2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Никому не советую!
Добрый день!я сейчас отдыхаю здесь с семьей, нас 3 чел плюс 2 чел.Уже сутки как мы пытаемся поменять номер за доп.плату и решить остальные проблемы. Но даже решив их, осадок останется т.к. 2-3 дня отдыха с собранными чемоданами в ожидании норм 4* номера. Нас 3 взрослых чел номер 163 на 1 этаже, где нет было холодильника (его принесли спустя 3 хождений на ресепшн,итого полдня прошло), стакан 1, шампуня 2 ,пульт не работает, торшер тоже, но самое главное- 2 кровати и раскладушка (хотя детей у нас нет, все старше 18). Вы скажите это в порядке вещей? А нам есть с чем сравнивать, в прошлом году отдыхали в Суссе отель Marhaba Palace 4*, так вот там было 3 одинаковых кровати (а не раскладушка) и номер был в 2 раза больше! Воду в бутылках довали без проблем, а здесь 1 бутылка 1 л на 1 номер в сутки! Отель 5*?????Всё включено????? Я не прошу бутылку вина,бутылку воды нельзя вторую взять!и всё равно 2 чел и 3 чел вас в номере. Первый день уборки никакой!забрали простыни и всё!мусор по всему полу как был так и остался, новых простыней не принесли. И вот так мы уже раз 10 по очереди ходим на ресепш. Вещи в чемоданах. Главный ресторан где проходит завтрак , обед и ужин никакой: страшный, грязный, скатерти все мятые, садиться не хочется. Наверное за деньги у вас будет свой чистенький стол (и даже с розочкой в вазе). Еда такая же как и везде, ничего вон выходящего и суперского нет, всё тоже самое, что и 4*. Но завтрак соки вкусные,согласна. Зато на обед налить сам себе ничего не можешь, только просить официантов , а это нужно ждать, звать и просить, ну включено же всё, а тут одни ограничения. Про ужин пока не знаю, первый раз пойдем сегодня. Море шикарное но мелкое, медузы это норма для Туниса. Но пляж как у 3+ и 4*, узкая пляжная полоса, на которой убирается только 3 ряда лежаков и сразу море. Мало того,что узкая пляжная полоса так она еще и короткая в длину. Места очень мало и очень тесно, даже с учетом того, что все занимают у бассейна. Бар на плаже никакой! Тишина сплошная. Вся территория отеля это ресепш,под ним ресторан,дальше бассейн и всё, пляж и море, зелени никакой. За территорию отеля идти некуда. В Суссе в Marhaba Palace 4* территория раза в 2 больше,вся в зелени,в ресторане всё аккуратно,пляжная полоса шире раза в 2 -2.5 и длиннее раза в 3, норм бар на пляже и каждый вечер мы ходили гулять в Порт Эль-Кантауи до которого 10 мин идти от отеля,там и магазины и бары и порт и парк развлечений с атракционами и поющие фонтаны, а здесь после ужина можно идти спать. Я позднее (по приезду) напишу продолжение, но хочу вас предупредить, что здесь хуже чем в 4*, а цена выше!
Катерина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
21:25 31.07.17
фото пжалста в студию!!!
10:37 08.08.17
Такое ощущение что вы покупали кота в мешке, извините. Такие нюансы указываете, о которых есть информация изначально, при выборе отеля можно же уточнить все моменты, которые для вас так важны. Для вас что-то является из ряда вон (официанты наливают напитки, для третьего гостя в номере - раскладная кровать и т.д) а для опытных путешественников это норма, обычная практика, которая во многих отелях мира. Если вы с чем то сравниваете, то покажите на фото с чем? И почему концепция одного отеля должна быть схожа с концепцией другого в другой точке земного шара, если оба работают на ALL и одинаковой звёздности? Да даже и разные, внимательнее смотрите фото (размеры пляжа и т.д), читайте подробную информацию перед бронированием...ну что ещё сказать? Не ждите от отеля с "роял" в названии чего-то королевского, не надо вестись на это, таких названий у отелей в каждой стране...))) например в Гоа есть отель "роял мираж"2*))) если вам просто не повезло изначально с номером, это конечно жаль...ну и персоналу двойка, если вы действительно просили что-то сделать а вас игнорировали. Может просили не так?
Добавить комментарий
Добавить комментарий