Я с семьей нахожусь в отеле, сегодня приехали во второй раз, были здесь в 2015 году . Поразила природа и море , хорошее питание, Детская анимация. Хорошо работали официанты , няни - вообщем простые турки - дружелюбны и гостеприимны - спасибо им! Одноко, сотрудники рецепшен не отличались дружелюбием, как и сегодня , при заселении . Приехали с самолета около 19, в номер заехали полуслепой 1,5 часа скандала . Думала за 2 года что то изменится по отношению к туристам , стало только хуже. Видят , что люди с дороги , после длительного перелёта с детьми 3 и 7 лет , но Поиздевались морально по поводу вселения . Предложили номер на 1 этаже ( когда в 15 году были с коляской- невозможно было добиться номера на 1 этаже) , сегодня же сославшись , что мы не в первый раз отдыхам, попросили номер повыше - после длительных неприятных переговоров ( было очевидно , что мы их раздражаем - хотя они на робочем месте) предложили ещё вариант . Я попросила показать оба номера , оказывались, сказали что запрещено . Непонимающие в чем здесь сложность , никогда , отдыхая в Турции в разных местах в отличных отелях не встречалась с такой проблемой . Вызвала старшего администратора, которая тоже не скрывала в наш адрес раздражения. В итоге через час унижений нам показали номера . Живем на 1 этаже , завтра попрошу заменить одеяло, потомство оно издаёт неприятный запах . Кстати , мини бар стал пополняться за плату . Он нам в принципе не нужен , завтра попрошу , чтоб из него все изъяли ( а то лети вытащат что - нибудь ) - но это не уровень отеля. Ультра все включено . Здесь Ваши вопросы и проблемы никто не решит . Думайте куда и за что платить деньги за такой недешевый Отель . Есть куча мест , не менее прекрасных . Оставилила весь негатив , считаю никто мне не сможет испортить отдых, буду наслаждаться тем , что моя семья со мной и прекрасным морем и природой! Возвращаться сюда ещё раз точно не буду . Кстати представили Анэкса тоже ничего не решают !