Добрый день! Этот отель даже нельзя назвать отелем, максимум 3 звезды, просто кошмарный отдых. Как и говорилась ранее во многих отзывах, люди обращайте внимание какой номер покупаете. Если Вам не жалко своих нервов, то берите апарт стандарт, отдельно стоящий корпус в 1,5 км от отеля и каждые 15 мин курсирует автобус. В этом корпусе кондиционеры не работают, двери в номерах не закрываются, сейфов в номерах нет. Наблюдали как каждый день заезжали люди и также как и мы сначала ругались, потом плакали, а потом просто умоляли сделать хоть что-то. За переселение просят 500$. Персонал хамский, решать проблемы не хотят. 2 дня бесконечных звонков в службу поддержки клиентов, туроператору и столько испорченных нервов просто ужас. Итог на 3 сутки починили кондиционер и дали за 20$ залога, сейф где-то в подвале. Что касается еды, то кормить ребёнка просто не чем, т.к. Детское меню просто отсутсвует. При том что отель позиционируют как семейный.

При заезде в отель гидов действительно интересует только продажа экскурсий, проблемы решать не хотят вообще, мило улыбаются и говорят все занято мест ни где нет, так что радуйтесь тому что имеете. Открыто рассказывают, что в отели кишечная инфекция, поэтому в бассейне купаться не советуют.

Отпуск испорчен на все 100%, никогда не вернусь сюда. Спасибо, что московская служба поддержки и туроператор помогли решить проблему с кондиционером, так как жить здесь ещё неделю. Фото добавлю чуть позже, чтобы все могли увидеть этот УЖАС!!!