Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Русский All inclusive
Давно не отдыхали семьей в России, в Геленджике то же не были и выбор пал на новый отель. По приезду немного смутил процесс заселения, вошли в номер, а там 3 кровати, хотя бронировали на 4 человека, пришлось идти на ресепшен и спрашивать где доп. место. Позже принесли раскладушку со словами: "вы сами придумайте как и где ее ставить будите , может, что переставите", вот это я понимаю русский подход к заселению))) Номер трехместный конечно очень маленький, для 2 взрослых и 2 детей, развернуться не где и вещи расположить. самое печальное это санузел, в котором нет внизу ограждения душа, от туалета, поэтому весь пол всегда мокрый, что очень раздражало, полочки возле раковины одно название ничего не положишь, они сами еле висели, как и держатель для полотенца)) Самая большая беда это розетки в номере, две из них для холодильника и телевизора т две возле окна, в санузле ни одной! а как же сушить волосы и бриться мужчинам? торчать в окне возле розеток?
сейчас столько техники, добавьте розетки их реально не хватает. Ну да ладно мы же отдыхать приехали, не в номере сидеть. Уборка номера у нас сводилась к выносу мусора и за все время 2 раза по пылесосили, в санузле ни разу даже пол не протерли, не говоря уже о пыли.
Территория очень большая, чистая, видно что не всю еще охватили.
Для детей много развлекух, за это спасибо руководству и аниматорам!
Питание хорошее, выбор был всегда, единственное пожелание, можно на ужин хотя бы печенье или какую либо выпечку добавить, детям этого очень не хватало. И в детском клубе дают блинчики в обед, можно джем какой-то хотя бы за деньги к нему давать.
Повара молодцы, все разнообразно и вкусно, столько овощей и зелени я давно не ела, дома ленюсь, а тут отвела душу. Мужчинам моим очень котлеты, голубцы и другие мясные блюда понравились, спасибо за это.
Русский народ не переставал удивлять с алкоголем, кто-то старался выпить с запасом, а кто-то и перелить в тару и унести с собой)) как и с едой, наберу больше лучше с запасом, а потом все оставалось не тронутым на тарелке. Не готовы люди еще к такому подходу, мне не жалко, но столько еды выбрасывали не тронутой...
Море и дорога к нему не утомительна, лежаки всегда в наличии, бассейн тоже хорош.
Нам за время отдыха не повезло, дети переболели кишечной инфекцией, но отель тут не причем, судя по количеству людей в аптеках, так что берите лекарства с собой сразу, цены в местных аптеках в 4 раза выше на все. Медсестры в отели тоже всегда придут на помощь, спасибо за это, один раз воспользовались их услугами.
Аниматоры молодцы, что-то придумывают, делают.
Интернет- это отдельная тема, мне по работе он был нужен, в номере работал иногда, хорошо только на ресепшене и иногда возле бассейна.
Спасибо за поздравление с днем рождения, было очень приятно!
И на последок небольшое пожелание, от людей постарше, они просили, если отзыв писать буду, организуйте вечерний просмотр фильмов для них, как детям мультики показывали, а то им вечером из развлечений только прогулка в город или по территории.
Приедем ли мы еще... не знаю...до следующего года время есть все обдумать..
yuliya_ser оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.08.17
19:49
(3 121 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 08.08.17
Юлия, благодарим за столь подробный отзыв и оценку нашего сервиса. Мы прислушиваемся ко всем замечаниям гостей и постоянно работаем над нашим сервисом. Могли бы Вы уточнить Ваш период проживания и номер комнаты, чтобы мы провели работу с персоналом по качеству уборки?
Мы обязательно учтем Ваши замечания по номеру, когда будем делать ремонт, к сожалению, к этому сезону ремонта в номерах не было и мы ничего не можем сделать с эргономикой номера. К следующему году мы продолжим работать над качеством инфраструктуры и сервиса, надеемся увидеть Вас в следующем году среди наших гостей!
17:14 09.08.17
Мы проживали во втором корпусе, номер 227, с 21.07 по 30.07.2017
Добавить комментарий
Добавить комментарий