2.2
1 размещение
1 сервис
5- питание
Менеджмент в отеле отсутствует!!!!!
Хочу рассказать какое ужасное отношение менеджеров и обслуживающего персонала в этом отеле... Его просто нет((((. Вам решать захотите ли вы ехать в этот отель...Советую подумать)))) Расскажу все по порядку. Я сама являюсь директором туристического агентства и не первый год работаю в туризме.К нам постоянно приезжают хотельеры из Турции на различные мероприятия и убеждают нас, что их отель самый лучший и на все просьбы всегда откликаются и выполняют. Зная и встречаясь с хотельерами этого отеля. я решила отправить своего сына в свадебное путешествие сразу после свадьбы в этот отель.Еще при бронировании указала. что едут с 30.07.17 на 10 дней молодожены. Просьба обратить на это внимание и сделать комплимент от отеля по прибытию их в отель. Затем я писала просьбу на Top Hotels, писала на самом сайте отеля, написала 3 письма менеджерам в отель. В итоге никакого комплимента молодоженам не предоставили. Они отдыхают уже второй день, никто даже "не дернулся".. В отель по прибытии заселили сразу, но мини бар был совершенно пустой, хотя в первый день в мини баре должно было быть пиво, сок , напиток типа колы и вода.Ничего этого просто не было. Сегодня молодожены, когда ушли днем на пляж, оставив доллар и вернулись в номер, даже не заметили. что номер был убран.Была поправлена только кровать, покрывало не заправлено, пепельница не убрана, на белье желтые пятна, в мини баре воды нет и не понятно поменяны или нет полотенца))) Одним словом, просто кошмар.... Причем вместо забронированного номера стандарт дали номер TRPL. Одним словом, от менеджеров этого отеля вы не добьетесь ничего, вас никто не услышит. При всем красивом убранстве отеля (ресепшен, лобби, баров, ресторанов, пляжа и территории отеля) и огромных деньгах, вложенных в этот отель, менеджмент здесь совершенно отсутствует., хотя хозяин отеля очень часто бывает на ресепшен ( это по другим отзывам).Чтобы не быть голословной высталяю фото, которое отправили дети из отеля. Настроение молодоженам испортили совершенно(((( Одним словом, я не рекомендую этот отель!!!((((( При такой большой цене на отель и таком отношении к туристам, он этих денег совершенно не стоит......
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
21:55 07.08.17
Постельное белье конечно не приятный момент, я бы о нем тоже заявила на ресепшн. "Пепельницу не убрали"- ну простите, у меня раньше (когда я была курящим отдыхающим) такое тоже было, и это ну точно никак не могло испортить мне отдых и мнение об отеле. Всегда когда видели в коридоре дам, которые убирали номера, просили (!) а не приказывали убрать или дать что-то, проблем никогда не было! Комплимент бывает могут принести с опозданием - ну Господи, они ради этого женились? Хочется более менее объективных отзывов, печаль...( и опять же, не путайте, когда вы едете как турагент и когда как просто отдыхающий!
13:56 08.08.17
Согласна с отзывом на все 100% . Такое ощущение , что люди лучше отелей не видели и пишут такие положительные отзывы . В прошлом году были тут и не очень понравилось . Рядом в отеле Мариам еда была на много лучше - каждый день морепродукты были и артисты приезжали , встретили знакомых рассказывали . Море тоже все время штормило и с ребенком особо не покупаешься . Кемер и Бодрум нам больше понравился .
00:41 10.08.17
В любой стране и в любом отеле можно к чему-нибудь да и придраться)) Можно узнать, а где без огрехов? Поедем все туда. Были здесь с семьёй в 2015 и сейчас 10.08.17 находимся здесь!!! Мы VIP туристы и отношение прекрасное! Есть язык-что-то не нравится, скажите на ресепшене, проблем-то! В Турции был застой, сейчас наплыв туристов, может где-то и не успевают, но это всё решаемо! А море причём?В этом тоже отель виноват??? Бред.
