есть. Берите фумигатор.

В минибаре бутылка воды, колы и фанты. Периодически приносят бутылку с водой. Если воды нет - звоните или дойдите до бара - это 3 минуты. Там всегда есть бутылочки с водой.

Все проблемы, пусть и не сразу, но худо бедно решаются через звонок по телефону работы с гостями (вам дадут книжецу, там на русском будет инфа).

Если у вас, как у меня, забронирован двухкомнатный номер, будьте готовы к тому, что кроватка для детей двухэтажная и в этой комнате нет света.

Чаевые (в любом размере) на чистоту в номере не влияют. Только на оформление основной кровати.

Будьте готовы к тому, что убираться на балконе (опорожнять пепельницу и т.д.) вам придётся самим.

Постельное бельё - качественное, чистое.

2) Питание

Всё по времени. Но ничего, приноровитесь.

Мороженное, айран, лепёшки и картошка фри с 11 есть каждый день в мини-кафешке возле пляжа. Стейк бар, кажется, она называется. Там воробьи воруют картошку фри прямо из тарелок )) Очень мило выглядит. Повар - крупный мужчина, любит пошутить и доброжелательно относится к гостям.

В столовке (которая как обычно называется "рестораном") есть в принципе всё. На любой вкус можно найти еду: жаренную, паренную, варёную. Очереди устраивать не обязательно. Кондеи там не работают, поэтому, если уж очень жарко, идите сразу налево в помещение. Там хоть и пованивает, но чуть прохладнее, чем везде. Напитки берёте сами прямо у входа. Так же в очередях стоять не советую, через некоторое время подойдёте, ничего не изменится. Разве что лёд у них как всегда закончится.

Неплохие тушёные овощи - они на отдельном столе. Вполне съедобные супы. Борщ так мне вообще понравился ))

Что такое укроп, клубника, лайм, и ещё кое что, там не знают )) Но зато много другого в изобилии. Голодными не останетесь.

Арбузы - когда как. Иногда бывают сладкие.

Фрукты рекомендую дополнительно мыть, особенно если для детей. Стаканы смотрите на свет - почти все грязные. Или ошпаривайте их кипятком (стол где чай-кофе есть машина с кипятком).

Есть кафешка с чаем-кофе и выпечкой. Она расположена в том же здании, где и столовка. Если стоять лицом к амфитеатру, она будет от вас сзади слева, сразу после площадки для дартса. Вкусной выпечки там почти нет, но зато это одна из двух комнат на всей территории отеля, где отлично работает кондиционер и можно передохнУть от жары. (вторая комнатка - бар на ресепшене). В этом кафе есть нарды и шашки. Зарики, если не найдёте, спросите у буфетчицы.

3) Море, пляж, бассейны

О море я уже пару слов написала. В этом районе оно сильно солёное, тёплое и очень красивое. Пляж - камешки. Но не острые. Всё терпимо. Заход в море хороший. Песка нет. Есть только мелкие камешки.

Иногда море становится мутным, а иногда и грязным. Но это не вина отеля - гадят мимо проплывающие судна.

Обычно море быстро очищается.

Обязательно принимайте душ после моря. Соль в сочетанием с солнцем сильно разъедает кожу. На пирсе душа нет, только при входе на пляж.

Водные виды спорта на пляже работают в полноценном режиме. Все работники понимают по русски, делают скидки. Разговаривайте, торгуйтесь. Мы катались на катере, на банане и летали с ними на парашюте. Всё организовано отлично, цены хорошие, к ребятам никаких претензий.

Лежаки... Больной вопрос. Свободные есть всегда, но на солнце. Мы решали проблему просто: приходили, купались и тут же уходили. Нам хватало либо одного лежака на 3-х, либо выбирали любые на солнце. Когда принципиально полежать в теньке, предлагаю не создавать себе проблем на пустом месте, а просто убирать с шезлонгов чужие полотенца, там, где нет личных вещей. Во всех нормальных отелях это делают работники пляжа: если на лежаках нет людей, одежды и сумок, а "загорают" только полотенца, то их убирают. Это не воровство и не наглость - это нормальная практика.

