отдыхали в отеле с внучкой 6лет в первой половине июля 2017. Отель сравниваю с Турецкими- Нирваной и Шервудпарком (оба КЕМЕР август). В отель прибыли на минивене очень быстро в 9 утра. Гид сопроводила нас и по моей просьбе была переводчиком минут 5. Этого хватило чтобы оформиться и высказать свои пожелания (номер для некурящих и не на первом этаже). Отношение на рецепшене сдержанное, на любом языке кроме русского. Это меня не обидело и не удивило. Оставили все вещи в отведённом месте и пошли на завтрак (переоделись заблаговременно в самолёте) только с сумочкой с документами. Радости для бабушки начались сразу. Обработка рук дез- растворами везде. Кондиционер в главном ресторане не особо мощный. Детей (показалось) больше чем взрослых. Уборка столов очень быстрая низкорослыми худощавыми юркими официантами. Русской речи почти не слышно. "Куревом"-не пахнет. Обслуживание самостоятельное и всё понятно сразу -где свежевыжатый сок, где горячая вода, чай и т.д. Очередей не наблюдала. Еда показалась без изысков, но всё достойно и разнообразно и главное приемлемо на любой детский возраст и диетпитание. Наблюдала, что можно поставить официанта(дружелюбное отношение к детям) к ребёнку и спокойно набрать блюд, но нам это не требовалось. Детских кресел более чем достаточно (но не обработанных и не закрытых плёнкой). На еде останавлюсь коротко: все сытно, аппетитно и разнообразно, но без украшательств и изысков (не наблюдала вырезанных из тыкв шедевров, королевских криветок гроздьями в рыбный день, как впрочем и дам в бриллиантах). Фрукты как спелые, так и деревянные и прошлогодние. Мясо разное и приготовлено прекрасно. Рыба -присутствует. Детское питание в баночках, молоко, соки детские-для того кто первый пришёл на обед или ужин. Отвлеклась-после завтрака в10 пришли на рецепшен. Выдали 2 карты сразу. Номер оказался рядом- 2007. Номер чистый, просторный (2-х, 1- и диван ) с видом на випы, на море, без запахов. Сразу не обнаружила тапочек, халатов, зубных принадлежностей, геля для душа, бритвы и...(как в Нирване)презервативов. Вставив "по русски на весь период отдыха" одну карту- ключ и включив мультики внучке отправилась знакомиться с русскоговорящими руководителями отеля. Нашла быстро- это Ахмет руководитель рецепшена и Таисья (так и не запомнила должность, но большое спасибо ей . Ответственная девушка спасибо ей даже вай фай на телефоне настроила мне, фотки наши улетали сразу и видеозвонки) . Результат от знакомства положительный. Мгновенно появилась горничная (одна убирает а не бригадой). На пальцах объяснялись с ней замечательно и звали друг друга "мадам". Появилось всё кроме презервативов и мгновенно и в дальнейшем проблем с уборкой не возникало, хотя частенько горничная забывала что нибудь, но не критично. кроме трёх комплектов полотенец в душе ещё два полотенца оставляла на креслах - ребёнок садился. Чтобы полотенца заменили надо их положить на пол. смена халатов, тапочек и постельного -по требованию без проблем. Бельё чистое и целое всегда. Халаты одно маленькое и одно большое всегда. Постели заправляют без "лебедей". Горничной ставлю "5". Бар: полный всегда. только напитки, без орешков, сухариков и конфеток. Но и это не требовалось нам кроме воды. При заезде бутылка красного и деревянные фрукты. Фрукты приносили себе сами. Кстати- в ресторане при выходе с тарелками не останавливали. Проблем с кондиционером, душем, сейфом, телевизором не было. Мебель приличная за всё ставлю "5" . Территория отеля чистая всегда и ограничений по передвижению нет, освещена ночью. Архитектура и ландшафтный дизайн на любителя (для нас 5+++). Ночная уборка территории без шума. Вниманию мам! с 21-00 по территории ближе к побережью ходит авто с распылителем от насекомых. Наблюдала как мамы фоткают там детей. В это время работает анимация, детские атракционы и клуб -есть куда воткнуть детей. Есть комарики маленькие и не пищат, но нас покусали. Сама виновата- ночью открывала балкон. Бассейны привлекательные очень, но мы категорически в них не купаемся. Море и пляж: лежаков более чем достаточно и на песке и на траве. Песок убирается неважно на "3". Полоса с выброшенными водорослями присутствует всегда и редко окурки. Настроение это не портит- всё убивает УФ. Вход в море замечательный. Вот где слышишь русскую речь! До обеда море чистое, прозрачное и спокойное с рыбками, после 16-00 с волнами и соответственно теплее и мутнее. Видели большую черепаху водную: для детей радость, для бабушки страх ( у них на пляже яйца в песке, а они агрессивней сухопутных). Душ и раздевалки в порядке, холодильников с водой нет на пляже, но рядом бары и рестораны поэтому ощущение полного сервиса (вода, мороженное в упаковке, фрукты, лепёшки и т.