Это не 5* гостиница!!! По уровню сервиса и качеству комнат это 3*. Забудьте про олинклюзив. Второй ключ от номера - 10$, интернет в лобби бесплатно 300Мб, далее 10$ за неделю, ловит на всей территории, но качество ужасно!!! Пляжные полотенца меняют раз в три(!!!) дня! Как вам 5*??? Ругань на ресепшен не умолкает, даже ночью. Довольных сервисом отеля постояльцев я не встречал. У всех шок от сервиса гостиницы, которая себя позиционирует как 5*. В столовой(это не ресторан) постоянно не хватает вилок, тарелок. Раздача не рассчитана на такое количество постояльцев ни по площади, ни по количеству готовой еды. Постоянный километровые очереди за блюдами. Персонал очень старается все быстро убирать, но у него ничего не выходит - слишком много столов, слишком мало официантов. Блюда в ресторане не подписаны, в большинстве случаев берешь не понятно что, ни из чего это, ни что это не понятно, только пробовать. Прокисшее блюдо не редкость, особенно пирожные, так что будьте осторожны и пробуйте кондитерские изделия (да вообще всю еду) прежде чем давать детям. "Соки" (это не соки) очень быстро заканчиваются и в ресторане, и в точках на территории отеля. Если вы не пьете пиво, которое наверное никогда не заканчивается, то попить вам или вашему ребенку в промежутках между завтраком обедом и ужином, вам не удастся. Тоже касается еды в снэкбарах, если не попали на обед или голодайте или идите в город в кафе. За мороженым очередь как за колбасой во времена застоя СССР. Это не олинклюзив!!!!

Если у вас что-то случилось в номере, будьте готовы просить об устранении ресепшен по несколько раз. Обслуживающий персонал гостиницы работает на отъебись.

Анимация для детей: днем рисуют, бумаги и карандашей как украли; вечером дискотека для детей. Все.

Детские бассейны грязные. Персонал понимает только по-турецки, закачивайте в гугл-переводчик на телефон турецкий словарь.

Из позитивного в отеле есть SPA. Там люди позитивные, процедуры делают хорошо. На ресепшен SPA сидит отличный администратор Дэни, который всегда подскажет по процедурам, что и как лучше сделать, где чем и как помазать. Если брать много процедур можно договориться о скидке. Дешевле я в округе не видел (с учётом скидки). Впарить ненужные процедуры не стараются, по-честному говорят если процедура не нужна. Массаж делают отлично, мне делал Эртан - отличный специалист. Дэни, Эртану и всему персоналу SPA большой привет! Единственное подразделение отеля, которое работает на 5 звезд.

Территория отеля, красивая, несколько бассейнов, пляж рядом.

Это было бы замечательное место если бы в эту 5* гостиницу не воткнули 3* сервис. В прошлом году были в Болгарии в 4* гостинице это было намного лучше чем эти 5*.

Поищите лучше другой отель.