АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
693 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Довиль Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2016
01.09.16 - 30.09.16
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличная альтернатива Турции и Египту

Отдыхали семьёй с двумя детьми (10 месяцев и 5 лет) в сентябре 2016 , 2 недели. Отель нам очень понравился, соответствует заявленным 5 звёздам, большая ухоженная территория, беседки для отдыха, бассейн с горками, есть ещё крытый бассейн, удобные и уютные номера, приветливый и услужливый персонал. При заселении детям подарили очаровательных плюшевых медвежат, нам с мужем поднесли 2 бокала шампанского, было очень приятно. В номере убирали каждый день, меняли полотенца и белье. Для маленьких детей предоставляют кроватки, горшки, коляски-трости. Поесть можно везде в любое время дня до позднего вечера. Основное питание осуществляется в большом ресторане, там есть стульчики для кормления малышей, одноразовые переднички. Питание оч вкусное и разнообразное, отличный детский стол, для совсем маленьких детишек есть детское питание, растворимые каши и банки, творожки, есть блендер и микроволновка в специальном зале для кормления малышей. На территории отеля в кафе, после обеда готовят блины, шашлыки, люля-кебабы и картошку фри ещё есть пиццерия она работает до 01 часа ночи, у бассейна фрукты , напитки и мороженное, на пляже есть ларёк с хотдогами и напитками. Анимация супер, особенно детская, развлекают целый день, но только на территории отеля - на пляже анимации нет. Отличная детская площадка, футбольное поле, аэрохоккей, есть даже маленькие аттракционы для малышни. Пляж с лежаками и тентами, чистый, его убирают, от водорослей тоже чистят. Перед поездкой мы начитались про цветущее море в Анапе, но на самом деле водоросли в основном у самого берега и они совсем не напрягали ни детей ни взрослых, запаха никакого я от них не чувствовала. На пляже белый песок с ракушками, есть души и туалет, куллеры с водой, ( про ларёк с хотдогами и напитками я уже писала) ,даже лопатки, ведерки и формочки выдают. До пляжа надо идти минут 10 по Пионерскому проспекту, переходить дорогу - это немного напрягает, или можно доехать на специальном мобиле от отеля. Вообще создалось впечатление, что отель сделан по образцу хорошей турецкой или египетской пятерки, сервис тоже соответствует.

Наш отдых можно было бы назвать идеальным, если бы не следующие события:

1) в один прекрасный день за обедом у себя во рту при поедании риса я обнаружила гвоздь!!!))))) Как гвоздь попал в рис так и осталось загадкой)))

2) через неделю пребывания после обеда у меня начались рвота и понос , плюс высокая температура, на следующий день у моего мужа тоже самое, плохое самочувствие длилось 2 дня, с детьми было все в порядке. При этом хочу отметить что в бассейне мы не купались, на пляже ничего не покупали, постоянно мыли руки и протирали их санирующим гелем после купания в море, поэтому подозреваю, что инфекция из ресторана. Тем более что дети ели с детского стола и видимо , поэтому не заболели.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • номера
  • территория
  • сервис
  • анимация
  • бассейны
  • разнообразное питание
  • до пляжа нужно идти
  • нет халатов и тапочек
Добавлено: 30.07.2017 00:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 798 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как море? Цвете\не цветет, температура, глубина и пешком всегда ходить? автомобль до пляжа не возит?
Здравствуйте. Море цветет. Мы были в сентябре, водорослей было не много и только у самого берега, плюс на пляже Довиля их убирали. Водоросли были разрозненные, почти не ощущались. Вход в море пологий, через 30 метров где-то по пояс, дальше глубже и глубже. Температура воды в сентябре была достаточно бодрящая от 23 до 26 градусов ( но тут все зависит от сезона, каждый год по разному). До пляжа можно доехать на специальных автомобилях, возят каждые 10 минут или по наполняемости. Ещё можно на велике, велики бесплатно можно брать взрослые и детские.
Спасибо! И касательно wifi, как там его качество (если Вы пользовались)
Полезный отзыв
Wifi мало пользовались.Почта и поисковая система работали хорошо, скайпом не пользовались. Ловит не во всех корпусах!. Чем ближе к рецепции ресторанам и беседкам тем качество приема лучше.
16:31 04.08.17
Уважаемая Наталия Ефимова!

Позвольте поблагодарить Вас за Ваш визит и за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании Довиль Отель & SPA 5*
Мне очень приятно, что Вы оценили комфорт и заботу. Примите наши искренние извинения за обед. Будьте уверены, что Ваши замечания переданы руководителям соответствующих служб и будет сделано все необходимое для улучшения ситуации. Хочу заверить Вас, что забота о гостях и обеспечение высокого уровня обслуживания являются приоритетными направлениями деятельности нашего отеля, а персонал делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и безопасно.
Я уверен, что ваш следующий визит оставит у Вас только приятные воспоминания.
Еще раз благодарим Вас за Ваши ценные комментарии. Будем рады приветствовать Вас снова в Довиль Отель & SPA 5*

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий Довиль Отель & SPA 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (373) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталия Ефимова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 753
  • Фото: 24
0 Благодарностей