Бассейны сильно хлорированы. Не видела, чтобы чистились. Лучше их избегать. Рекомендую бассейн на территории вдали от эпицентра событий, там где рекомендовала селиться.

Горки неплохие. Детскую не юзала, а большая хорошая: на всём протяжении вроде медленная, а последний участок скоростной.

4) Бары

Сразу совет: не скупитесь на чаевые. Иначе будете оставаться без напитков, нервничать и долго ждать пока на вас обратят внимание. Детей обслуживают вообще из рук вон плохо.

При этом бармены - адекватные и хорошие ребята. Просто работают они в очень тяжёлых условиях. Когда мало народа, в расслабленном режиме они реально стараются порадовать.

В барах алкоголь в основном местного производства. Из импортного тоже кое-что есть, например, Джони уокер, Мартини, может ещё что-то, я не всем интересовалась. Из местных напитков очень удачный ром. Ничуть не хуже импортного.

Не стесняйтесь, настаивайте на тех сочетаниях, которые Вам нравятся. Например, положить в ром мяту или лимон в томатный сок. Ещё, как пример, мой ребёнок любил соду с каким-нибудь цветным сиропчиком. У них в меню только "голубая лагуна", но если ткнуть пальцем, они могут налить любой другой краситель. Главное, подкормить их чаевыми и вам не откажут.

Что такое лайм бармены в этом отеле не знают )) Зато на территории растут лаймовые деревья. Это так, намёк ))

Мята есть всегда, но чаще всего очень плохая. Не поленитесь перегнуться через барную стойку и посмотреть. Иначе в вашем мохито будут плавать засохшие и подгнившие стебли-палки мяты вместо листьев.

5) Территория.

Это самый большой плюс отеля. Она очень красивая. Есть заброшенные помещения, но просто не сходите с дорожек и не суйте нос куда не надо, и впечатление не будет испорчено ))

По дорожке мимо миниклуба к маленькому бассейну живёт разговорчивая кошечка.

Кругом цикады. Трещат оглушительно.

Деревья красиво увиты плющём.

Вид на гору - просто отпад. Очень красиво вокруг.

Справа на территории есть теннисные корты с очень плохим покрытием и там же есть тренажёрный зал и столы для пинг-понга. Народа там нет. С удовольствием ходили туда играть.

Вниманию мамочек! В холодильнике тренажёрного зала всегда есть маленькие пакетированные соки.

На территории есть магазинчики одежды, золота, кожи, сувениров, ну вообщем всё как всегда.

Магазины одежды мне понравились. Есть интересные вещички. В золоте тоже есть интересные модельки, не имеющие аналогов по крайней мере у нас в городе. Ребята торгуются, конечно ужасно, но не обманывают, всё делают в срок, как обещано.

Несомненным украшением отеля является работница салона кожи и меха Антонина. Невероятно красивая и приятная женщина. Пообщайтесь с ней. Оно того стОит.

6) Миниклуб, анимация.

Ну похвалить не похвалю.. Но скажу для сведения. С 10 часов до 11:30-12:00 можно оставить в миниклубе ребёнка. В помещении несколько комнат, кондеи и мультики. В это время бывают разные активности: пекут печенья, проводят эстафеты. Можно за 15 $ два- три раза в неделю покататься на банане - сами отведут, покатают, приведут.

Всё остальное время будьте готовы занимать своего ребёнка самостоятельно.

В 10 утра возле пулбара детский дартс (не советую его посещать, почему читайте в отрицательной части).

Вечерами, кроме минидиско, все развлечения для детей - платные.

В 12:00 в основном бассейне начинается анимация. Игры. Вот тут не могу не похвалить. Интересные конкурсы, очень адекватный ведущий. Приятно и поучаствовать и поглазеть.

Вечером иногда можно посмотреть шоу. Но рекомендую не опускаться до этого уровня, а просто погулять.

Дискотека каждый вечер в диско-баре. Музыка каждый раз разная. Иногда очень хорошие подборки были. В принципе, нормально всё организовано. В других отелях и такой движухи нет.

В этом же баре раз в неделю около 5 вечера пенная дискотека. Ну так...ничего особенного Ребёнка можно запустить побеситься.

