Дорогая Елена, здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Ваш отдых не был комфортным и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, при столь раннем заселении, бывает, что в номерах ещё не произведена уборка. Ведь заселение обычно происходит в 15:00. Очень сожалеем о пропаже вещей, администрация всеми силами борется с воровством в отеле. К сожалению, в номерах невозможно вести видеонаблюдение за персоналом. Спасибо большое, что рекомендуете наш СПА Центр, мы очень признательны за это! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.

согласна,мы были с 7 по 18 июля 2017 года,считали дни до конца такого "отдыха",все русские,ходили по отелю с мрачными лицами от шока в который ужас попали,мы не видели ни одного счастливого и весёлого русского отдыхающего,кругом одни арабы,просто тучаааа,если где-то слышали русскую речь,это уже счастьем было,приходили в номер и быстрее включали российский канал,чтобы услышать русскоязычную речь(телек маленький и допотопный без всяких пультов с одним российским каналом),воровства у нас не замечали,но вполне такое допускаю...

Заранее извиняюсь перед читателями, но вынуждена ответить на оскорбительные комментарии в свой адрес. Данный ответ адресован пользователю под ником Olgade8 Псков, Россия. Уважаемый турист Ольга! На комментарии и вопросы на данном ресурсе отвечает администрация отеля. В качестве рускоязычного представителя отеля Houda Golf & Beach Club отвечает гест релейшен Полина. Не анонимно! Так же ежедневно я нахожусь в отеле с 8:00 утра и до 18:00 вечера. Все гости отеля, и не только русскоязычные, могут обратиться ко мне с вопросом, с жалобой или за помощью. И ежедневно десятки людей это делают. А я одна! Я несу информационную функцию между гостями отеля и дирекцией отеля. Я не являюсь генеральным, техническим, финансовым директором. Я не являюсь руководителем какого либо департамента, ни службы обслуживания номеров, ни сантехников, ни электриков, ни службы безопасности. Я не являюсь директором по персоналу и ни шеф поваром. Поэтому лично я не могу решить все проблемы в отеле на 2000 человек. Большинство отелей в принципе не имеют русскоговорящего гест релейшн и туристы не получают ни одного ответа на свои вопросы. Если Вы думаете, что моя работа проста и легка, если Вы думаете, что моя зарплата соответствует объёму выполняемой мной работы, Вы глубоко заблуждаетесь. Прошу проявлять элементарное уважение. Я отношусь с уважением и пониманием к каждому туристу, как в отеле, так и отвечая здесь на вопросы и комментарии, какими бы они не были. Так же хочу уточнить, Мы с ВАМИ на ТЫ не переходили. Ежедневно я читаю Ваши негативные комментарии под каждым отзывом. Турист, посетивший одну страну и один отель, и уже на протяжении месяца каждый день оставляющий комментарии под каждым отзывом, это вызывает ощущение, что человек работает и Ваши комментарии написаны под заказ. Если Вы будете продолжать писать обо мне подобного рода высказывания, я буду вынуждена просить модераторов сайта принять меры. С уважением, от лица администрации, гест релейшн отеля Houda Golf & Beach Club.