Во избежании всяких домыслов, сразу скажу, что отдыхаем семьей почти 15 лет только за границей, в Египте этот отдых был 6-м.Это я к тому, что есть с чем сравнивать, причем отдых всегда с детьми, только в 5*, но отели не Лакшери, а твердая 5.Всегда отдых проходил на Ура.Надеялась, что и в это раз будет отдых на 5, но не тут то было.Не буду долго и подробно описывать, остановлюсь на главных моментах.

Первое-и главное-в отеле грязно! нарушены все санитарные нормы!!! С утра посуда чистая, но в обед и на ужин получаешь грязные стаканы со следами чужих губ, столы и полы не протирают! в общественных туалетах на полу по косточки воды! на пляже-то же самое, нет даже туалетной бумаги! Ни разу не видела, чтобы чистили бассейны или мыли пол.В лобби мебель старая, стулья под тобой шатаются, столы грязные,запах неприятный.Впервые не могла сидеть в лобби, шли на улицу.Ну и логичным финалом всего этого стало то, что весь отель начала "качать" кишечная инфекция, от мала до велика!! ВСЕХ! отель все отрицает, на жалобы не реагирует ссылаясь, что типа это вы на экскурсии или в городе зацепили, а я была с ребенком, и мы никуда кроме отеля не выходили. В итоге-мы и в больнице побывали, как и многие прочие туристы, особенно дети, взрослые-отлеживались в номерах, спасаясь своими лекарствами.Вот мы уже неделю дома, а все еще лечимся антибиотиками и пока не выздоровели(((

Еда....еда-это тоже еще то испытание! Поскольку в отеле 90% местных, вот для них и была еда..Картошка, за исключением фри не съедобная, много не понятных блюд из макарон,соки-юпи,из фруктов-дыни, яблоки, апельсины и все!-порезаны кусочками,выпечка-бисквиты с разной глазурью.Спиртное-ужаснее не пробовала, хотя оно все не вкусное, но здесь...это нечто.Вода в бутылках-в номер 2 по 0.5л,,а если больше-надо просить в баре лобби бара,, а территория большая и если на пляж не взял или забыл, то идти за водой очень долго по жаре!Меня это убивало, на пляже есть, но все газированное или с куллера непонятного происхождения и пить не рекомендуют даже местные.А, да..еще!-кофе можно в ресторане выпить только утром, в остальное-время только в барах на территории( что для меня было легким шоком))-такого еще не встречала.Чай-2-3 вида-анис,мята,зеленый, когда иногда давали Липтон черный в пакетиках-народ разметал в секунду,выложат пакетов 10 и смотрят за реакцией народа)))

Номерной фонд старый, меняли несколько номеров, обязательно что-то не работает: то кондиционер, то холодильник, то дверь входная не закрывается...

Про уборку молчу-все сводилось к пополнению принадлежностей(которыми я побрезговала пользоваться),бумага, полотенца, вода.Один раз положила 1$ так типа пол протерли.Но к этому я была готова морально и не обращала внимание.

Анимация-на троечку, днем ничего, но вечерние шоу...ребята! ну нельзя же одни и те же конкурсы,шутки прям "слизывать" друг у друга)придумайте что-то новое! Дважды были, перестали ходить, потому как третий год смотреть и то же, но в другом отеле уже не интересно.Даже музыка на детской дискотеке все та же((( печаль, даже дочь отказалась ходить(а она обычно ни одной дискотеки не пропускает)

Ну что еще сказать? Много неприятных случаев было еще в отеле за наше пребывание, не буду их озвучивать, дабы совсем не дискредитировать репутацию отеля, надеюсь, примут меры и сделают выводы, хотя...вряд ли

Из хорошего-это прекрасная зеленая, огромная территория, риф, подводный мир.Но с детьми там сложно-сразу с пирса глубина, без кругов, нарукавников не обойтись,часто волны, пирс раскачивается и затрудняет передвижение с детьми, есть лягушатник, но для совсем маленьких, мы купались с пирса.Пирс облепляют арабы, они сидят на нем, под ним и на лестнице, никто не уступает дорогу, когда видят, что кто-то идет, идешь по головам.Неприятно.Каждый день отливы, в этот момент лягушатник не пригоден для детей.

Классный аквапарк на территории.

Ну, вот хотела коротко, а получилось...Резюмируя все вышесказанное, НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель для отдыха! поберегите свое здоровье и здоровье ваших близких! Призываю всех писать правдивые отзывы! Если возникают проблемы, не пытайтесь их решить через ресепшн, русский они понимают,но особо помогать не торопятся.Решиться вопрос может только при обращении к Анекс туру, спасибо им огромное, или Екатерине-админ, русскоговорящая девушка.Сейчас в Египте кризис и это очень чувствуется во всем-питании,сервисе,обслуживающем персонале.Персонал старается, но их просто физически не хватает на обслуживание такого количества отдыхающих.Рекомендую отелю позиционировать себя как 3* и не более!!

Для себя сделала вывод, что в Египет в ближайшие годы-ни ногой!!!