АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1748 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ложка дегтя в бочке с медом

Сегодня только вернулись с отдыха в Марине.. Начну с того, что в сети Озкаймак отдыхаем мы второй раз, в 2013 году были в Озкаймак Аладдине. На следующий день после приезда в отель у меня был день рождения. В отель приехали в 6 утра, нас оформили и сказали- заселение в 14-00. Я напомнила про бонусы постоянным гостям и именинникам, и попросила в качестве бонуса заселение в номер раньше положенного времени. Мужчина на ресепшен сказал- нет проблем, в 8 часов придет на смену тот, кто занимается заселением и часов в 9 можете подойти за ключами... Мы позавтракали,переоделись и пошли на море. Море чудесное! Пока наслаждались ласковым морем (возвращаться в отель не хотелось)-время подошло к 12-00. Пошли на ресепшн за ключом. Пришедший на смену работник ресепшна долго искал наш ваучер на заселение, обвинил нас, что мы его не сдали. Потом наконец-то нашел-он лежал отдельно от других и ошарашил- типа номер нам зарезервирован с завтрашнего дня , а сегодня езжайте в другой отель Valeri Beach 4*!!!! Мы естественно отказались, тогда он в грубой форме сказал- после 14-00 заселитесь! При том, что после нас приехало много отдыхающих, но переночевать в другом отеле предложили именно нам! Более того-тем , у кого был проплачен номер в Анекс корпусе- предлагали за 20 долларов за ночь переселиться в главный корпус! И переселяли!!! А мы заплатили за главный корпус- и нам комнаты не нашлось! Ближе к 14-00 мы опять подошли на ресепшн, уже заселили всех, кто приехал позже нас. Нам ОПЯТЬ предложили другой отель! После скандала- ровно в 14- 00 нам выдали ключи от комнаты 3208! Чудеснейшим образом комната нашлась! Комната хорошая, чистенькая, всё работало. Вид на горы и центральный вход. Вот так бонусы от отеля постоянным гостям и именинникам! Я конечно всё понимаю- стандарты ... заселять в 14-00. Но ведь заселение-это визитная карта отеля, настроение было испорчено и отдых омрачен! Ведь многие выезжают из отеля ночью (и мы в том числе-выехали в 2 часа ночи). Неужели так сложно иметь в штате 1 дежурную горничную, которая бы готовила комнаты тем, у кого ночной перелет и приезжают в отель рано утром. Также мы были свидетелями того, как приехала большая компания отдыхающих турков- их заселили сразу, не дожидаясь 14 часов. И это единственный отель-в котором не помогают нести чемоданы до номера! Мне не надо, я и сама донесу, просто странно как то!

Кстати, о бонусе именинникам- после неоднократного напоминания- меня в комнате ждал сюрприз- тарелка с фруктами- 2 маленьких яблочка, 2 мини-банана, 1 киви, 1 апельсин и 1 сморщенная слива. Также стояли 2 тарелки, 2 вилки и 2 ножа! Обещанного вина не было! Бонус на славу! Было смешно и противно!Кстати, через час на ужин давали прекрасные нектарины, огромные сливы.

Питание в отеле- замечательное! Здесь 5+. Всё не перепробовали даже... Все очень вкусно и разнообразно! И ребята в ресторане- молодцы, обслуживание на уровне! А вот рыбный ресторан А-ля карт разочаровал, ерунда какая-то... ,

Пляжи- их 2, нам больше понравился галечный. Вода чистейшая! Но после обеда очень много местных турков, без браслетов,не очень комфортно...

Интернет- ловит только на ресепшн. Но когда стали уезжать- один работник хамама проболтался- заплатили бы 20 долларов- и был бы в номере! Хотя отель заявляет, что интернет в номерах бесплатный.

Конечно же в этот отель больше не вернемся,в Кемере их куча, надо и в других побывать.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • бассейны
  • ресепшен
  • интернет
Добавлено: 02.08.2017 20:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 404 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Валентина
Россия
Стерлитамак
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 23
  • Читательский охват: 5 214
  • Фото: 0
0 Благодарностей