17:39 10.08.17
Ольга, здесь отзыв написан конкретно за этот отель , да и придраться можно ко всему !!! Для того и существует данный сайт с отзывами , что бы люди писали и присматривались к отелям . И мы были в этом отеле и поняли , что есть много других и лучше отелей. Язык есть у всех , только к нашим замечаниям никто не прислушивался или не хотели. Море не причем , но отель мог бы сделать нормальный заход в море как в других отелях это делаю . Нам есть с чем сравнить и хороших отелей очень много , а не сидеть в одном отеле и говорить, что нас все устраивает и мы VIP туристы ))) А рейтинг у отеля ооооооочень завышен !!!!!!!!!
12:50 13.08.17
Ольга. я согласна. что везде можно найти недочеты и придраться))0 Поверьте. моей целью было не просто "насолить " отелю и понизить его рейтинг. а написать объективный отзыв. Я ничего не прибавила. Для такой 5* и такого рейтинга. который заявлен на Top Hotels , он явно завышен. Комплимент от отеля для молодоженов всегда делают в день заезда , а не потом когда-то)))) Это интересно в момент прибытия. когда они прибыли сразу после свадьбы.... Я не первый год работаю в туризме и всегда выполняли просьбу. Если отель чего то не мог сделать, они хотя бы откровенно об этом сообщали, а здесь никто даже не попытался ответить ни на одной мое письмо. Из чего я делаю вывод. что менеджменту отеля наплевать на все рейтинги и запросы(((. В номерах убираются ужасно и оставленные доллары никак это никак не повлияли. Поэтому я считаю свой отзыв вполне объективным))) Поверьте. такую оценку я поставила отелю не за то, что там плохой Wi-FI или что-то в этом роде.... Это просто отношение отеля и его работников к отдыхаюйщим туристам, которые не за 3 копейки купили тур в этот отель,,,, Отдыз был просто омрачен таким отношением(((((((
09:35 20.08.17
Рейтинг завысил тоже сам отель?))) С Вами спорить не собираюсь. Строчить негативные комменты,видимо,это Ваше профи! На вкус и цвет товарищей нет! Всего хорошего!
10:53 20.08.17
Нет , не отель рейтинг завысил , а люди которые не нигде не были и сравнить с хорошей 5 не могут. И зачем же так грубо ??? И негатив я не писала . Все люди пишут свое мнение , что бы потом другим отдыхающим было с чем сравнить . И вам удачи !!! Будьте добрее к людям .
17:20 20.08.17
А с чего такие выводы, что рейтинг тех, кто нигде не был?))) вы пишите своё мнение, я своё! Вот и всё! Позитивных комментов все равно больше! Вам могу сказать тоже самое-будьте добрее к людям, может и в отелях всё будет устраивать
18:15 21.08.17
Ольга с вами разговор закончен !!! Не хочется от вас получать негатив. Вам подробно написала komilffo-vip , а вы не видите или не хотите видеть , но это уже ваши проблемы . Кто захотел тот прочитал и сделал свои выводы . Хорошего вам отдыха в этом отеле . ))))
00:16 22.08.17
Так, а я и отдыхаюпо-моему,негатив-то от Вас, у меня позитив))) Меня всё устраивает, это таким как Вы не угодишь, ну и ещё парочка залётных найдётся! Всех благ,удачных поисков VIP отелей по Турции)
19:46 22.08.17
Язвить. я смотрю, все горазды))) И вам удачи!!!
23:14 06.10.17
Прочитав комментарий я в шоке!!! Во первых, Вы директор турфирмы, если Вы такая деловая, то вопрос почему Турция? Какие огромные деньги? Разве в Турцию ездят дети директора Турфирмы в свадебное путешествие,????????????? Подарок молодоженам всегда во всех отелях делается в конце отдыха, к сведению «детектора турфирмы». Во вторых они приехали отдыхать или все таки смотреть на то как им убрали номер?, ещё раз повторюсь, что свадебное путешествие это не Турция, хотя этот отель очень достойный!!!! И сервис, и обстановка, и анимация, и питание, все стоит своих денег!!!!! А Ваш отзыв это просто словесный понос «директора турфирмы»!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий