Начну наверное с плохого- это поселение, прилёт и приезд в отель заняли порядка 10 часов, всё бы хорошо, если бы не !!!поселение в отель, получив вознаграждение и мило поулыбавшись мне на рецепшине уверили что номер будет с красивым видом, и тут началось. Поднялась в номер и о ужасс...не убрано, отломан стоп на дверь входную, чем отбита дверь шкафа за ней и она просто не открывается, как я понимаю наверное решили что я поживу с вещами в чемодане, вид с номера был ещё ужаснее, это дорога и где то далеко море, отверстие с кондиционером открыто и валяется решетка, парень который заносил вещи попытался приставить, и следом упала верхняя, это был конец))))на все мои просьбы и возмущения мне говорилось отель в стопе и мест нет, хотите отремонтируем и уберём, но ведь уже 21 час и пора было убрать , выселение в 12 часов.. Спасибо парю на гастролэйшн, я начала требовать администратора вызывать или старшего менеджера, составлять акт об отказе в поселении из за отсутствия условий, недолго пообщавшись он перезвонил на рецэпшн напротив него и номер нашёлся, и с нормальным видом, лично поднялся со мной, посмотрели всё было в порядке и наконец то я поселилась.

Ещё хотела бы ужаснуться работой TEZ TOUR когда начались проблемы с поселением я сначала обратилась к нему, ведь туроператоры обычно помогают своим туристам, но это не их случай RAIM DURSAN HOTEL GUIDE считаю что таким как он работать с туристами категорически нельзя, человек хам, на вопрос как можно за такие деньги так селить и быть таким безразличным, ведь отель высокого уровня заявляет что я платила не ему и почему всё считаю деньгами, и не его проблемы , он умеет только сидеть, и мои жалобы не повлияют на его зарплату!!!!

Может смена на рецепшн такая была, может звёзды не так сошлись , но....

Первых несколько дней незнала чем себя занять не понимала и адаптировалась к отдыху, персонал довольно приветлив, Шеф бара даже угощает коктэйлями которых нет на баре, за что ему отдельное спасибо. Обслуживание номеров как и ресторан отличное. Правда что то с утюгами проблемно у рецепшина, но когда позвонишь на гастролэйшн у них всё есть, наверное мстили за поселение))))Уборка в номерах постоянная, постельное меняентся, уубирается всё, даже если после уборки поставить табличку в течении часа уберут снова.

На территории много развлечений но чтобы ознакомиться нужно пару дней, отличный аквапарк, говорили что в него впускают другие отели, несмотря на это есть всегда лежаки.

Пляж чистыйй и постоянно убирается, камни в море есть но их мало, для детей и бассейны и анимация. Взрослым, аквааэробика, зарядка и степ аэробика, дартц, волейбол. Отдельно отмечу аниматоров Марину, Олю, Карину, Мурата, Бобби, прекрасный и вечно весёлый ведущий, ребята вы умнички, удачи вам.

Гости в отели воспитанные и культурные(хотя есть и отдельные кадры русские, но без них никуда), ни одного крика и возмущения, всё тихо и спокойно, можно отдыхать и наслаждаться тишиной , есть рояль и он играет с 19-21, сначала честно не нравилось потом немного привыкнув привыкаешь и получаешь удовольствие, в общем отпуск во всех его проявлениях.

Каждый вечер разнообразная шоу программа диско клуб, бикини пати, караоке, постоянное диско до полуночи...На территории отличный спа салон с массажами , сауной и чистым бассейном.

На пляж постоянно ездит автобус, идти 2-3 минуты, но если с детьми наверное посложнее, я не ездила оценить не могу.

Приятная девушка Юлия с Харькова подсказала как добраться в Аланию, подсказала куда можно сходить, ей огромное спасибо!!!!!Юличка ты умничка.

На тему питания не понимаю чем могут быть недовольны люди, всё свежее, в количестве что хватает всем, но жаловаться что не вся кулинарная книга приготовлена смешно, питание отличное!!!Пусть кто то дома приготовит столько сам.

В последние дни отдых был прелестный, не хотелось уезжать, приятные знакомства и общение, но дома ждут и нужно ехать. С удовольствием приеду в отель снова! Думаю на рецепшине запомнили и второго раза не будет c такими поселениями.