АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
797 + 0
Читательский охват
Без статуса
7 комментариев
Отдыхала С друзьями в июле 2017
12.07.17 - 16.07.17
- Не рекомендую отель
2.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если хотите попасть в грязь и испортить отдых....

Начну с того, что мы отлично отдохнули 12 дней в другой стороне Испании в городе Калелья, в Коста Браве. Отель President, сюда приехали только ради Порта Авентуры. В этот отель приехали друзья, мы заселились за компанию. Бронировали отель через Booking. Это важно, т.к. для нас был бесплатный wi-fi по всему отелю, в т.ч. в номере. А у тех, кто приехал с туроператором, wi-fi был только на ресепшн. Отель совсем не понравился. Особенно не понравился персонал и его отношение. Все началось с заселения. Дали номер с 2-мя кроватями, хотя просила с 3-мя, сказали свободных номеров нет!!! Номер вообше не соответсвовал фоткам, хотя он достаточно свежий после ремонта. В номере стоял неприятный запах, которым потом пропитались все вещи. Дальше выяснилось, что не работает кондиционер, совсем!!! Это в 40 градусов жары, и номер под крышей! Сразу обратилась на ресепшн, сказали ок и ничего, на следующий день снова иду на ресепш, и снова все сделаем, даже не фиксируют проблему в журнал. Вечером вернулась в номер - жара такая же! Спать просто невозможно, так еще и на полуторной кровати с 10 летним ребенком. Уже вечером иду снова на ресепш, там англоговорящий портье, на мою просьбу берет пульт от конидиционера и идет со мной в номер. В лифте спрашиваю, у вас волшебный пульт? Он отремонтирует кондиционер? Он говорит, нет, просто хочу показать вам как пользоваться пультом, а то многие русские не умеют.... Как вы понимаете, его ученье не помогло, кондей так и не работал!!! Но правда, на следующий день - после 3-х дней похода на ресепшн, в моем номере стало прохладно, и только в последнюю ночь я смогла заснуть! Также в моем номере не работал телефон, не критично, но нас была большая компания и бегать каждый раз в номер к друг другу неудобно. Также при каждой просьбе отремонтировать кондиционер, говорила о телефоне.... Телефон так и не отремонтировали!!! Особенно поражал форма общения русскоговорящих девушек с ресепшн - хамство и абсолютное нежелание помочь, причем это ко всем гостям, постоянно на ресепшн есть люди с какими-то просьбами, но ничего не менялось. Единственно, что стоить отметить - одинаковое отношение, пусть это русские, французы, англичане - всем говорят хорошо, но ничего не меняется. Дальше самый ужасный минус отеля - это ГРЯЗЬ! Везде!!! В холле, на этажах валялись бутылки, бумажки, даже когда по этажу ходили горничные, номер - просто ужас, клубы пыли, грязи, мы даже носили на ресепшн салфетки, которыми провели по полу - ничего не менялось!!! Полотенца не меняют, даже если их кинуть на пол! Цвет свежих полотенец - грязно-серый!!! Мы были всего 4 дня, но наши друзья жили там 2 недели, белье им поменяли на 10 день и то, после 3-х напоминаний на ресепшн. Уборщицы вообще не работают!!!На цокольном этаже есть спа и там общий туалет, единственный для ресторана и зоны ресепшн - там такая вонь, как на вокзале в 90-е...

Дальше общий бассейн - он просто крошечный для такого отеля, хотя на фото выглядит нормальным, а температура там градусов 40, и куча купающихся!!! Это просто рассадник инфекции. Только однажды там были.

В ресторане есть общий зал и приятная веранда, так вот официанты закрывают выход на эту веранду стульями, на мой вопрос почему - сказали так удобнее убирать...и были крайне недовольны, когда мы отодвинули стулья и прошли в зону веранды.

Номер крайне не удобен. Кондиционер висит прям над кроватью, когда он работает, то спать невозможно. Дальше шкаф, который стоить прямо в номере напротив кровати, так вот там одна дверь, и все содержимое шкафа вы лицезреете постоянно. Поскольку номер крайне мал, то вы не просто видите содержимое, а упираетесь в него носом. В душе такая крохотная стеклянная перегородка, что вся вода льется на пол и потом приходится собирать эту воду!!!

