Отдыхали с мужем и двумя маленькими детьми, 2 года и 8 лет! Поездку запланировали еще в марте месяце с доброй душой и сердцем, почитав отзывы, что маленькая территория- не испугались а наоборот обрадовались, мол малыша недолго тащить на руках))). Пишу как есть!!! Из- за задержки рейса мы приехали к 8 вечера только в отель, дети устали да и мы с мужем тоже, то есть день практически у нас выпал из нашего отдыха, но это вина не их, они не просто должны были, а обязаны сразу же по приезду нас разместить, но тут начались какие то проблемы, нет номеров,!!!!! они на каком- то "стопе", я сразу же растроилась, через 20 минут нас разместили в большом номере, мол на одну ночь, да еще не совсем чистом, на полу грязь!Благо белье вроде бы было чистое, хотя от такой усталости я не поняла. Обещали на следующий день разместить в номер уже наш, мы с мужем сразу растроились, 2-е маленьких детей, не разобраться толком, чемоданы мы не разбирали, причем на повторную просьбу дать номер нам отказали! Получается нас НЕ ЖДАЛИ!!! Номер забронирован в марте, как же так!!!!! На следующий день нас разместили. Отдых прошел неплохо, ехали к морю и мы его получили. Имейте ввиду, это не первая береговая, а ВТОРАЯ!!! ДО МОРЯ 5 минут. Территория оказалась оооочень маленькая. Фото делать негде, только на море и в бассейне, красоты особо нет, как в других отелях.....Уборка номеров раз в день, но получалось через день, у меня дети отдыхали днем, претензий к уборке нет!!! Кормили неплохо, но ребенку 2 лет нечего было кушать, детский стол скудный( отварная грудка, картофель, причем плавал в воде, овощи нарезанные и десерт, как и на общем столе)Все!!!!У кого не спроси- дети ничего не едят!!! Спасались печеньем в молоке и под конец нашего отпуска стояла коробка каши Нестле! Анимация супер, дети веселились и танцевали. За это СПАСИБО! По окончании отпуска ,как и положено во всех отелях, мы должны были освободить номер до 12.00, на нашу просьбу ,продлить, причем не бесплатно нам отказали, ( я точно знаю что в других отелях это реально и по примеру друзей и знакомых), мы не просили даром, мы платим!!!! Пришлось очень понервничать, пытались объяснить что дети спят днем, маленький еще в подгузниках и с соской, им все равно, поверьте, им на вас и на ваших детишек наплевать, у них бизнес!!! Вызвали главного, он тоже начал разводить руками, мол большой поток людей, но мы же для этого и бронируем заранее, как же так???? Мол люди приехали и вас должны ждать!!! Слезы сдержать я не смогла, говорю ну почему вы так вначале поступили с нами, наш номер не был готов к нашему приезду, а сейчас вы нас выгоняете, делают большие глаза и пожимают плечами, в итоге всей этой перепалы нас оставляют до 16.00, мы заплатили 40$ , на сердце камень... Нам с мужем показалось что выпрашивали деньги, еще больше......В итоге с 16.00 мы освободили номер, хорошо что еще кушать не запретили..... Конечно же купались в бассейне с детьми, надо было убивать время, так как в холле сидеть под кондиционером смысла не было. На мою просьбу дать книгу жалоб- тоже отказ, причем начали заливать, мол она в электронном виде только и в другом корпусе... Хотела обратиться к генеральному , но оказывается он редко появляется в отеле! Вранье!!!! Кошмар, ребята....В 5 звездах такое отношение!!!!!!!! Делайте выводы сами!!! Никогда в этот отель мы не поедем, мы были в Турции и не раз и нам есть с чем сравнить и друзей я отговорила, сказали даже СПАСИБО! И это не 5 звезд разумеется, а 4. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!