Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1

Доброго времени суток!)

Отдыхали в Улусое с 19 по 31 июля с мужем и сыном(8 лет). Начну, пожалуй, сразу с грустного...

Отдыхали в отеле в 3й раз(!!!), сын вообще 4й, т.к. был еще раз с бабушкой и дедушкой...Т.е. мы являемся ПОСТОЯННЫМИ гостями(о чём даже было указанно в заявке турагентом), и, как постоянные гости, мы рассчитывали получить более менее приличный номер....Приехали мы в отличном настроении, на позитиве(хотя после ночного перелёта), на ресепшн подошли с улыбками, с гостинцами небольшими(!). Там сказали, что пока номеров нет, подойти позже.

Мы успели на поздний завтрак, потом пошли на пляж купаться. К назначенному времени я подошла на ресепш опять, сказали - номер есть, но его еще не убрали. Девушка на ресепшн 2 раза спрашивала, впервые ли мы в этом отеле. После этого у меня уже закралось сомнение, что нормального номера нам не видать.... В общем заселили в 14.00 (ну, тут как бы претензий нет, т.к. это международное правило заселения).

Дали номер на голубой улице (233)....расположение в общем-то нормальное, чуть вглубь за СПА. Номер на первом этаже, присутствовал запах сырости....В номере(внимание!) ОДНА двуспальная кровать, для ребёнка кровати нет, и самое главное, что и поставить её НЕКУДА! Если бы мы были с маленьким ребёнком, который спит в манеже, то манеж можно было воткнуть по бокам от кровати(собственно такой номер был, когда были тут впервые, и сын как раз спал в манеже), но нашему сыну 8(!) лет, и ему нужна уже более менее полноценная кровать.Я это всё естественно озвучила... Молодой человек, который помогал с багажом, позвонил на ресепш, поговорил с ними, сказал, что сегодня номеров нет, нужно подойти завтра к нему(почему-то?).....Сыну принесли раскладушку и поставили возле кровати в ногах, пройти к балкону и шкафу стало очень проблематично, не говоря уже о том, чтобы открыть шкаф....

Я неоднократно защищала этот отель от необоснованных претензий, писала хорошие отзывы, но в этот раз мне было обидно, что любимому мной отелю абсолютно наплевать на своих постоянных гостей! Я не прошу какого-то особого внимания, фруктов, цветов, вина, лучшего номера, чем я заказывала или еще каких-то привилегий, НО хотя бы на номер нормальный мы могли рассчитывать?! Я поняла бы, если бы сказали, мол, ребят, свободных номеров нет, вы переночуйте ночку в этом, а завтра мы вам другой дадим....Но нам-то этот номер дали, как постоянный! Я была в отеле раньше, прекрасно знаю, какие тут номера, знаю, что они маленькие, меня это не смущает, мы не в номере приехали сидеть, но если ребенку кровать поставить негде, а если поставить, то ходить негде - значит нам этот номер вообще не подходит! ......Вот такое отношение к постоянным гостям стало - никакое...В предыдущий раз нам сначала дали двухкомнатный фэмели над рестораном(не было номеров), на следующий день переселили в нормальный на зеленой улице, приносили тарелку с фруктами и приглашение на фуршет для повторных гостей.

На следующий день пошла на ресепшн, там как раз этот молодой человек был(портье, спасибо ему большое!), напомнила про нас, он сказал что-то работникам ресепшн и девушка Олена(помню её с прошлых раз) дала ключ от номера 567 на жёлтой улице возле теннисного корта, сказала, что он пока не убран, но можно пойти посмотреть. Номер так же на первом этаже, чуть больше предыдущего, раскладушка стояла уже и проходу не так мешала, запах сырости самую малость присутствовал(выветрился на следующий день). В общем переехали туда и больше не парились. Горничная убиралась до обеда, раза 3 оставляли чаевые и шоколадку, убиралась более-менее нормально, но пол грязный, босиком особо не походишь...Если у вас маленькие дети, возьмите с собой небольшое дешёвое полотенце, сами хоть пол протереть сможете. Не думайте, что только тут так, почитайте отзывы про соседние отели, да и вообще про отели той же ценовой категории, там всё тоже самое, проблема уборки повсеместная.... Для взрослых есть одноразовые тапочки! Шампунь, гель для душа и жидкое мыло в диспенсерах.Нам горничная, кстати, их ни разу не пополнила, когда мыться стало не чем, пришлось идти на ресепшн, через 10 мин. пришёл парень, пополнил, правда только гель и мыло, шампунь не налил, хотя он нам и не нужен был.