Для меня единственный плюс отеля - это питание в ресторане. Шеф-повар действительно старается, выбор блюд достаточный, еда вкусная. Были и морепродукты, и красная рыба, много фруктов, даже шампанское на завтрак. Также могу отметить анимацию, несколько раз пару минут наблюдала шоу, вполне достойные.... На этом все плюсы заканчиваются!!!

Говоря про расположение отеля, то оно скорее удачное. До Порт Авентуры пешком не дойти, мы пытались, полтора часа по жаре. Но если спуститься к морю, на главной площади, где красивое дерево есть остановка автобус, от нее можно доехать в Порт Авентуру, Тарагону, Реус, Барселону. Лучше купить карту Т9, так дешевле. Офис Бас планы, где можно купить карту T9, напротив отеля, чуть ниже по улице. До моря идти минут 15. Там, где остановка автобуса - главная достопримечательность Салоу - поющий фонтан.

Пляж. Море мелкое, не совсем чистое, скорее наоборот, зато очень хорошо деткам. На пляже мелкий песок, пляж оборудован всем необходимым.

Отель не рекомендую никому! Счастлива, что была там только 4 дня иначе отдых был бы испорчен... Персонал и его отношение к гостям отеля - главные недостатки отеля!!! Салоу - тоже скорее не рекомендую...Очень многолюдно!!!!!

  • питание
  • грязь
  • отношение персонала
  • маленький номер
  • неудачный санузел
  • неприятный запах в номере
Добавлено 29.07.2017 23:28 4 949 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Видмо вам не очень повезло. Про уборку спорить не буду, она и в правду плохая, но со всем остальным не согласен. Отношение ко мне со стороны любого сотрудника было прветливым и дружелюбным, полотенца меняли сразу, как только оно падало в душевую, номер маленький, но разве на букинге не пишут его размер? Анимация для детей на русском была...белье меняли каждые четыре дня. Находился в отеле с 15.07 по 29.07, шестой этаж, окна на улицу. Шума не слышали, спали без кондея с открытым окном. Считаю, что вы слишком строго относитесь к трешке.
Нам вполне понравилось. С уборкой не очень. Шампунь и туалетную бумагу забывают доложить. Но после обращения на ресепшн всё быстро приходит в норму. Про бассейн лучше промолчу. Ехать на море и бултыхаться в бассейне среди жирных и страшных европейцев - это просто какой-то пердимонокль. Номер вполне. Жить в нем что-ли? Для ночевки вполне хватает. Еда - просто супер для трешки. В прошлом году были в Салоу в 4-ке. Различия лишь в цене. Море чистое, пляж чистый. Пляж для детей просто супер. Местоположение отеля лучше некуда. Плюс "Меркадо" под рукой. В следующем году решили ещё раз в Евросалоу остановиться. Ибо, цена-качество-сервис-расположение оптимальны.
не отзыв, а истерика какая-то)) Только вернулись оттуда, пробыв там 12 дней.
Единственный минус - кондиционер "долго" включается в работу и в номере жарко. Все остальное - бред полнейший
Отдыхали в этом отеле в 2014и 2016 годах, никакоый вони в общем туалете, грязи и хамства небыло. Наоборот мы остались очень довольны. А до Порт Авентуры пешком минут 40, если идти по улице Мажор. Пляж и море шикарные. В общем, я с вами в корне не согласна.
Возможно, не очень повезло...Но просто подряд посетилли 2 испанских отеля 3звезды, и разница колосальная....Вот и написала такой отзыв
Это мой отзыв и мое мнение. Ни какая это не истерика, хотела предупредить других туристов. Рада, что у Вас все было отлично
Полностью согласны с отзывом .. особенно про персонал русскоговорящий на ресепшен ..это что-то! Никому из знакомых не рекомендую этот отель ,потому что не хочу чтобы когда они скажут что у них не меняют полотенца и не делают уборка несколько дней ,услышать " а я тут при чем ?" . Мы свидетели как русская девушка ответила именно так , с выпученными глазами истеричным тоном. " Ни я ведь убираюсь , что я сделаю ?" Мы и несколько человек истерично хихикали стоя рядом и лицезрея эту ситуацию .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (79) Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Оксана Павленко
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2017
  • Страны, города: 7 / 13
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 9 521
  • Фото: 8
0 Благодарностей