Только вернулись из данного отеля и так сказать вести с полей:) Первые приятные впечатления от красивой территории улетучились на следующий день..

Номера: у нас был семейный номер 1120, в этом отеле это две комнаты, односпальные кровати в родительской и двухъярусная в детской, детская без двери метров 6, телевизор в детской не предусмотрен только во взрослой. Номер семейный, зарегистрировано 3 человека, при этом стакана два, кружки две ложка одна, пустячок, но ... Мини бар пополняется сладкими напитками только 1 раз - при заезде и это бутылка фанты, бутылка колы и два маленьких сока. Странное такое «все включено» в отеле 5. Ночь показала, что робкие упоминания о запахе канализации в отзывах мягко говоря оправданны! На утро, у ресепшн столкнулись с группой единомышленников, которые обоснованно недоумевали почему решение проблемы вони ночью связано с кондиционером, который обещают всем почистить...вонь жуткая и почему то у всех ночь.. Номер на первой линии бунгало, рядом и ресторан и пляж и ресепшн ( это с учётом всех недостатков важно). Убедив администрацию, что неустранимая проблема ночной вони, унитаз в котором ничего не смывается нас категорически не устраивает – на 3-й день нам поменяли номер на 2224,который в разы отличается и размерами и новизной - вид на стройку и дорогу, течёт в ванной все, что может, смеситель в раковине болтается, лампочка в коридорчике не горит и это все мелочи по сравнению с тем, что кондиционер еле-еле дует, при этом решетка кондиционера и поток воздуха направлен вниз, а вот это при за + 40 за окном смерти подобно. В детской (1-я комната от входной двери) он кое-как холодит, сказывается искусственный сквозняк от щелей входной двери, во взрослой - НИКАК. Самое холодное место - коридор между комнатами, т.к. находится между струйками холодного воздуха, испускаемых кондиционером, но там спать тесно:) Достучались до самого руководства, предложили другой номер, кондей работает не сильно лучше, зато заметно как он течёт по стене в комнате, там же бурным цветом на стене растёт плесень. Дали ВЕНТИЛЯТОР…

Пляж: для отеля с таким количеством корпусов прямо скажем маловат. На зонтах сэкономили (у пляжа и большого бассейна их просто нет) и тень только под тентами. По факту из личной практики в 6-7 утра ВСЕ!!! места в тени на пляже и у бассейна заняты полотенцами. Полотенца загорают без хозяев весь день, они делают вид, конечно, что строго следят за полотенцами, но по факту никто не следит - бери сколько хочешь. Бич сервис в принципе в наличии, но его задача – сбор мусора, попытка обратиться за помощью результат вряд ли принесет - ни на русском, ни на английском они не понимают. Гест сервис разводит руками-ничем помочь не можем - концепция отеля не убирать бесхозные полотенца потому что ругаются хозяева... Отдать должное при определенной степени накала возмущения, менеджер гест-сервиса Наталья вышла лично на пляж, объяснила на турецком бич-сервису задачу, те скинули бесхозные полотенца итог: мы на один день с ребёнком в тени, а это при + за 40 прямо бонус. На следующий день мы уже не стесняясь сбросили в ряду загорающие полотенца и до нашего ухода вечером никто не пришёл поискать их!!

Рестораны: в основном ресторане голодными правда не останетесь, но вот разнообразия точно не найдёте и поесть с удовольствием не получилось ни разу. Не первый год в Турции на все включено и здесь выбор самый скудный. Люди!! Опомнитесь кто восхваляет разнообразие салатов с неким белым соусом, тушеную рыбу и мясо с подливами с обилием тушеных овощей и специй в них-ЭТО ТО, ЧТО ПРИГОТОВИЛИ ВЧЕРА, А ВЫ НЕ СЪЕЛИ! Большая часть ресторана открытая, осы кишат и на столах и где блюда, конкурируя с воробьями и мухами за ваши тарелки. ВНИМАНИЕ! Колбаса и ветчина с дырками это не сорт турецкой колбасной продукции, это ее осы безбожно жрут до множества дыр! В закрытой части если народу не много прохладно, но воняет от кондеев сыростью-плесенью, а когда народа больше 10 столиков - дышать и вовсе не чем, дверь открыта настежь на улицу, духота та же. Для курящих плюс - есть места вдоль веранды, но как обычно на эти места постоянно претендуют семьи с детьми и активно возмущаются теми, кто курит... Вообще в отеле курят везде, борцам за здоровый образ жизни надо это учесть. А ля карт вообще предел скупердяйства: бесплатные, НО сервисные сбор 10 баков с человека уже при первом посещении. Бары: алкогольные напитки и коктейли в целом употребимы, но если не поймаешь в мохито льют местную водку.