Дальше из грустного...Убрали ВСЕ платные сервисы - свежевыжатого сока нет, кукурузы на пляже нет, для детей всё убрали, ни батутов, ни автоматов игровых, ни аэрохоккея, ни ваты, ни попкорна. Только 5Д кинотеатр(2$) и столы для настольного тенниса(бесплатно вроде), есть настольные игры(шашки, шахматы, нарды, что-то типа лото, может еще какие...) в турецком кафе, там все играют.

В мини-клуб не ходили, но видела детей в поделками всякими, с грамотами, в каких-то костюмах всей гурьбой за мороженым приходили. Раньше, правда, помню дети в костюмах пиратов или приведений(еще каких-то) ходили по пляжу, в этот раз не ходили.

Вообще в этом году(после кризиса) как мне показалось, сильно сэкономили на персонале....Анимационная команда это 4 (или 5) человека - мистер Позитив(он тут давно работает, помню его). Да простят меня его фанаты, но АГА и все его остальные выкрутасы надоедают на 3й день. Парень помоложе(не знаю имени) и 2 или 3 девчонки(вообще ни о чём). Развлечения в отеле есть: пляжный волейбол, бочча, водное поло, аэробика в море, аэробика возле мини-клуба, видела в дартс играли, но что-то не поняла в какое именно время, т.к. каждый раз в разное... игры в бассейне видела только 2 раза и одно и то же, мочили и выжимали футболку......По сравнению с предыдущими годами конечно анимация не айс...учитывая, что почти все дневные мероприятия проводит парень(что помоложе)....молодец! Девочки, как квашня, то ли русские, то ли из Украины, на вечернем шоу с такими лицами на сцене, как будто мы им все что-то должны и никак не отдаём..) Вечерние шоу тоже не очень (в сравнении с теми, что были раньше). Отдыхали 2 недели, так вот во вторую неделю было ровно всё тоже самое, что и в первую! Мистер отель был, а мисс не было....я что-то не поняла, что за дискриминация такая....Очень понравились танцоры, программа у них хорошая, разные стили, а главное всё чётко, синхронно, без запинок, почти 1,5 часа на жаре, выкладываются по полной! Молодцы! Вот фокусы - это только для детишек, для взрослых(особенно если сидеть близко к сцене) лажа та ещё...)) Акробаты из Кении(вроде) так-то вроде тоже молодцы, но номера сыроватые и не отработанные. Комедийное представление, которое устраивают аниматоры, вытягивая людей из зала, смешное, но на первой неделе, на второй уже не так конечно. Турецкая ночь....вот тут я вообще не поняла, что это было..? Раньше это было так: украшали ресторан, на входе стояли работники отеля, повара, все при параде, раздавали раки(турецкую водку, не раков!))...) , играли музыканты, было много вкусных интересных блюд, больше(по сравнению с обычными днями) именно турецких сладостей, у бассейна убирали все лежаки и организовывали привозную ярмарку, вечернее шоу - это танец живота, народные турецкие танцы, барабанщики, в общем интересное и увлекательное шоу. Чувствовалась атмосфера праздника и погружение в восточную культуру!

