При приезде в отель русских туристов развернули со словами: sorry, overbooking.... 1 ночь в другом отеле.....
Не прочитала ни одного отрицательного отзыва, неужели только нашу "партию" туристов из России развернули.... отдых испорчен.
Внося оплату в размере 370 тыс руб ( 2 номера connect) в марте, мы участвовали в акции раннее бронирование не потому что нам деньги девать некуда, а хотели обеспечить себе гарантированный комфортный отдых.... Оказалось напрасно, наши деньги они потратили видимо еще в марте и забыли про них, а с нами даже разговаривтаь не стали, зато европейцев принимают с улыбкой и все номера для них есть. Видимо мы их избаловаи, теперь ситуация стала как когда-то на турецких курортах: вас русских много... вы подождете. Кипр для нас умер как курорт, нас там никто не ждет и мы там туристы третьего сорта! И нет смысла участвовать в этих заманчивых акциях туроператоров "Раннее бронирование" - мы на таких же птичьих правах как и туристы с горящими путевками.....Тур оператор ICS group.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
К сожалению, это решение вышло в последний момент и у нас не было времени предупредить Вас. Мне очень жаль, что нашей команде не удалось превзойти Ваши ожидания: позвольте мне выразить свои искренние извинения по этому поводу и позвольте мне обязаться сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду в St Raphael Resort нам удалось полностью превзойти Ваши ожидания. Очень много русских туристов приезжают в наш отель по несколько раз и всегда остаются довольными. В любом случае, мы рады, что Вы смогли расслабиться и насладиться отдыхом!Очень надеемся Вас еще раз у нас увидеть.Kind regards, Evelyn IbrahimGuest Relations Officer St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Вы действительно хотите удалить комментарий?