Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
17.07.17 - 24.07.17
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Никогда не едьте в этот отель!
Отель бронировала за 1 месяц, туроператору подтвердили бронь номера. Перед вылетом массово начали появляться негативные отзывы про размещение и отсутствие мест. Настроение было тревожное, но надеялись что с нами этого не случится... Приехали в отель около 16-00. Зная про ситуацию с размещением, я спросила у гида ТезТур, которая привезла нас в отель, есть ли места. Она сказала, да, сейчас вас поселят. Мы заполнили карточки, одели браслеты. Наш автобус с гидом уехал. И тут началось! Менеджер на рецепшене объявил, что МЕСТ НЕТ! Предложили 3 дня пожить в экономе БЕЗ ОКОН или в подсобном помещении через дорогу от отеля. Гид ТезТура Алина, которая была на тот момент в отеле, просто отморозилась, другого гида удалось найти по телефону, но он тоже отказался решить проблему с расселением. Туроператор деньги отелю заплатил. И на этом посчитал свою работу выполненной.... Не едьте от ТезТура, им на вас наплевать! Был грандиозный скандал, доходило до драки, сейчас я пишу в очень мягких выражениях. Таких обманутых туристов было много. В итоге нас перевезли в другой отель Calido Maris. Судя по отзывам про озкаймак, мы ничего не потеряли!
Минусы отеля
размещение
обман туристов
Добавлено
31.07.17
09:16
(1 143 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:10 12.03.18
Добрый день,Галина! Извините за поздний ответ. Мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с размещением. Действительно,в прошлом году у нас,к сожалению, были накладки в Отделе Резервации. В этом году мы постараемся сделать все возможное,чтобы такого не повторилось.
С уважением,администрация.
22:38 09.05.18
Даже странно, а нас тез тур вообще опекал и только положительные отзывы. Правда, и не в этом отеле))
15:51 09.08.18
Спасибо Вам за отзыв , согласна 100%...Но на этом сайте пишешь правду , а за твоим отзывом шлейф райских...и люди опираясь на ложь покупают путевки...мы только три дня как вернулись с этого кошмара...
Добавить комментарий
Добавить комментарий