В этом году чуть украсили ресторан, положили красные салфетки на столы, да меню было по-разнообразнее, чем обычно, были музыканты, вырезали арбузы (раньше их каждый день вырезали, а не только по праздникам). На этом всё.. ярмарки не было, шоу турецкого не было(были фокусы)....((((

Про ресторан....Питание конечно стало чуть скуднее, но не хуже точно! Нет никаких изысков, их и не было! Именно такая домашняя кухня! Вкусно! Может не всё конечно, но большинство блюд вкусные!

Правда, как был"ресторан" муровейником, так и остался... Народу много, все шныряют с тарелками, лезут с ними у вас перед носом, как будто еду первый раз увидели или последний видят....

Люди! Не набирайте вы полные тарелки всего! Блюда повторяются, сегодня не попробовали - завтра попробуете, а даже если не попробуете, никто не умрет.... Очень не нравится то, что "пункты" приёма грязной посуды натыканы по всему "ресторану"...и так из-за того что народу много, сидишь в шуме и гаме, еще и официанты в этих "пунктах" гремят посудой....и вообще в этот раз ресторан мне показался каким-то неухоженным, грязным, неуютным, в бар внутри не было желания идти, там пахло чем-то прокисшим, мраморная столешница грязная, липкая, в некоторых уголках даже пыльная!....Правда, хочется отметить работу официантов....Быстро всё убирают,сервируют, иногда даже слишком..) Последний кусочек еще не успел доесть, а они уже тарелку отнимают..)) По сравнению с предыдущими годами, этот сервис явно стал лучше!!! Серьёзная проблема (кто-то уже писал) - мухи! Они и внутри и на улице....Еще о грустном...Не было бульонов! Раньше были на выбор два бульона - куриный и мясной, без всего, можно было в них самим добавить что угодно. Именно нам это очень удобно, т.к. сын привередливый, много чего не ест, в том числе турецкие крем-супы (они были всегда 2 вида и к ним сухарики). 2 недели без супа, печалька....но пережить можно)

Завтрак достаточно однообразен. Опять же, если не набирать сразу ВСЁ в первый день, то вполне можно и разнообразить. Жарили блинчики, вафли, глазунью или омлет на ваш выбор, куча булок, дыни, арбуз, апельсин, печенье, лукум, халва, есть типа каш(на вкус не знаю, не пробовали,но выглядели хорошо), яйца вареные всмятку, вкрутую, сыры, колбаса и сосиски своеобразные, но вполне съедобные, помидоры, огурцы, хлопья 2 вида - медовые и шоколадные(мне кажется раньше больше было) варенья, мед, сэндвич можно себе на гриле поджарить, есть что-то типа творога мягкого(вкусный) и йогуртов. Очень вкусный бисквитный пирог, сверху поливается каким-то сладким молочный кремом - попробуйте обязательно!) В общем не думаю, что в среднестатистической российской семье на завтрак такой выбор блюд. Голодными не останетесь!

На обед и ужин много всего, перечислять долго. Морепродуктов мало!!! Нашей семье они особо не интересны, поэтому для нас не проблема....Рыба простая, типа пикши, скумбрии, ну и еще какая-то такая. Пару раз были кольца кальмара в панировке, вкусные, с чесночным соусом. Один раз рагу с осьминогами, один раз с мидиями, вкусно. Мясо на гриле жарят, не только курицу. Вообще мяса достаточно, просто обычно оно все таки в тушеном виде. Полуфабрикаты присутствуют, но вполне себе приличные, котлетки для бургеров, луковые кольца, очень вкусные, картошка фри(мне кажется дети только ей и питались))...) Фрукты - арбузы, дыни, персики, нектарины, сливы, яблоки, апельсины. Винограда не было. Мы питались арбузами и дынями на завтрак, обед и ужин))) Остальные фрукты почти не брали, часто они недозрелые были.

