АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Riolavitas Resort & Spa 5*

Турция Титрейенгёль Сиде
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
445 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июле 2017
21.07.17 - 28.07.17
 - Не рекомендую отель
3.2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отель но есть много недоработок

Приехали в отель днем, нас долго не могли поселить, пришлось ждать на рецепшен около получаса. Потом еще ждали пока занесут наш багаж...

О самом отеле.. перед входом в отель складывается впечатление, что он то ли недостроен, то ли ведутся еще какие то работы - так как какой то незавершенный вид у подьезной дорожки...строительный материал тоже присутствовал) а вся площадка просто залита цементом.

Об обслуживании - туалет практически не мылся, так протерли посрединке пол вот и вся уборка...Отдельно скажу о душе - вода вообще не стекает в отверстие... потому после принятия душа в ванной комнате образуется то ли озеро, то ли река))))...Подавали заявку на рецепшен 3 раза!! но никто не отреагировал никак...!!!! Еще не выключалась лампочка при входе, потому всю ночь мы спали со светом...Весь номер тоже убирался кое как (и это при том, что мы оставляли чаевые обслуживающему персоналу!!). В номере мы побили случайно бокал, осколки стекла так и валялись под столиком...

В туалетах возле бассейна тоже не убирались.. Вонь стояла страшная у бассейна, особенно когда дул ветер ...

А так все замечательно...)))

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Плюсы отеля

  • красивое место
  • улыбчивый персонал на барах
  • вкусная еда
  • красивый номер и вид из окна)
  • отель большой но компактный
  • кондиционеры внутри

Минусы отеля

  • уборка номера и отеля в целом
  • отсутствие контроля за техническим персоналом
Добавлено: 30.07.2017 17:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 115 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Представитель отеля
19:57 10.08.17
Уважаемая Ирина !!Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! . Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего. Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле. Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ). Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону. Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan
Светлана
Москва Турист
21:44 10.08.17
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (433) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина Тума
Украина
Ровно
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 525
  • Фото: 2
0 Благодарностей