7) СПА

В отеле хорошо организована спа-зона, если не придираться к чистоте и ухоженности, конечно...

Разумные цены на стандартный комплекс: пиллинг+пенный массаж+масляный массаж.

Массажиста просите Цезаря. Реально хороший профессионал.

8) Заброшенный отель.

Эксклюзивная фишка этого района. В Марко Поло стоит приехать, чтобы полюбоваться на соседний разрушенный отель. Восхитительная задумка сумасшедшего гениального архитектора. Шикарный красивейший отель, который разорился и был заброшен. Фуникулёры, паровозик, гигантские скульптурные композиции на ресепшене, заброшенные номера, интересные инсталяции... Сходите на экскурсию, не пожалеете.

Пройти в этот отель можно по пляжу или, выйдя из Марко Поло в любую сторону можно попасть на заброшенную территорию через ворота (если идти налево) или дырку в заборе (если идти направо, выйдя из Марко Поло). Ну т.е. нельзя, конечно, ходить в заброшенный отель (это опасно) но нужно )) На это стОит взглянуть.

9) Вирус коксаки.

Мой ребёнок (8 лет) ничем не заболел. Мы все живы здоровы.

Что я хочу сказать... Не так страшен чёрт, как его малюют журналисты.

Коксаки в основном поражает деток до 10 лет. Дети с нормальным иммунитетом переносят его если не легко, то уж точно быстро. Симптомы как у ротовируса+ герпетическая ангина + характерная сыпь.

А теперь хорошие новости: иногда ребёнок может перенести вирус на ногах и практически незаметно. Иногда температура пару дней, легкое расстройство, малозаметная сыпь и всё.

Оооочень редки случаи болезни детей больше 5 дней и с тяжелым течением.

Ещё раз повторюсь: не факт, что ребёнок вообще этот вирус подхватит.

Если подхватит - лечение симптоматическое + интерфероны.

Со взрослыми хуже. Они тяжело переносят болезнь. Почему-то все в один голос говорили, что не спали 1-2 ночи вообще, из-за плохого самочувствия. Но взрослые цепляют коксаки редко, в основном от своих собственных детей.

Наблюдала заболевших отца с ребёнком. Ребёнок перенёс на ногах, папа едва заметил, что с сыном что-то не так )) Зато сам отец (молодой крепкий военный) слёг на 2 дня по полной.

Недалеко от отеля есть аптека. В ней все необходимые лекарства, включая антибиотики. Аптекарь прекрасно понимает по русски. Нет необходимости везти с собой полчемодана лекарств, как это сделала я )) Всё можно купить на месте, если будет необходимость.

ОБЩИЙ СОВЕТ для тех, кто собирается в отель:

Не зацикливайтесь на недостатках. Просто посмотрите вокруг и порадуйтесь красоте, теплу и ласковому морю.

Обращайтесь с персоналом по человечески, давайте чаевые. Организация работы в этом отеле у них очень плохая. Они сами от этого страдают. Не злитесь на них. Люди работают реально хорошие. Своим примером показывайте другим гостям отеля как отдыхают интеллигентные люди: не устраивайте очереди, не занимайте лежаки на весь день.

В этом отеле вполне можно отлично отдохнуть, как это получилось у нас.

2 ЧАСТЬ

Этот отель не тянет на 5* и выбирать его, конечно же не стоит.

Главная проблема: Грязь и разруха.

Везде грязно. Овощи, фрукты и зелень попадаются плохо промытые, несвежие, мятые, гнилые. Их бросают в грязные тарелки, как скоту, вот ей богу, другого сравнения я подобрать не могу. В спа темнота скрывает плесень и грязь по углам.

Посуда грязная, столы всегда вытирали сами. На столах салфетки и скатёрки не стиранные. Иногда их меняют на свежие, но чаще всего приходится есть на заляпанных. Других просто нет.

На территории отеля заброшенные помещения и заброшенные номера. Там что-то невообразимое... Горы строительного мусора, пыли, вещей... сломанные унитазы, ёршики для мыться унитаза, грязная форменная одежда... Всё это не где-то на задворках, а прямо вот рядом, там где мы ходили каждый день.