Спиртное....опять о грустном....Если есть возможность, лучше в дюти фри купить. Я не пью алкоголь крепче 20 градусов, поэтому вино, как по мне, голый спирт, пиво норм, разбавлено, но в пределах разумного, в последний день муж брал виски со льдом, сказал, что вода водой, коктейли....ну, они вообще не умеют их делать, и делают все по разному, и очень крепкие, водки не жалеют. Сделали бы хоть несколько коктейлей платных, но нормальных! Импортного алкоголя не наблюдали. В принципе нам особо не надо было, до вечера пару-тройку пив муж выпивал, я одно, а вечером по 1-2 коктеля. Но если вам важен этот момент, как я уже сказала, лучше затариться...

В отеле много турок....Их конечно холят и лелеют....Вот вроде нас это особо не касалось, но внутри всё равно сидело чувство, что мы второсортные. Муж стоял в баре, перед ним турок, турку налили пиво в стеклянный стакан, мужу в бумажный....Раньше такая же история была с немцами, хотя она и сейчас продолжается, просто немцев меньше стало.

Ведут себя турки конечно нагловато(не ну и среди наших есть конечно хамло)....Лежим на пляже на лежаках, на одном я, на другом муж, на третьем лежит полотенце(лежак сына). Приходит большая турецкая семья с грудными детьми, и одна мадемуазель с огромной такой ж...сначала ставит сумку, а потом вовсе садиться своей этой ж...на наш лежак, а главное на полотенце. Смысла что-то там доказывать я особого не видела, тем более мы собирались уходить в бассейн, просто выдрала из под её ж... полотенце.....Люди в ресторане поставили пакет на стул (типа столик заняли) и пошли еду набирать, пришли турки скинули пакет и уселись. На анимации подобный случай был.....Мы всегда на балконе сидели, нам там нравилось, а когда фокусы были, решили поближе сесть к сцене, так вот первый ряд почти весь был "забронирован" бутылками с водой и какими-то тряпочками...ну, тут я согласна, бред вообще, это так можно с утра эти тряпочки положить...но тем не менее, пришла турецкая семья скинула всё это и уселась(наши, да и мы сами тоже проходили мимо и возмущались, что так люди делают, но наглости не хватило скинуть и сесть). ....

Пляж....Тут всё на прежнем уровне. Многие пишут, что пляж грязный....Мусор иногда встречается непосредственно возле воды, т.к. его выносит на берег или люди сами вылавливают из моря и кидают на берег. Бычки в песке встречаются, это правда, но другого мусора я не наблюдала. В течении дня ходят парнишки собирают мусор уз урн, видела даже, что бычки руками из песка вылавливают, но их всего 2-3 человека, а отдыхающих сколько.... Неоднократно наблюдала картину: сидит компания большая, поели, попили, встали и ушли. Мусор остался! Ладно бумажные стаканчики, но стеклянные бокалы....Сама лично раза 3 из песка доставала стеклянную посуду.....Свиньи! Свиньи везде! Туалет пляжный...конечно он всегда будет грязный, если кидать бумагу мимо урны, не споласкивать ноги от песка и туалетную бумагу кидать в унитаз, что запрещено делать практически во всех общественных туалетах даже у нас! Остальные туалеты, кстати, вполне приличные. А главное там так хорошо кондиционер работает!)))) Еще проблема лежаков, они как бы есть свободные, но на них нет матрасов, а матрасы где? а матрасы вторым слоем лежат на других лежаках. Дело в том, что в отеле два вида лежаков - старые - пластиковый лежак, а сверху мягкий матрас, и более новые на пластиковый каркас натянута сетка, они жёстче, и "умные" люди для мягкости кладут сверху матрас с другого лежака + полотенца, которые лежат на лежаках до вечера, а люди не приходят! Возле бассейна лучше часов в 7 утра лежак занять....

Вирус...Коксаки в отеле присутствует, видела детей с симптомами, но мало(на тот момент, когда мы были в отеле), в любой момент ситуация может ухудшиться. Это энтеровирус, который больше всего поражает детей лет до 7-8. Мы пили Эргоферон, начали за день до поездки и на протяжении всего отдыха. В бассейне купались, в аквапарке тоже. Не заболели....

