Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
2 недели кошмара
Сначала заселили в эконом(3726) без окон! Через день (с 3 попытки) еле выбила номер стандарт, но с дверью в полстены, за которой был - эконом! Там постоянно менялись и ругались возмущённые туристы. Попросила поменять. Камила из ТезТура сказала, что все стандарты через двери, потом я узнала, что только по 2 таких на этаже.
В номере плохо убирают. Полотенца(не простиранные), постель(дырявая) меняли 2 раза за 2 недели. Сын неделю спал на диване без белья! Минибар не пополняли.Бегала брала воду у горничной. Оставляла чаевые- результат тот же, перестала.
На пляже "бичбой" Сулейман занимает лежаки (их и так много не хватает). Видит новых туристов,подходит и предлагает "найти" лежак. Оставила вещи и полотенце на пустом лежаке, пошла в море. он перекинул их на другие (уже занятые) и усадил турчанку! Сказал, что никто ничего не трогал, это её лежак (с моими тапками под ним). Хорошо, что люди видели, собрался народ, я сказала, что вызову полицию, что он забрал мои вещи. Сразу нашёл 3 пустых лежака.
По всем вопросам обращалась на ресепшн. Там Озан сказал, что передаст, чтоб они так не делали. Ничего не менялось. Потом он просто меня игнорировал.( женщин там в принципе не слышат и не видят). 21 июля написала жалобу Алине из ТезТура. Результата ноль. В Турции была 8 раз, такого нигде не было. От ТезТура тоже не ожидала
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
хамство
грязная посуда
не хватает лежаков
не хватает мест и посуды в ресторане
Добавлено
02.08.17
19:11
(1 334 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:55 12.03.18
Добрый день,Оксана! Спасибо Вам за Ваше мнение. Мы приносим Вам свои извинения за ситуцию с размещением и за ситуацию с лежаками. Ваш отзыв мы перенаправили на рассмотрение в Менеджмент отеля. С наилучшими пожеланиями,администрация.
15:48 09.08.18
Согласна с Вами 100% , полностью Вас поддерживаю ! мы тоже уже третий день отходим от шока , потерянного времени, отпуска, ден. средств...Оставила отзыв...но после моего уже кучу написали райских...
16:58 09.08.18
Мы ещё и на целых 2 недели попали! До сих пор от этого отдыха тошнит. Проблемы везде: на пляже, в номере, ресторане! Сочувствую «заключённым» этого отеля. Я так поняла, что это был не форс мажор, как говорили, а осталось до сих пор. За 20 лет туризма- первая такая жуткая ситуация! Непонятно, от куда берутся “райские» отзывы?! Как верить такому рейтингу? В этом году с друзьями и детьми ( 11 чел) поехали в другую страну. Супер! С Турцией решили не рисковать.
17:12 22.08.18
Оксана , сами работники пишут райские отзывы и люди на них ведуться, помните может как заходишь в лобби с левой стороны стоит стол и там постоянно человек сидит..вот и пришет-отельер...мы на них так же попались...и приехали в шоке полнейшем..первый решили поехать в Турляндию...так ее обходили стороной...вроде люди ездят, давай попробуем...и съездили...Сама отставила по приезду отзыв...и вопросы к отелю...но тишина..
Добавить комментарий
Добавить комментарий