Прежде всего, хочу поблагодарить туристов, которые писали ниже отзывы ( критичные и объективные ) об отеле. Полностью соответствуют. Очень помогли! Поэтому считаю тоже своим долгом написать тоже свой максимально объективный отзыв, может быть, тоже кому-то поможет при выборе отеля. Отель оставил противоречивые впечатления, ТК были сильные плюсы и минусы. Но абсолютно точно не соответсвует категории 5 ВИП, как они себя позиционируют ( кто-то уже об этом писал, полностью поддерживаю) и тем деньгам, которые заплатили. Отдыхали 2 взрослых и ребенок (1,5 года) Именно из-за ребенка и выбрали этот отель. Для тех, кто без детей, даже его не рассматривайте. Там 95% отдыхающих - семьи с детьми. Для маленьких детей, у кого еще переходный период в питании, и кто начинает только бегать там кайф. Итак, начну с плюсов. 1- как многие отмечают территория, шикарная, ухоженная, большая, для детей супер. 2- детское питание ( hipp мясные, овощные, фруктовые пюре в наличии без проблем в любое время) 3- можно заказывать на кухне детское меню, либо в главный ресторан, либо в номер. Вначале отдыха можно было даже сказать свой рецепт, но в горячий сезон с конца июня стали давать меню на выбор, но все-равно очень удобно. 4- зоопарк на территории, там фламинго, павлины, морских свинок давали погладить даже 5- вечерние диско на пирсе, пару раз ходили, устраивали тематические вечера, прикольно. 5- фрукты были отборные, клубника, черешня , гнилых не попадалось и вкусно. 6- неплохой детский клуб гоги. 7- возможность пользоваться территорией и ресторанами других отелей сети глория, хотя нам это и не пригодилось. 8- суши ( хоть и не как у нас) и оздоровительные соки из сельдерея и петрушки и прочей зеленью на завтрак. 9- качественное и вкусное мороженое. теперь о минусах. Прежде всего и самый главный минус- это убитые номера. Они не только не на 5 звезд, наверное в 3-х звездах таких уже нет. Мы жили не в главном здании, но говорили с людьми из главного корпуса и вилл, у них была та же самая история. Они очень маленькие, темные, обшарпанные. В ванной была в некоторых местах плесень, разбитая плитка, обшарпанные двери, мебель старая, шкафы мизерные. В общем, все что писали туристы с фотами ниже, все правда. Уборщица была очень услужливая и старательная, не супер чисто убиралась, но претензий нет к этому. За чаевые разумеется, но это и нормально, как мне кажется. В общем, такое ощущение , что с момента открытия отеля ( не помню точно, это вроде бы конец 90-х) ничего не менялось. 2- общий овид отеля, ресепшн, видно что все старенькое. 3- сервис. Правильно кто-то сказал, он просто отсутсвует. Улыбку от официанта надо заслужить. Мелочь, но все-таки приятно осознавать, что тебе рады, а что ты не напрягаешь людей своим присутствием ( я не имею в виду заискивающую улыбку в 33 зуба или особую учтивость) Хотя она в принципе и не нужна, главное, чтобы было хорошее обслуживание, но этого не было. Приходилось ждать заказ, хотя официанты ходили вокруг явно не перегруженные работой ( это я о главном ресторане), приходилось напоминать, ТК забывали приносить заказ. Я не придирчивый и толерантный человек, и если бы это было не систематично, я бы даже не упомянула такую мелочь. В ресторане у пляже, вообще, приходилось размахивать руками, чтобы к тебе кто-то подошел. Иногда, некоторые обслуживали хорошо, был там один классный стажер, но в целом приходилось сидеть и ждать, как тополь на плющихе. 3- обслуживание на ресепшн в целом нормальное, но была одна стервочка, которая вообще не помогала и кривило физиономию. 4- бБольшое количество туристов с Украины. Наверное, процентов 80-70 от отдыхающих. На втором месте турки, потом русские и казахи - процентов 10-20 максимум. И несколько парочек иностранцев, в основном возрастные. Выражаю мнение всех русских, отдыхающих там вместе с нами, с кем там познакомились и общались. Украинцы делились на 3 категории- первая приятная, даже общались хорошо, но очень мизерная, в основном из Харькова. Вторая категория- мирное сосуществование, дети делились игрушками, но немного напряженно. Первые две категории русскоговорящие. И, наконец, 3 категория- говорящие на мове. Они вообще забирали детей, и уходили, носили одежду с надписью Украинец, и прочие опознавательные признаки. Былислучаи даже стычек, но без драки. Не с нами, но слышала от 2-х туристов, причем начинали украинцы, одни из-за лежаков, второй хохлушке не так ответили на вопрос, который она задала. И чувствовался негатив от них. Слышались , конечно же, и политические дискуссии. Это было неприятно, ТК политика уже надоела и дома, а на отдыхе хочется мира и спокойствия. Но как ни печально, с украинцами уже так не получается, и это реально напрягает. Мы русских вычисляли так - если люди улыбаются тебе, здороваются, и открыты к общению - русские, если смотрят подрзритльно и недоверчиво, мягко говоря- Украина. Но опять скажу, некоторые, очень очень мало, были нормальные. 5- анимация вообще никакая. Что еще добавить, питание было обычное, ничего особенного, пару раз давали морепродукты, но наковырять что-то вкусненькое было можно. В последние 2 дня было нашествие комаров, не знаю почему это случилось, все дети и взрослые были сильно покусаны, до этого за 12 дней их было. Были случаи заболевание детишек, по-моему, из-за купание в детских бассейнах. Но не очень много. Мы были все время на море, и нас это миновало. 6- никакого заявленного сервиса на пляже не было. Пару раз за все наше пребывание на пляже проехали мальчики с фруктами и айс-кофе, и все.

Вот как-то так. Думайте и решайте сами, я постаралась объективно описать плюсы и минусы, которые выделила для себя. Пожалела ли я о выборе отеле и поездке - точно нет. Поеду ли я еще раз- вряд ли. Порекомендую - с оговорками, и исключительно только для семей с маленькими детишками. Кстати, были в Серенити, он произвел впечатление ВИП. Стоил дороже на 30 тысяч примерно, но он точно 5 звезд, очень понравился. Сразу чувствуется уровень.