АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.02.11
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 0
Комментариев: 42
Читательский охват: 1977
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2017
12.07.17 - 26.07.17
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Хороший отель, но мы не вернёмся.

Отдыхали с 3 детьми (7 лет, 5 лет, 6 месяцев) 14 ночей. Заселили нас в номер 32 квадрата в основном здании рядом с Ресепшеном на том же этаже, мебель немного старая, но кровати удобные, балкончик очень маленький, но одежду было где сушить, в принципе для этого он нам и нужен. Приятная девушка убирала в номере каждый день, всегда здоровалась. Все сотрудники отеля Бармены, официанты, гест релейшнс, уборщица молодцы, оперативные, вежливые, быстро реагировали на все просьбы. Интерьер отеля очень красивый, я получила эстетическое удовольствие. Интерьер отеля красивый, получила эстетическое удовольствие. Ходили в Делюкс корпус на спа, там интерьер еще красивее, номера больше но мы были что живем в основном здании, т.е помимо прехода через мост нужно спускаться и подниматься на разные этажы, ждать лифты, чтобы добраться до Делюкс, нам с коляской и детьми было бы неудобно. В заказали комплекс с массажем, пилингом и взрослые и впервые дети, дети были в восторге. Мне не очень понравился массаж т.е его недоделали, я все ждала что меня попросят перевернуться на спину и продолжат массаж передней части тела, но видимо вышло время, чтобы странно, они должны были его рассчитать. Мужу делал массаж Мехмет Али, он был им очень доволен. В общем спа нам понравился по мимо сауны есть еще и парная, которая есть не во всех отелях. Вообще мы старвемся купаться на море, а не в бассейнах, но в этом отеле много классных бассейнов и часто сильные волны на море, за счет чего чаще купались в бассейнах. По вечерам море бывало грязное, прямо у берега где все купаются, купаться в грязи не очень приятно. Единственное и главное что нам не понравилось в отеле, это море и пляж, мы так и не смогли получить удовольствие от плавания в нем, все купаются у самого берега прямо как на Российский курортах, т.к через пару метром от берега море грубокое. Многие, даже мужчины не решались уплывать далеко при таких волнах. Шезлонги находятся очень близко друг к другу, большинство находятся на солнце поэтому часто не хватает места в тени. Для такого каличества отдыхающих территория маленькая, хотя и грамотно спланирована. Мини клуб на 4-. Детям старше 6 лет там делать нечего, хотелось бы поблагодарить Алену из мини клуба она молодец, очень приятно с ней общаться, мы с ней оставляли ребенка 6 месяцев, пока были в спа. Мы пару лет назад отдыхали в Риксос Сангейт так вот могу сказать без преувеличений основной ресторан и еда в Алва донна даже лучше чем в Риксос. Выше всех похвал, много залов, с кондиционером и без, в детском ресторане есть даже мойка, Удобно. В отеле есть библиотека, там шахматы и шашки, кинотеатр порадовал. Было бы неплохо чаще показывать мультики, сейчас 2 раза в неделю показывают. Живая музыка в лобби БРАВО! Очень было приятно там вечерами отдыхать. Интернет хороший везде на территории, только в номере долго грузил. За 2-3 дня до отъезда 1 ребенок заболел вирус Коксаки, 1 просто вирус горла, но мы много купались в бассейнах. В отеле около 800 детей как мне сказали при таком количестве конечно они будут болеть и передовать другу вирус(. Директору отеля Респект, продлил нам выезд 5 часов бесплатно, при 2х болеющих детях нам это было важно и приятно.

Плюсы отеля
еда ресторан остновнов развлечения для взрослых персонал интерьер горки для взрослых
Минусы отеля
море пляж стоимость доктора территория маленькая для такого количества отдыхающих
Добавлено 31.07.17 10:56 (3 174 символов в тексте)

10:53 02.08.17

Спасибо за отзыв. При этом вчера туроператор делал запрос в отель, отель ответил, что вируса нет. Тяжело Ваши дети перенесли вирус?

11:03 02.08.17

Пожалуйста, не думаю что отелю выгодно говорить про вирус(. Но факт что очень многие из детей болеют им в отеле. У нас 2 дня была температура 39,5, рвота, понос, на 3й день высыпания на руках и ногах. Я ее сама сбивала так как не хотела обращаться к дорогому доктору в отеле( 100$ прием) да и ехать по страховке небыло желания, лекарства все при себе. Нас в день выезда когда выяснили чем болеем, попросили не выходить из номер и дали дезенфицирцющую дидкость для рук, продлили номер с 13 до 17, а машина за нами приезжала в 20.00. Дольше продлить не смогли, отель заполнен, он в стопе. Там действительно слишком много людей, это ошущается и на море и в бассейнах.

11:51 02.08.17

Спасибо большое.

15:49 03.08.17

Добрый.вчера вернулись с отеля.когда приехали нас женщина предупредила,что много деток болеет,и до этого слышали что в Турции ходит вирус коксаки.мы были с ребенком 6 лет. Дочь постоянно плавала и нырял в бассейне.нас ттт миновало.но в крайний день поднялась температура 38.но думаю вирус тут не при чем,скорее от перегрева,так как в это время на улице 47 градусов.

15:59 03.08.17

Кристина, спасибо большое.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв