Бронзовый статус
Отзыв об отеле Alara Park (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 30.07.17
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Дети остались довольны
Отдыхала в июле 2017 с четырьмя детьми. Сначала приобрели путевки в Алара Кум, я удивлялась, почему нет новых отзывов, только датированные 2013- 2015 годом. Перед самым отъездом об Алара Кум появились свежие отзывы, от которых я ужаснулась. Отель простаивал 2 года, открылись только под этот сезон. Отель совсем был не готов к приему туристов. Попросила тур-опертора (Coral) заменить отель, готова была доплатить. У меня ребенок -аллергик, и из-за плесени, сырости и грязи могли возникнуть проблемы со здоровьем. Но Coral на уступки не шел, выставил мне штраф в 400$, сотрудники перекладывали ответственность с одного на другого, ничем не пытаясь войти в положение и хоть как-то помочь. В конце концов, я согласилась поехать в Кум с условием, что туроператор попросит администрацию отеля предоставить мне чистый и соответствующий моим требованиям номер. Не знаю, писали они что-то или нет, но когда мы приехали в Алара Кум, нам сказали, что семейных номеров нет, и нас перевезут в Алара Парк. В двух словах, Алара Кум- помойка даже на первый взгляд, поэтому, я была рада, что нас перевозят в Алара Парк. Заселили быстро. Дали семейный 3-х комнатный номер в 6-м корпусе на 5-м этаже. Номер старенький, но чистый. Кондиционеры работали исправно, был большой балкон с видом на бассейн. Из минусов - старый раскладной диван, который вечно ломался при раскладке и отсутствие постельного белья для этого дивана, которое я просила три раза, прежде, чем мне его принесли. Подушку принесли только на следующий день еще после 3-х запросов. Уборщица убирала не каждый день, только после оставленного доллара можно было быть уверенным, что уберет. Однажды застала ее курящей в моем номере. Наорала - выгнала. От других туристов слышала о воровстве. Нас Бог миловал, ничего никогда не пропадало.
Питание - нормальное. Каждый день была рыба, овощи, из фруктов: арбузы, груши, яблоки, сливы, апельсины, грейпфруты. Цитрусовые очень вкусные и сладкие. Натуральный йогурт, яичница по утрам, иногда блинчики, мясо, честно говоря, не очень, чаще соевое мясо - просто гадость. На десерт- выпечка, восточные сладости. Каждый день с 14:00 до 16:00 выдавали мороженное. В промежутках между завтраком, обедом и ужином - картошка фри, бургеры, печенье, напитки целый день. Я была с детьми, так что спиртное меня не очень интересовало. Было сухое белое и красное вино, пиво, виски и что-то еще - не вдавалась в подробности. Конечно, это питание не на 5 *, но голодными мы никогда не были. Ресторан а-ля-карт работал только 1 - рыбный, в который можно было сходить один раз за отдых, предварительно записавшись. Морепродуктов там не было. Была вкусная копченая скумбрия, жареная дорадо, какой-то супчик, напитки, на десерт арбуз и дыня. Скромненько так.
МОРЕ - почти всегда было чистым и теплым. За 2 дня до отъезда, где-то на другой стороне случилось наводнение и всю грязь принесло к нам. Купаться в эти дни можно было только рано утром, и то не очень приятно. А так пляжная линия очень узкая, лежаков и зонтов мало- надо занимать часов в 7 утра. Если от главного спуска на пляж уйти правее, то камней при входе нет. Вход пологий, песочек, детей было не вытащить. Есть два понтона, но под ними большие валуны. Специальная обувь нам была не нужна, т.к. у берега, где плескались дети, камней не было, а я заплываю обычно далеко, где уже довольно глубоко.
Бассейны - 3 открытых (1 с двумя водными горками), 1 большой с отделением и маленькой горкой для малышей, 1 большой возле семейного корпуса (там всегда очень мало людей, но и лежаков почти нет), есть 2 крытых бассейна (один в хамаме).
Хамам. Всегда чисто, сауна натоплена, бассейн прохладный и чистый. Администратором там работает очень милая, приветливая и коммуникабельная женщина из Грузии Назия, плетет детям африканские косички, рисует татуировки хной, выдает пляжные полотенца, делает маски, обертывания и массаж. Они работают в хамаме вместе с мужем. Хорошая семья. Очень доброжелательные люди. Есть несколько массажистов. Очень хороший массажист Али - благодаря ему я забыла про боли в спине, тело подтянулось, стала просто порхать. Спасибо ему огромное!!!
В отеле есть также теннисный корт, старенький минигольф, в который никто не играл, концертная площадка, где проводятся вечерние шоу, дискозал, детский клуб и площадка.
АНИМАЦИЯ! - Это то, что сгладило все негативные впечатления, которые могли быть. Суперактивные, позитивные, заряженные своей профессией ребята! Они работали с такой 100%-ной отдачей и воодушевлением, что не могли оставить равнодушными никого! Дети их обожали, да и взрослые тоже. Интернациональная команда, которая работала без устали. Я не знаю, спали они когда-то или нет? Они всегда были с отдыхающими, развлекали, вовлекали в игры, конкурсы, танцы, спорт.
Нугзар, Руслан, Сережа, Настя, Ксюша, Мигель - вы суперрр!!! Всей семьей очень по вам скучаем. Вы - большие молодцы! Спасибо вам за такой отдых! Очень хочется в будущем поехать туда, где вы будете работать.
Думаю, что благодаря именно этим ребятам общие впечатления об отдыхе остались очень позитивными. Мы приехали отдохнувшие, загорелые и заряженные позитивной энергией.
Желаю Всем отличного отдыха!
Natalie2509 оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
хамам
Минусы отеля
уборка
мало шезлонгов
старая мебель в номерах
Воровство
Добавлено
28.07.17
14:16
(5 146 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий