Отдыхаем в данном отеле сейчас с маленьким ребенком, которому 1 год.Период с 03.08.2017 по 14.08.2017. Сказать, что мы в шоке-это ничего не сказать. Отдыхали в Турции много раз, но такого сервиса и отношения еще не видели. Я сама выбираю отель, читая отзывы на данном сайте, они были хорошими до этого сезона. Отель не тянет на 5 звезд, о de luxe и речи быть не может. Кто собирается ехать с детьми, особенно с малышами ни в коем случае не выбирайте этот отель. Как сказала нам здесь представитель отеля, что он не является семейным.

Теперь по факту:

1. Море и пляж: ужаснее входа еще не было. Пляж очееень крупная галька, в Кемере и то меньше. Вход очень резкий и даже взрослые не могут войти спокойно, чтобы не упасть. 90% заходят с пирса. С маленьким ребенком это сделать очень проблематично.

2. Питание: в целом питание очень хорошее: вкусная кухня, много фруктов, сыров, сладостей, хороший алкоголь, НО огромные очереди везде, если пришел ни к началу ужина (к 18.30)то стол нужно искать и ждать. Детских стульчиков очень мало. По питанию для совсем малышей: есть баночные пюре, их 2 вида: овощной микс и фруктовый. Для детей от 1 годика кушать нечего, кроме картофельного пюре. Диет стол очень скудный: горошек, индейка и рис. Все остальные блюда или жаренные или со специями. Мой малыш уже на пюре и смотреть не хочет. Чем буду кормить не знаю, благо взяла свои каши.

3. Очереди везде! Отель очень тесный и маленький для такого количества отдыхающих. Очереди в ресторане, в луно-парке, лежаков у бассейна не хватает. В рестораны аля карт не попасть. Много европейцов, местных и русских. Контингент людей желает лучшего. Про занимание лежаков и домиков писали неоднократно, но я повторюсь: это абсолютная правда что все домики и лежаки у бассейна занимают или с ночи или с 6.00 утра. Хочешь успеть, вставай по будильнику. Хотя в правилах написано, что до 08.30 бронирование домиков запрещено. Все жалуются, но в отеле ничего не предпринимают, только разводят руками. Честно, это прям смешно, но если хочешь выжить здесь, то вставать нужно рано и вперед в бой?

4. Очень шумно! Нам советовали этот отель как семейный для отдыха с маленькими детьми. Корпус расположен так, что 80% номеров выходит на море и главный бассейн, где с 10.00 утра очень громко играет музыка. Тихие номера это только с видом на дорогу и релакс бассейн. А самое "интересное" это с 22.00 до 00.00 начинается live music, прям у главного бассейна, т.е. под окнами у 80% отдыхающих. Играет музыка ТАК громко, что мы не можем уснуть с закрытым балконом, такое ощущение, что поют прям в номере. Благо ребенок не просыпается. У всех кто переплатил за вид на море и хотят поменять номер просят расписку о добровольном желании, тем самым экономя на туристах.

5. Сервис, а точнее его отсутствие. Такого хамства я еще не встречала. Сотрудница по работе с гостями Гульмира Токаева при возникновении проблемы вместо её решения прям текстом сказала: Меняйте и уезжайте в другой отель, вы сами его выбирали, все вопросы к туроператору и это не семейный отель. Ну какие это 5 звезд?! Больше в этот отель никогда не приедем и ни кому не советую его. Если будут вопросы пишите, постараюсь ответить.