НОМЕРА

В номерах убираются плохо. У нас на полу была дорожка из муравьёв. Любовались мы на неё несколько дней.

На балконе не убирались вообще ни разу. Пепельницу и мусор с балкона мы собирали и вытряхивали сами за собой. Не переломились, конечно. Но это не 5*

Оставляли чаевые. Бесполезно. Они отражались только на кол-ве полотенец и цветов на кровати.

В одной комнате (детской) не был предусмотрен источник освещения. Никакой вообще. Ни на стене, ни на потолке ни какой-то даже захудалой светодиодной подсветки не было. Только окно. Соответственно, с 20:00 до 6:00 ходили по комнате с фонариком!

Одна розетка была вывернута с корнем, висели провода. Её, в отличие от всего остального, починили быстро. Видимо, понимали, что это уже край.

На стенах плесень, подтёки воды, гниль какая-то.

Полотенца хорошие, чистые, но...влажные.

5 дней в номере не было шампуня. Он закончился и я по своей наивности надеялась, что его заменять без моей жалобы...

Как и замены перегоревшей лампочки на балконе, ждали мы этих благ несколько дней.

Отмечу, что у нас был один из лучших номеров! У нас хотя бы кондей работал. Шумел, правда, сильно.

ТЕРРИТОРИЯ

Холодильник возле пулбара у бассейна бьётся током.

Один туалет и на пляж и на бассейн. Второй только у ресторана.

Этот единственный туалет ни разу не видела чистым. Вода, грязь, отсутствие бумаги. ужас-ужас...

Из бассейна при мне вылавливали, пардон, дерьмо.

Больше акта чистки бассейна я не наблюдала ни разу. Зато хлоркой пахнет сильно. Это не радует, но успокаивает.

Везде было грязно. Везде. В баре прилипаешь руками к барной стойке. По газонам валяется мусор. Даже пирс был грязный и с занозами. Я тут прямо из отеля подругам фото высылала: я за барной стойкой. Хвасталась типа )) Они обратили внимание на грязную плитку на полу даже по фотографии! А ещё от них был комментарий, что если даже я говорю, что грязно, то уж им в этом отеле делать нечего. Дело в том, что я сама родом из Средней Азии, ни капли не брезгливая и славлюсь своей непривередливостью.

Так, например, на территории где мы жили (отдалённый район возле маленького бассейна) пахло канализацией. Дело в том, что окна на живописный сад и гору были окнами на септик этого отеля. Но вот лично мне это ни капли не мешало. Я игнорировала посторонний запах. Но понимаю, что для многих это было как минимум неприятно.

Далее. Вы видели хотя бы один отель в Турции, где на ресепшене нет кондиционера? Знакомьтесь: Марко Поло. А в ресторане, чтобы кондиционера не было, видели? Вы ещё сомневаетесь, что этот отель далеко не 5*?

На всей территории есть только два места, где можно отдохнуть от жары: крохотная кафешечка напротив ресепшена и кафе сбоку от ресторана (единственное нормальное место, если честно). В основном ресторане системы кондиционирования тоже нет. Спасались от жары в чуть более прохладном но вонючем помещении ресторана (его не все находят) К нему можно прийти, если идти от входа прямо и чуть правее.

СЕРВИС

Я затрудняюсь то, что там было назвать сервисом...

У меня родилось сравнение с нашей бесплатной поликлиникой. Люди-то вроде и хорошие работают, но в этих условиях и общаясь с определённым контингентом, звереют и начинают манкировать своими обязанностями.

Бармены обслуживали только после чаевых или если покричать, пожестикулировать. На детей они обращали внимание по остаточному принципу. Самые маленькие не обслуживались вообще, их просто не замечали. Бармены крутились как белки в колесе, но ничего не успевали. В результате, коктейли и коктейлями то назвать нельзя. Это было нечто! Плескали что попало. Лимоны порченные, сухие. Мята чаще всего гнилая, одни стебли-палки. Молоко у них хорошее в принципе, поэтому из всех коктейлей более-менее Пиноколада получалась. Часто не было даже льда!! Элементарного льда в баре 5* отеля. Смешно, правда?