Ездили в аквапарк The Land of Legends в Белеке, ехать час с лишним. Сам по себе аквапарк конечно классный, сделан красиво, понравилось шоу с дельфинами, белухами и моржом. Горки классные! Но народищууууу.....тьма тьмущая. На горки очереди немаленькие. Съездить стоит конечно...Если соберетесь, то либо езжайте в конце отдыха, когда уже загорите, либо купайтесь в футболках и головных уборах, а то есть большая вероятность обгореть, как мы...(((

Так же ездили в каньон, тоже недалеко от Белека, 3 в 1 - рафтинг, багги и надувной водный комплекс. Вот тут нам очень понравилось! Рафтинг такой лайтовый, там где мы сплавлялись, порогов особых нет, там даже с детьми лет 4х были семьи. Делали остановку - прыгали с 10 метровой скалы. Классно, но страшно!) Живописное место! Рекомендую! Правда, имейте ввиду, вода в горной реке 8 градусов всего!

В отеле парашют на двоих - 80$, гидроцикл - 40$ за 10 мин., на пляже есть катамаран бесплатный!!! фотография 1 шт - 8$, не знаю сколько стоит фотосессия, но видела фото, паре какой-то делали, очень красиво.

Совет: не экономьте на чемоданах, всё необходимое берите с собой! Особенно лекарства, они в Турции очень дорогие! Мы вот всё взяли, кроме средства от ожогов, пришлось купить - крем(хороший, кстати, оказался) Lamiderm и Пантенол спрей, отдали 19$, а это 1200 рублей!

Совет2: Магазин сладостей, в который завозят перед аэропортом....я конечно не знаю, может там всё супер вкусное и свежее, как они говорят, но цены космические! Так же как и в Duty free турецком....Да и в самом аэропорту....так что не тратьте всё под чистую, оставьте малость))

Перелёт.... Сначала брали с турпакетом чартер Royal Flight, туда был ранний вылет, обратно тоже утром, день терялся. Потом вылет туда перенесли с 6 утра на 3 часа дня, т.е. терялся уже второй день. Мы подумали, доплатили и поменяли на регулярный рейс Onur Air (турецкий lowcoaster). Туда вылет был в 4 утра, обратно в 23 ч., т.е. в итоге ни дня не потеряли!)) Вылеты без задержек, кормят сэндвич и чай-кофе. Туда правда повезло, нормальный самолёт 2-4-2 посадка, и расстояние между сидениями нормальное, а вот обратно меньше самолёт был 3-3, расстояние между сидениями очень маленькое, люди высокого роста страдали....

В последний день в 12 часов выехали из номера, чемоданы оставили в лобби, пообедали и до 16.00 часов тусовались в лобби с другими отъезжающими, т.к. в обеденное время ооочень жарко на улице. Потом попили турецкого кофе и купались до победного!))) На пирсе есть сушилка для купальников, мы переоделись, посушили вещи и спокойно сложили их в чемодан. Возле ресепшена(точнее за ним) есть душ с феном. Так что можно либо с дороги ополоснуться, либо перед выездом в порядок себя привести, если номера уже нет. Замотать чемодан плёнкой - 7$ или 400 руб., взвесить 1$ !!! Мы брали плёнку с собой и сами заматывали.

Итог...Если не брать в расчёт некоторые нюансы, отдых удался на славу! Мы накупались, загорели, наелись, просто здорово и весело провели время!

И напоследок...Природа Кемера, и Улусоя в частности, это конечно просто шедевр. Это такая красота, такие запахи! Просто сказка! Вроде 3 раз уже в этом отеле, а всё равно никак не налюбуюсь...собственно из-за этой красоты и хочется сюда возвращаться снова... Жаль что отпуск закончился....