Только что вернулись с отдыха из этого отеля. хочется поскорее поделиться впечатлениями пока живы эмоции)

Начну с турфирмы - это был анекстур. летали азуром. рейсы задержали как туда так и оттуда. туда летели ну очень эконом вариантом самолетом... сиденья жесткие, места мало - ужас! правда сервис на борту - приятно удивил. обратно задержали на 5 часов и плюс в небе прибавился еще 1 час) обратно по техническим причинам была замена судна - и это порадовало - вроде такой же самолет, но сиденья помягче и попросторнее как то. Гиды анекса - порадовали, было очень приятно с вами общаться.

теперь про отель:

заселение: почитав отзывы - ехали с намерением заселяться - только не на первые этажи. привезли в отель и гид нас там бросил. на ресепшене в 00,30 по местному времени, по нашему 02,30 ночи) нет ни одного кто бы говорил, или хотя бы понимал по русски. соседей по автобусу быстро заселили а нас... из 5 человек в ваучере - в их базе был только один человек...? как так? и вот еще час мы сидели на этом ресепшене голодные, уставшие, и даже порядком расстроенные. не приятно начинать отдых так! отдыхали 3 взрослых и 2 взрослых детей. дети к счастью учат в школе французский язык, но на ресепшене и на французском не особо разговаривают. в общем всеми правдами и не правдами на ломаном французском в перемешку с английским и русским) на пальцах нас пятярых заселили - номера сразу просили 2-3 этаж. сначала дали номер 1 на 2ом этаже, 2й на цокольном. упрашивали, упрашивали, дали второй номер на 3 этаже. пока получали ключи - прилетел! на ресепшен тот огромный таракан - о которых читала из отзывом - этот гигант и правда ужасен, и даже больше спичечного коробка - пока спрашивали кто это - он улетел... в последствии видели чуть меньше в коридорах и совсем малюсеньких, в номерах 2 и 3 этажа к счастью не было ни кого.

номер: не знаю о какой реновации 2015 года идет речь, но номера в ужасном состоянии. у нас были номера в корпусе талоссо - я так поняла это более новые номера, коридор попросторнее, посветлее. кровати стандартные, подушки не удобные, телевизоры древние, в одном номере не было даже пульта. плитка разбитая, отваливающаяся, фен - ну тут только посмеяться можно.... в одном номере он был сразу сломан - правда по запросу сразу же пришли и "починили", в другом номере - вроде рабочий был. взяла я в первый раз посушить волосы, да только так он в моих руках и остался отдельно от аппарата))) даже не стали просить починить.

полотенца и гель, шампунь - в номер где проживали 3 человека на 3ю персону всегда приходилось выпрашивать... К отельерам - ребят, но вы же знаете сколько у вас живет людей в номере - почему не готовите номера? почему нет должного обслуживания? если вы селите 3х человек, то и полотенец и гель, шампуня должно быть на 3х человек!

балкон - есть в каждом номере - очень порадовало! просторные, есть где сушить мокрые вещи - за это спасибо! у нас один балкон выходил на вид моря - здорово!

кондиционер - это беда отеля... если на 2этаже он хоть как-то справлялся, то на 3ем этаже это Ж...! ужас!

но главное разочарование номера - НЕТ МИНИ БАРА! или по русски - нет холодильника в номере.... спрашивали у гида Екатерины - сказала по запросу должны предоставить бесплатно! подошли на ресепшен - сказали что холодильников нет! потом предложили за деньги. нам этот холодильник был жизненно не обходим для хранения лекарств. сначала договорились на 20 динар - когда принесли холодильник ( со словами его же нужно утащить из другого номера))) уже просили 20 долларов... но сошлись в конце концов на динарах.

в общем изрядно потратив время, нервы и финансы - сделали апгрейд) номера и отдых начал приносить удовольствие.

бассейны: один не рабочий, один с термальной водой - при нас заполняли бассейн новой водой - вода в нем мягкая - плавать одно удовольствие если не обращать внимание на цвет воды) белые купальники там станут рыжими; один детский бассейн; один с типа пресной водой; и один бассейн с горками с морской соленой водой.

море: море разочаровало!!!! пляж порадовал своим простором. лежаки в основном сломанные, на матрасе - как в гамаке) но терпимо. водоросли их просто МОРЕ. ни кто не убирает их. плаваешь как в болоте, один день были большие волны - круто, но вот волосы еле-еле промыли от водорослей. в последний день отдыха море порадовало - водоросли были далеко в море и наконец-то можно было насладиться морской водой, хоть и не очень прозрачной, водоросли все равно дают о себе знать.

на берегу видела один раз приезжал трактор, сгреб их в кучу - вот и вся уборка, первый же прилив и они опять в море.

чистота: о ужас! об этом слове наверное вообще не известно ни кому на острове. в городе грязь повсюду! в отеле убираю - вроде чисто. в столовой - вроде и моют, хотя нет! ополаскивают посуду, со столов не протирают, а смахивают. да это все "цветочки", "ягодки" - на пляже! верблюды вроде и ухоженные, но мешочком под хвостом у них нет! и это на пляже! где детишки лежат на песке! да, да, да! верблюды, лошади, собаки писают и какают прям там на песочек беленький, что возле моря)

в аэропорту познакомились с мальчиком 6 лет его фраза об отдыхе : "только не смейтесь, что я вам сейчас расскажу: прихожу на пляж, а там верблюд какает прямо на песок!"

анимация отеля: супер!!!! очень круто! ребята все разные - их очень много, каждый по своему хорош! каждая минутка чем-то занята. очень веселые, приветливые, это действительно сильно!

еда: мне очень понравилось, мясо, рыба, птица - каждый день, на любой вкус! фрукты - сливы постоянно, дыни или арбуз каждый день и то и то, в последние дни был очень вкусный виноград. может для кого то еда однообразная - но очень вкусно готовят, вино - в столовой - вроде разбавленное, а вот в баре - из бутылок нормальное. беда там и с чаем - вода соленая, поэтому чай пить не возможно, а вот в кофе это не чувствуется, да да да пресной воды там нет)) если только в бутылках.

отдыхающие: ну тут разнообразие: и с Алжира, французы, Чехия, россиян тоже очень много

в целом отдых понравился, даже очень понравилось. хотела бы вернуться сюда снова? скорее нет, сервис заселения - ужасен, номер при выезде нам отказались продливать, сказали "зачем вам продливать?" вот ставьте чемоданы в холе или в чемоданной опять за деньги. пришлось сидеть в холле сторожить вещи, с 12 часов до 19.45, в это время детишки купались, переодеваться пришлось в туалете. очень не удобно. еще удивило и то что придя с моря в 11,00 чтобы освободить номер,полотенца уже забрали... пардон, а чем вытираться? в общем концепция работы отеля не очень мне понятна! было не комфортно. хотелось отдохнуть , а приходилось решать проблемы, для улучшения пребывания тут. поэтому увидеть один раз можно, но вернуться - желания НЕТ!

PS к отельерам - улучшайте сервис и полюбите русских!)