за последние 30 дней
Второй раз в Селектуме
Отдыхали второй раз с 15.07 по 29.07.
Первый раз отдыхали в мае 9 дней (отзыв оставляли в мае TopHotels
Перелет турецкими - все минута-в-минуту.
Трансфер - только нас одних туда и обратно отвозили. Просто отлично. Тоже все ок.
Изначально бронировали другой отель, но за 2 недели до вылета цена на отель опустилась и не оставила выбора в решении о замене отеля (даже со штрафами).
В отзыве отмечу только улучшения и ухудшеня.
1. Увеличилось количество официантов, но некоторые не очень вримательные. Самые обаятельные и внимательные - Сахин и еще пару, забыл имена.
2. Веселый мороженщик с прикольными шутками и отличным мороженным.
3. Еда и алкоголь, как всегда - супер, но креветки только королевские, а тигровые перестали подавать. Вкус у них одинаков, а размер - нет))
4. СПА тоже отлично. Фреши там без ограничений!
5. Перед пирсом стали готовить бутеры с рыбой на гриле.
6. Появились 5 официантов на роликах - просто здорово! Лера и Влад делают коктейли лучше местных бврменов!!! + приносят холодные полотенца.
7. Приехали в отель в 8 утра и нам сразу дали номер - молодцы!
8. В виде комплимента подарили корзинку цветов. Очень приятно было.
9. На годовщину свадьбы подарили вино и фрукты.
10. Добавились аниматоры Галя, Наталья, Алина, Анна и Артем. Вы умнички и молодцы!!! Работают не навящиво, если хочешь повеселиться - все устроят.
Старая команда тоже молодцы Мехмет, Омер - мы уже скучаем по вам!!!, Гексал, Хикмет - вы все умнички.
Из минусов: бармен (имя Нихем) в главном баре усиленно пытался меня не замечать, хотя был один у стрйки. Пришлось оставить на него жалобу. На след день норм обслуживал и от отеля в качестве комплимента подарили халат. Сказали, если на него еще от гостей будет жалоба - уволят его.
Кондиционирование вне комнат действительно слабое. По коридорам идешь и потеешь, в главном баре тоже.
Иногда вырубается свет и тборудоварие в С'Арене.
У главной сцены САрены надо поставить огромные вентиляторы!!!!! Находиться там на концерте или предствлении без ветерка очень дискомфотрно, т.к. оооочень душно.
Не всегда протираются лежаки у бассейна. В каких-то размазанных разводах.
Раньше был DJ ESSER с классной музыкой. Новый включатель музыки - вообще непонятно откуда взят.... ритм не чувствует, миксовать не умеет, толпу не чувствует, не понимает, какую музыку ставить, на полупесне обрывается и ставит следующую... бррр...
Только одного заметили хорошего бармена (Саман вроде, ходит с рацией и в наушнике, невысокого роста), остальные - просто наливатели алкоголя. Норм коктейли делают это мохито и пинаколаду, заказал лонг айленд и вообще не смог пить его... лучше заказывать чистый виски или коньяк))
Как итог - все оч хорошо! По отношению цена/качество - тоже все супер!
Если такие же цены останутся - обязательно вернемся!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Руководство отелей Selectum Luxury Resorts выражает благодарность за неоднократный выбор нашего отеля для проведения отдыха! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили улучшения в концепции отеля в целом. Мы очень рады слышать теплые слова в адрес анимационной команды, барменов, официантов и мороженника. Для всех этих людей Ваша похвала является лучшей наградой труда и дополнительной мотивацией к еще лучшей работе. Качество напитков и еды мы стараемся держать на самом высоком уровне, для того , чтобы гости нашего отеля всегда оставались довольны.
Касательно Ваших замечаний все они будут переданы в соответствующие отделы и непосредственно руководству отеля. Так как для менеджмента нашего отеля важно мнение каждого гостя. Благодаря Вашим отзывам есть понимание в какую сторону развиваться и держать курс направления.
Относительно системы кондиционирования, то в момент Вашего пребывания в отеле, у нас были технические проблемы, которые на данный момент полностью устранены. Ваши пожелания по поводу вентиляторов в С"Арене были переданы руководству отеля на рассмотрение. Замечания, касательно нового диджея, а также работы и отношения барменов были также переданы анимационному менеджеру и сервис менеджеру.
Все необходимое по улучшению сервиса в отеле обязательно будут предприняты.
Уважаемый Александр, еще раз разрешите поблагодарить за написание отзыва об отеле Selectum Luxury Resort. Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort