АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
600 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 29.07.17
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Впечатления.

Всем привет. Всем всего доброго.

Решила сразу оставить свой отзыв об отеле и туроператоре Пегас-туристик.

1. Туроператор выполнил все(!) обязательства перед нами. Единственный минус-это навязывание сервиса и услуг. Даже скорее, какой-то обман со стороны представителей на местах. Возможно я не правильно понимаю специфку агентов... Ну, да ладно...

2. Сам отель понравился. Понравился обслуживающий персонал: доброжелательный, вежливый. не смотря на то, что некоторые не владели русским языком, всегда старались помочь. За исключением одной из работниц ресепшена-Юлии, которая, как семиделуха, не обслужив нас, кинулась уделять внимание другим посетителям отеля, так же оставиви их на пол пути, занялась тертьими. Когда мы вновь попросили уделить нам внимание и объяснить, что едлать дальше, она нагрубила. Спасибо дугой сотруднице-Татьяне. Это чудо человечек!!! Всё рассказала. объяснила. К счастью, в дальнейшем я общалась только с ней.

Очень понравилась территория отеля: большая, зелёная, чистая. Люди ухаживающие за ней настоящие трудяжки!!! НО! К сожалению нет специально оборудованных мест для курения, что для нас было очень важно, потому, что сложно отдыхать и пытаться оздоровиться в клубах сигаретного дыма. так уж сложилось, что я не могла указать курильщику, что он не должен курить рядом со мной, потому что есть специальные места для курения...

так, когда вспомню ещё что-то то напишу, а это пока первые впечатления

Вот ещё в догонку.

Почему-то было три комплекта полотенец вместо четырёх. Полотенца поменяли только ОДИН РАЗ за 10 дней? Последние три дня номер не убирали(!) не смотря на просьбу убрать...

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая территория. наличие бессейнов. зелёная территория.
  • много
  • пусть остануться при мне
  • много
Добавлено: 28.07.2017 14:01
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 629 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:03 29.07.17
Добрый день уважаемые гости! Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Большое спасибо в целом за позитивный отзыв и за Ваши рекомендации.
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 013) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
sashunichka-6225
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.03.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 600