Начну с того, что если при вьезде в отель портить себе отдых всякими мелочами - то всё будет однозначно плохо!

Отель хороший, не большая территория, но места достаточно. Наш номер находился на 2 этаже (202) был вид с балкона на горы,красотища. В номере все как надо, горячая вода,кондиционер,ванна душ,телевизор(хоть и не плазма,да и ладно, я туда не тв ездила смотреть).Убирали номер по-моему не каждый день,хотя в номере мы находили очень редко,нас это никак не смущало. Один раз даже лепили лебеде и сердечки из полотенец. Так же в номере есть телефон, с ресепшена можно позвонить в номер и позвать на ужин.

Что касается питания тут все на 5++++, оочень много разной еды, салаты всякие, подливки, мясо было (тефтельки,курица,рыба,шашлык,куриные ножки,грудка и тд.). Каждый раз был очень вкусный рис, каждый день рис был с разными добавками и простой. Картошка толченая и запеченая,картошка фри,гамбургеры. Очень много сладостей, торты и пирожные,булочки и печеньки. Вообщем голодным никто не останется точно. К тому же постоянно пекли лепешки на территории отеля очень вкусные,острые с картошкой и сыром. И снек бар работал, можно было взять сладости картошку фри,овощи.

Персонал отеля очень приочень вежливый и доброжелательный!

Шеф повар и повар каждый день выходили в ресторан и желали всем приятного аппетита и даже помогали набрать еду, что то советовали и разговаривали,всегда улыбались. Повар Аслан очень крутой!)))))

Официанты все улыбчивые и вежливые,всегда спрашивали можно ли забрать тарелку,шутили и общались с гостями. Особенно официант Мазлу, очень крутой!))) Всегда желал приятного аппетита и спрашивал как у нас дела.

Люди,которые вели себя с персоналом как с низшим звеном,конечно не получали от персонала такой заряд позитива, я считаю оно и правильно.

Есть два бара на территории отеля,в ресторане и на улице. Иногда скапливалась очередь у бара на улице, в основном вечером,когда все пили пиво и водку. В баре делали коктейли безалкогольные и алкогольные, если бармена попросит он сделает симпатичный и вкусный коктейль с зонтиками и фруктами)))

В этом отеле даже уборщики вежливые и приветливые. Два дедушки, одного зовут Мирабе, всегда желал приятного аппетита. здоровался ,прощался,улыбался,что то рассказывал и помогал поставить зонтик)) приносил салфетки. Очень веселый дядечка.

Что касается анимации,то это однозначно 10 из 10 баллов!

Крутая команда, Сердар веселый аниматор, всегда шутил, подходил ко всем общался,так же желал приятного аппетита, улыбался и просто всех веселил.

Классный танец отеля, очень веселый. Аква-эробика , которую вел аниматор Вова ,тоже веселая штука!.

Каждый вечер в отеле была дискотека для детей и шоу для взрослых,каждый день новая программа, всегда было интересно.

Вообщем мне очень понравился отдых в этом отеле, и многое за счет людей,которые обслуживают этот отель.Их ежедневные улыбки и вежливость я не забуду никогда. Спасибо Матиате за отличный отдых 2017 (июль). Хочу вернуться через год !!!)

Маленький совет отдыхающим: если из за каждой мелочи ,которая вам не понравилась портить себе настроение на отдыхе, то в целом вы испортите себе отдых. Ищите свои плюсы, отель далеко не идеальный,и возможно даже не 4*,но здесь есть свои радости и свои плюсы, которые перекроют минусы. Желаю всем хорошего отдыха, и советую отель.