Территория: большая, чистая, много деревьев, цветов не очень много, в целом красиво, но предупреждаю: июль сезон цикад, деревьев много треск стоит адский с утра до вечера.

В целом отель потрёпанный это чувствуется везде: в номерах мебель, в ванной сантехника полотенца чистые, но местами рваные, на пляже и у бассейна лежаки ещё более менее, матрасы провисшие и пролежанные, сильно облезлая водная горка, тенты над лежаками у бассейна все рваные. За 15 дней мы НИ РАЗУ не видели чтобы чистили бассейны, в дальнем народ купается всю ночь. Пляж: море грязное - всплывают отходы жизнедеятельности в виде целлофана, бумаги, бутылок, плюс водоросли . Заход мелкая не острая галька, берег ракушечник, дорожки деревянные между рядов . Чисто, убирают в течении дня. Уборка в номерах: с чаевыми с лебедями, без чаевых без лебедей, но ни пыль, ни вековую грязь вокруг раковины, ни унитаз, ни на балконе пол, стол, стулья, пепельницу, ни посуду (чашки/стаканы) вам НЕ ПОМОЮТ - НЕ ПРОТРУТ что с чаевым что без. По полу босиком ходить не рекомендую даже после уборки. Безопасность : когда выезжаешь/выходишь из отеля карточки дали только раз , в остальные разы тупо записали номер комнаты, а обратно предложили найти в списке и вычеркнуть номер.. формально мы могли выбрать любой не будучи из этого отеля. Через пляж шастают все!! а учитывая прилегающий заброшенный отель-не только соседи из Симены! Безопасность как на проходном дворе: в багажном отделении дверь на распашку, туда-сюда снуют люди, кто-то роется в чемодане, из обслуги никого, да и зачем?! Ни нумерации ни записи багажа никто не ведёт, ройся где хочешь, бери что хочешь, безопасно бери и иди!

В общем не рекомендую, это худшее из турецких 5* где мы были. Контингент в основном регионы России и Украина. Даже казахов и немцев не видно, которые по опыту всегда массово пребывают в Турции, и это показательно для оценки сервиса и уровня отеля ! Ну и напоследок – посмотрите отзывы на Холидейчек – там мягко говоря хорошего не пишут, хотя рекомендательный диплом в 2017 на ресепшн висит ...

Резюме:

Я не понимаю кто эти люди, пишущие, что это замечательный отель с отличным питанием и сервисом?! Где они отдыхали до этого, если это им кажется замечательным ?!

Хотя в целом - в отеле алкоголь льют без ограничений до 00.00, закуску подают и даже кормят, анимация развлекает, море есть, бассейн тоже есть, чего еще нужно ? С раннего утра покидали вещи и полотенца на лежаки, пошли пожрали, потом забухали поразвлекались - пожрали-побухали-пожрали-побухали- поспали и так по кругу изо дня в день. Сервис замечательный - наливают без вопросов и по полной, еда (для закуски и чисто пожрать) - великолепная и много, лежаков в 6 утра еще полно свободных - рай, а не отель !!!

Жаль, что при выборе отеля сначала поверили отзывам, а лишь приехав увидели тех, кто их пишет... Не повторяйте нашей ошибки, если, конечно, ваши интересы и потребности не ограничиваются описанными абзацем выше)))