Сразу хочу выделить людей, которые как могли спасали ситуацию в данной гостинице! это Аниматоры - Ozzo i DJ Batuhan, и самый лучший официант - Abdurrahman Tunc!!! Эти ребята знают свою работу. были вежливы, всегда на подхвате понимали чего мы хотим, общались с нами! никогда косо не смотрели в нашу сторону!

Анимация в отеле никакая и на сколько я поняла не по их вине,много чего не дают делать. они только вдвоем вели всё с 10 утра до 23 часов в отеле! и затем везли гостей на дискотеку! возвращались в 3 ночи. Не видела я их за две неделе только один раз...

то есть на жаре, без выходных и без замены!!! Несколько вечеров сделали шикарно! видимо после наших жалоб аниматорам дали чуть чуть воли!

Если есть возможность заменить отель - меняйте! Я думала я не придирчива- все ок, проживем. Но этот отель на столько измотал нервы и испортил отпуск, что я впервые даю такую низкую оценку и пишу такой комментарий!

В Турции не первый раз, что такое 4 звезды - в курсе. Этому отелю больше двух звезд давать нельзя!!!

Номера грязные, многие вонючие- с просьбой заменить номер, требовали доплату. Убирались только тогда, когда обращаешься, полотенца и туалетную бумагу так же приходилось самим брать у горничной. Постельное белье - не меняют. Только когда стоишь над ними и требуешь! скажите чаевые нужно было дать... да, но столько сколько мы заплатили за этот отель! никаких чаевых!

Питание однообразное, не свежее! то что не съели на обед, подавали на ужин в салатах и подливе! фруктов нет! ничего кроме яблок и арбуза (и то не всегда).

Соки на столько сильно разбавляют водой, что проще и вкуснее пить воду! Льда почти никогда не бывает!

Когда заканчивается пиво, вода - заменить бочку они не торопятся, говорят больше нету. Стаканчики пластиковые и бумажные!

Весь персонал не понимает и не говорит ни на английском ни на русском языке. И как правило они просто умно кивают делая вид что, что-то поняли. На просьбу позвать главного - реакция была такая же, без каких либо действий.

Территория пляжа - маленькая, бара там нет, еды тоже. Очень много мусора.

Горка царапает спину до болячек, в бассейн вечером выливают ведро с хлором!!! 21 век!!! 4 звезды!!! вода в бассейне не циркулирует.

У нас было все включено: бар закрывают в 23.00 а то и раньше на минуток 10. Заканчивается музыка, аниматоры увозят людей на диско, остальные предоставлены сами себе! хотя по сути в 4 звезды (и нам обещали) анимацию до 2, 2.30 ночи.

Ланч-пакеты забирайте у них заранее, пока работает администрация и столовая (рестораном сложно назвать), иначе будут говорить что никто ничего не знает и никто не в чем не виноват. Мы заказали, проверили заказ у меня ребенок .. выезд был в 5.25. Уезжали 9 человек, из них два ребенка, никому ничего не дали!

Мини клуба там нет!!! Нашла какую то комнату на 2 этаже - без слез смотреть не возможно. Маленькая детская плозщадка для детей младшего возраста. С ними никто не занимается никакие подделки не делают.

Для сравнения, прошлые 4 звезды - я ребенка с 12 до 15 часов не видела, она была в мини клубе, они занимались, что то делали, всегда под присмотром, создавали танцы, рисовали песком (пусть за отдельную плату, какая разница!), но дети знакомились , играли им было весело! взрослые не нужны были!!!

Здесь же мы с дочкой не расставались - тут никому не было дела.

Наш оператор тез тур Эстония - когда попросили заменить отель - доплата 500 долларов. А за такие деньги мы могли уже спокойно брать 5 ультра все включено! да и в итоге сколько потратили на еду, на фрукты на нормальные соки!

Когда писали жалобу на месте - собрались такие страны как Россия, Белоруссия, Эстония, Молдова. И все люди были очень не довольны!

Теперь пишем официальную жалобу нашему оператору