АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4274 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2017
24.07.17 - 05.08.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель разочаровал

Отдыхали семьей. Двое взрослых и пятилетний ребенок.

При заселении в номер берется залог 200$. В глаза бросилась пыль в номере на полках, где стояли бокалы для вина; в ванной комнате забрызганная сверху до низа дверь; грязные шторы.

В номере была большая 2-х спальная кровать, у углу стояло кресло, вытянутой прямоугольной формы. Мы подумали, что это кресло - спальное место для ребенка, но ошиблись. Оно не раскладывалось, и было коротким для ребенка, т. е. не предназначалось для сна. В итоге ребенок спал с нами.

На следующее утро я пошла на ресепшен , чтобы выяснить, где должен спать наш ребенок. В гостиничном ваучере написано: 2+1. Т. е. двое взрослых и один ребенок, никакой ошибки нет. На ресепшене мне сказали, что дадут кровать для ребенка, но за дополнительную плату... 25$ / сутки. Это получается 18 000 руб. за 12 дней. Приятный нежданчик. Так что будьте бдительны, уважаемые родители.

Питание в ресторане больших восторгов не вызвало, за все дни пребывания особого разнообразия блюд не наблюдалось. Оцениваю на "4".

Еще один момент, который нас напряг: негде высушить купальник и прочее белье. У нас был номер без балкона, но хоть что-то должно быть предусмотрено для сушки белья, веревка например. ( Мы отдыхали на о. Кипр в отеле 4*, у нас тоже был номер без балкона, но в ванной комнате была натянута веревка для сушки белья)

Убирали номер каждый день, но без особых стараний, подметали и протирали пол посередине, по краям и углам оставался песок и грязь.

Звукоизоляция в номере оставляет желать лучшего. Когда в коридор выходят китаёзы и начинают базлать, то кажется, что они прям рядом с тобой в номере.

Список недостатков отеля на этом я заканчиваю. Кто дочитал мой отзыв до конца, спасибо за терпение, надеюсь кому-то эта информация будет полезной. Отель не рекомендую.

  • месторасположение в центре города
  • приветливый персонал
  • отзывчивые на просьбы сотрудники
  • при заселении в номер берется залог 200$
  • обшарпанная
  • не очень чистая мебель
  • плохая звукоизоляция
  • негде сушить белье
Добавлено: 08.08.2017 06:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 836 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте! а у вас какой номер был забронирован? супериор или делюкс?
какие экскурсии с ребенком посоветуете? Тоже скоро с 4-леткой едем
супериор
Остров Винперл, водопад Янг Бэй
Людмила, пожалуйста, не вводите людей в заблуждение. Вы пишите , что в ваучере было записано расселение в номер 2взр+1 ребенок, а это значит вы спальное место для ребенка не покупали , не оплачивали и отель вам не обязан был его предоставить. Вы оплатили только проживание и питание ребенка . Если бы купили отдельное спальнее место было написано 2+1 EX.BED ( т.е дополнительная кровать) . Или бронировать номер с 2 отдельными кроватями . Про залог - это обязательное условие бронирование отелей
согласна с kuzbass !! все эти претензии не к отелю, а к вашему турагенту, который не предупредил вас обо всех нюансах, стандартных для отелей Вьетнама
Здравствуйте. Людмила!

Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение!

Мы стремимся, чтобы жители нашего отеля оставались довольны. В данный момент проводится работа по повышению качества обслуживания и сервиса.



С уважением, Олег
администрация отеля Galina Hotel&Spa Nha trang
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Вот что оплатили то и получили!!! Это бич вьетнама к сожелению
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (75) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Людмила
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 274