АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С друзьями в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет...

Меня зовут Ольга. По профессии я педагог. Мне 50 лет. Подруга предложила съездить с ней в Тунис. За границей я никогда не была, поэтому с удовольствием согласилась.

Тур.агент предложила несколько отелей на выбор по соотношению цены и качества. Я выбирала по отзывам на сайте и по фото. Понравился этот отель.

И когда приехали, первое впечатление было замечательное: большое стильное здание, напоминающее средневековый замок, утопает в экзотической зелени. Вся территория оформлена с большим вкусом: стилизация под раскопки с древними амфорами всех цветов, форм и размером, обилие и разнообразие цветов, пальм и кактусов, два бассейна.

Встретили приветливо, но поселили в номер, который выходит на дорогу. Это было бы не проблемой, если бы не ночная дискотека напротив отеля. музыка началась в 12 часов ночи и продолжалась до четырёх утра. Когда администратор сказал, что это будет каждую ночь, я пришла в ужас. Мы попросили нас переселить, что и произошло на следующий день.

Нас заселили в замечательный номер с видом на море, ночи были тихими, и с этого дня начался наш РАЙСКИЙ отдых.

Питание выше всяких похвал: "шведский" стол, такое многообразие продуктов,фруктов, мяса, овощей, сладостей. Каждый день появлялось новое блюдо и местной и европейской кухни. Напитки без ограничения. В столовой всегда можно было сесть: столики стоят и внутри и снаружи, персонал постоянно их убирал и накрывал для следующих посетителей. На полдник на улице работала раздача мороженого и приготовление пиццы. Очень понравилось, что много блюд готовилось прямо в зале а наших глазах: блинчики, омлеты, шашлык, рыба и птица гриль. несколько человек в очереди - и у тебя на тарелке свежайшее блюдо.

Уборка в номере ежедневная, её качество меня устраивало, но соседка находила песок по углам и когда сообщила об этом менеджеру, тут же пришла горничная и убрала мусор. На территории отеля тоже чисто. Пляж постоянно убирают. Белый песочек всегда чист. Если шторм выбрасывает водоросли на берег, тут же появляются уборщики и через час-два всё чисто.

Очень боялась, что не выдержу жаркий климат, но благодаря сухому климату и ветру, жара не мешала жить.

Отношение к русским у местного населения своеобразное: они ждут чаевых, а мы их платить не умеем. Они смотрят на нас с пренебрежением, хотя по моим наблюдениям в отеле 50% русских и 50% арабов, и русские "делают им кассу". Для меня это нормально: мне не нравятся лживые "профессиональные" улыбки. Но многих, с кем я разговаривала на пляже, это возмущало. К "своим" у персонала совсем другое отношение: когда мы решили сходить в ресторан, то так и не дождались официанта, который ринулся обслуживать "своих", встали и ушли в столовую, где замечательно "самообслужились". И к малочисленным европейцам (чехам, полякам, французам) тоже относятся по-другому. Но отдельно хочу сказать об Амине-это русскоговорящий сотрудник по помощи русским туристам. Вот здесь были искренние и улыбка, и уважение, и помощь. Благодаря его отзывчивости у меня осталось очень хорошее представление об отдыхе. Очень приятное впечатление оставили и ребята-аниматоры. От них исходила энергия и доброжелательность. Их программы нравились и детям и взрослым.

Минусом считаю, что вай-фай есть только в холле. Зато в номерах телевизоры с русскими каналами ( первый канал, стс и тнт).

Комфортное проживание - это здорово, но ехали мы ради моря, а вот тут нас ждал сюрприз, о котором нас не предупредил тур.оператор: оказывается июль и август -это время нашествия медуз. У нас это были маленькие, прозрачные, малозаметные твари, которые очень больно жгли, оставляя на теле полосы рубцов. Это очень отравляло и настроение и желание идти в море, где приходилось всё время выискивать "обидчиков", чтобы увернуться от встречи. А многие дети просто бояться идти в море. Говорят, что в некоторых отелях организаторы натягивают по периметру сетки, что позволяет отдыхающим спокойно плавать.

Очень хотела бы приехать сюда с внуками и детьми, так как мне очень понравился и сам отель, и питание, и территория, и сервиз, но отдыхать с маленькими детьми в следующий раз я поеду туда, где будут сетки от медуз.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 08.08.2017 10:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 219 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (387) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 229
  • Фото: 0
0 Благодарностей