д. ) у лежаков уборка постоянная. Животные: черепахи сухопутные разных размеров, кошки любых мастей с собственными домиками, различные ящерицы с "коронами и без", ёжики торопятся к ресторану как только стемнеет и самые замечательные семьи ласточек на центральной улице - всё это очень позитивно. Климат самый благоприятный: при 40градусах морской ветерок всегда. Груднички спят на пляже. Вечером после захода солнца температура резко не падает, а ветерок присутствует. Детский смех слышен до двух ночи -детям очень комфортно. Если учесть дневной сон после душа, то "игра в ляпки с немцами" до 2 вполне приемлема. А утром бабушка успевала сходить на пляж искупаться и занять облюбованные лежаки на траве. О питьевой воде: детской воды в бутылках нет. водой бутылированной не разводите горячий чай и тем более не давайте запивать фрукты (не удержалась видела сама). Хотя мух мало, но они всётаки есть. Ополаскивайте фрукты, воду кипячёную можно везде взять и в номере кипятить. Анимация детская хорошая. Детский клуб -достойный с камерами и регистрацией детей, водят на обед. Расписание на неделю можно взять сразу. программа для нас не очень была -не пользовались клубом. Детская дискотека обычная -дети идут с удовольствием -родителям дополнительное время в ресторане. Вечерние шоу были за две недели хорошие, разнообразные, также живая музыка и продолжение после 23-00 на пляже. Наша оценка "5". О спиртном не пишу-что в достатке то не надо. Но в барах народ всегда есть. Отдельная хвала кофейне с пироженками "5++". СПА:сходили на экскурсию посмотрели и ушли. Мрачно и бедненько. никаких солевых и травянных бань и комнат, нет ни соков с фитобаром, ни музыки убаюкивающей, ни фонтанчиков. Частники снимают в аренду (вздохнули вспомнив Нирвану). Башне отдельная пятёрка - с высоты 180метров убеждаешься в правильности выбора отеля. Выход в город Белек -не утомителен. Сходили, увидели магазины без покупателей, купили платье мультяшное и успокоились. Отдельно укажу на связь с медициной. Хотя везём с собой полчемодана медикаментов на все случаи встречи с врачём не избежали. Оформляли две страховки: обязательную и расширенную (через Москву). Ночью началась рвота (это не отравление а вирус). Звонила пока были деньги на телефоне в Москву - безполезно кормили обещаниями. Утром вызвала 112. Приехали и отвезли в госпиталь нас. Там переводчик объяснила, что со страховыми нашими не работают и все услуги платные: перевозка 100$, осмотр врача 130$ и дополнительные анализы и манипуляции по прейскуранту. Позвонили родителям своим и они разрулили ситуацию. За нами приехал доктор рускоговорящий из частной клиники Белека по стандартной страховке. Приехали в клинику через пять минут. Общий язык нашли быстро, тем более я всё фотографировала (сказала для отчёта родителям). Меня уговаривать не пришлось на систему. Всё ампулы расшифровали, сравнили с российскими аналогами и сфоткали. Прокапались -внучка спала всё. Доктор первым делом спросил про бассейны-мы не купаемся. В детскую комнату ходили. Воду из бутылок пили и чай разводила (ошибка). Дал свой телефон сотовый. выписал рецепт на местный мотилиум. за это время приходил руководитель (хозяин, главный врач) не русскоговорящий интересовался есть ли у меня проблемы с обслуживанием. Пришла девочка переводчица киргизка-умница. Пара медсестёр и медбрат услужливо крутились вокруг (чай, кофе, температура, давление). За это время позвонила "дорогая страховая из Москвы" и предложила доктору оформить вызов через них "с большим покрытием". Респект доктору -он отказался, указав , что это не порядочно по отношению к первой страховой, которая направила за нами в госпиталь. Мне разрешил звонить в любое время суток на сотовый по любому "чиху и пуку". Доставка нас к ним и от них и в аптеку всё за счет страховой. Водителю я назвать отель не могла, только тапочки белые с названием показывала. С "дорогой Московской" страховой родители пусть разбираются, мне они пробовали звонить раза два -я в выражениях не стеснялась. Далее комарики покусали (испугалась волдырей). Прямо на рецепшен, тыкала пальцем в телефон в страховой и на аппарат и набирали быстро. Не надо деньги со своего телефона тратить. Доктору отдельное спасибо заходил когда вызывали в отель к другому ребёнку и по телефону отвечал доброжелательно. ПИшу это подробно, т.к. наблюдала, что то одного друга нет, то другой подруги нет. Это естественные вирусы, и надо не в номере сидеть на горшке или блевать днями, а сразу вызывать медиков. к вечеру внучка вышла на ужин и естественно на дискотеку. Комариков мазали фенистилом и отполаскивали в море. Из разговора с другой бабушкой приехавшей с двумя внуками и дочкой узнала- груднички переносят вирус легче чем малолетки, а большенькие дети и вовсе не заметно. И последнее: когда дети играют все вместе, то родители тоже относятся друг к другу очень доброжелательно. У нас был друг из Минска, подруги из Москвы и Украины и другие "они по русски не понимают" приятели. Двух недель в таком раю оказалось нам мало. Хотелось продолжения и хотя отель был давно на стопе, Ахмет пообещал продление номера на любой срок, но с Уральскими линиями "родители не договорились". Номер надо было освободить в 12-00 блокируется входной замок. Опять у Ахмета "ноу проблем" и мы спокойно до 15-00 часов готовились к отъезду. Горничная убирала в соседних номерах и проводила нас с улыбкой. Таисья поинтересовалась как впечатление об отдыхе и пожелала счастливого пути, а мы бросили свои копейки в море с пожеланиями снова вернуться в "наш отель". Ещё: запись в рестораны надо звонить в четверг с 8-55 по инструкции -проверено работает. Только с детьми в ресторане лучше в главном, можно заказать праздник на вечер с шариками и свечами