АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1888 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Решила оставить отзыв спустя время для большей объективности...

Решила оставить отзыв спустя время для большей объективности. Это первый случай, когда мне реально не понравилось и стало жалко тех немалых денег, что были потрачены на весь отдых.. Администрация прекрасно знает все проблемы и грешки своего детища, они описаны в отзывах детально и подробно, иногда даже с комментариями представителей Арис тотелес..))) Но судя по тому, что из года в год туристы жалуются на одно и то же, никто особо не напрягается что-то исправить,улучшить. Ну правда..сколько сказано про номера на самом верху( мы жили в 419) :на обветшалую мебель , убожество в санузле, многочисленные трупы комаров и других насекомых на стенах и потолках, грохочущий кондиционер закрываем глаза, ибо,как тут любят поучать, не за тем ехали)). Но реально противно, когда в номере везде следы жизнедеятельности предыдущих постояльцев. Везде.. Обойдусь без подробностей , единственное скажу, прием душа превращался в пытку. Господа сотрудники отеля, неужели нельзя это нечто, бывшее изначально шторкой, хоть раз в сезон менять?? И без нее ж никак -конструкция душа такова, что вода хлещет на пол, смешивается с песком и ты вынужден месить эту кашу! Вся уборка- вынос мусора, оставляли бы какую-то тряпку, что б самому собирать воду.Отдельно про комаров.. На 2ю ночь сына покусали от стоп до ушей( мне бы сразу смекнуть, откуда пятна кровищи с насекомыми на потолке)), не единичные укусы,как тут кто-то писал,а порезвилась именно орда насекомых,я уже решила было,что на этом отдых окончен ,в бассик ребенка не пустят )) Сказала на ресепшене- о проблеме знают( Еще бы... Везде отстойники, канализационные запахи..) предложили помазать разово Фенистилом.. Перестала открывать балкон при включенном свете- все равно залетали, оказалось, в самом дверном полотне щели огроменные..Хоть бы отпугиватели напрокат предлагали что ли, раз знаете...При таких не очень хороших условиях в верхних корпусах можно же придумать бонусы утешительные..Вайфай какой-то или буылку воды в холодильнике.Аналогичная жесть и в столовке.. запросто -утром на испачканной с вечера скатерке в крошках лежат чистые столовые приборы....я немела по началу.,как и от запаха тамошнего ,

потом привыкла))..

Питание обычное. Как любят на топхотелсе описывать- голодными не останетесь, хотя нигде еще не встречала более скудных и однообразных завтраков, но и то правда- не жрать же приехала)) Очередей , чтобы сесть за столик не заметили. На салфетках реально экономят.

Для русскоязычных детей была аниматор Александра. Она придумывала каждый день что-то новое, не просто танцы арам-зам-зам и паровозики . Очень понравилось сыну. Это единственное приятное воспоминание от отеля. Для взрослых нет вообще ничего. Такое я тоже встретила в первый раз.

Недоумение вызывало у меня отсутствие в 4-х звездочном отеле в прямом доступе питьевой воды, только через бармена.В номер нужно было покупать самому в магазине..... Опять же впервые увидела- за любым напитком на ужин и обед надо было идти к бармену- экономия, понимаш. В той же Болгарии в 4* на обед и ужин пиво, вино наливаешь себе сам и никто пьяный не ходил, с собой не наливал. В баре у бассейна ребенку давали онли уан кола.. слов нет....представьте моё удивление, когда на просьбу дать мне вечером 2 коктейля, господин в очках (он,похоже,был там"за главного") спросил, кому второй.Умолчу,КАК он приготовил их(абрикос.сироп+лед+водка=....пина колада ) Понятно,что те коктейли стали единственными за весь отдых. Вот такой олл инклюзив по-гречески, вернее, по аристотелевски. Такие мелочи, попытки на всем сэкономить, взять с тебя еще хоть евро , особо не напрягаясь -это характеризует именно этот отель. Пообщавшись со знакомыми, отдыхавшими в Греции, поняла, что ошиблась не со страной, а именно с местом, надо было более вдумчиво читать отрицательные отзывы.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация для детей
  • Шумный кондиционер
  • Вода на полу в душе
  • Запах канализации на все территории
  • Плохое обслуживание в баре
Добавлено: 31.07.2017 15:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 818 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Раиса, здравствуйте! Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле и нашей стране в целом. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить комментарии:
- Данному отелю присуждена категория 4 звезды. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции. Номера в данном отеле полностью соответствуют описанию на официальном сайте нашей компании (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aristoteles-holiday-resort-spa).
- Благодарим за Ваше замечание относительно качества уборки номеров. Ваше мнение важно для нас. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно более качественной уборки администрации отеля.
- Наличие насекомых обусловлено большим количеством зелени на территории отеля. Сожалеем, что это доставило Вам неудобства. Отметим, что фумигаторы и противомоскитные препараты можно приобрести в магазине на территории отеля. Однако мы непременно учтем Ваше мнение и передадим пожелания администрации отеля.
- Относительно анимации, отметим, что согласно информации на нашем сайте, на территории отеля есть оборудование площадки для пляжного волейбола и баскетбола, необходимый инвентарь гости могут взять на ресепции, а так же ежедневно по вечерам играет живая музыка и каждую пятницу в отеле проводится Греческий вечер.
- Так же благодарим вас за замечание относительно обслуживания в баре и ресторане. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашего партнера отеля.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно этот отель и нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (250) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Раиса
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.06.2014
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 14 614
  • Фото: 0
0 Благодарностей