Фрешей нет в принципе. Нигде. Даже за деньги. Апельсиновый сок можно пить только из пакетов. Тот сок, который на завтрак и обед в больших ёмкостях - гадость неимоверная.

Интернет - это нечто. Муж психанул, вырубил гаджет, запер его в сейф и отключился от связи с внешним миром)) Я, ради пользования месенджерами, худо бедно пользовалась интернетом. Его нужно было каждый раз подключать заново. Вот буквально каждый раз. Например, раз 5 в течении часа. И каждый раз вводить номер комнаты, день рождения, ставить какие-то галочки... В день отъезда, невзирая на то, что выезд был в 20:00, интернет вырубился в 12:00 и с концами.

К слову, ровно в 12:00 в номер пришли работники слабо понимающие по русски и начали нас буквально выпихивать из номера. Ни в одном отеле такого отношения не было. Максимум напоминали по телефону. Тут же, если бы мы задержались больше чем на полчаса, есть опасения, что нас физически бы вышвырнули из номера...

"Сервис" на грани фантастики.

КОНТИНГЕНТ и АНИМАЦИЯ.

В этом отеле отдыхают россияне и украинцы с весьма низкой культурой поведения. Есть конечно исключения, но я говорю в общем в целом. Не знаю с чем это связано.. То ли с бюджетностью этого отеля, то ли с его популярностью в определённой среде... Но факт остаётся фактом.

Самый большой минус отеля - это отдыхающие гости.

Ну про занятые сутками лежаки на море не упоминал только ленивый. Уровень культуры налицо.

Кроме того, люди умудрялись везде где только можно организовать очереди. Было такое ощущение, что без этого им просто не отдыхается. 20-ти минутная очередь за шаурмой(!!), тогда, когда вокруг полно любого другого мяса, меня просто убила. Очередь за жаренным хлебом с яйцом! За выкинутую единожды на обед картошку фри разыгралась драка! Взрослая тётка с противоположной стороны вырвала щипцы у маленькой девочки, чтобы набрать картошки!! И это ли не быдло? И как после этого, скажите, должны к нам турки относиться? Правильно, как к скоту. Они так и относятся. Трудно их за это винить.

Что они наблюдают?

По территории в разгар дня при 40 градусах бродят заброшенные русские дети. Без одежды, без головного убора, с обгоревшими плечами, питаются мороженным и водой из холодильника. Отгадайте куда они писают... Спрашиваем у пятилетней девочки: "Где твоя мама?", грустно тянет: "Не знааааю...". Часа через 4 еле нашли где она живёт, привели в номер, сдали маме на руки.

Носятся стайками мальчишки, шумят, всем мешают, всё ломают. И их трудно за это винить. Их родители валяются где-то в бессознательном состоянии, а анимации для детей толком в отеле нет.

Знаете, какие люди, такая и анимация. Спрос рождает предложение. Вечерние шоу, за редким исключением были просто отстой. Это была пошлось помноженная на бездарность и скуку. Но самое страшное, люди (вместе с детьми!!) на это убожество смотрели. Люди, рядом с которыми была красивейшая природа, горы, море, сидели и пялились в этот ужас!

ИСТОРИЯ:

Сидим отдыхаем. Подбегает к мужу мальчик и говорит: "Дядя, я - алкоголик!". Ну мы опешили, поговорили с мальчиком, что мол, нельзя так о себе говорить, надо называть себя суперменом или звездой, ну вообщем как смогли, с юмором отнеслись, провели воспитательную работу. Через некоторое время подбегает второй мальчик: "Дядя, я - алкоголик". Начали разбираться... Оказалось, дети играют в дартс и проигравшим аниматор назначает "наказание" - подбежать к незнакомым людям и сказать эти слова. Как вам? Это уровень анимации для детей в этом отеле.

Вообщем, прежде чем винить отель, надо посмотреть правде в глаза: люди в некотором роде сами виноваты что к ним такое отношение.

И напоследок, фи в сторону представителя компании "Интурист" в отеле. Абсолютно бесполезный тип, который пальцем лишний раз не пошевелит.

В пику ему, ребята на ресепшене (в частности Оксана) - молодцы. Реально хорошо работают.