АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват: 10670
Фото: 20
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
01.07.17 - 27.07.17
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Крайне не рекомендую! ?

Мега-негативный отзыв об отеле, совсем свеженький.

Господа читатели, если вы хотите испортить свой отпуск и потратить весьма приличную сумму, то вам в отель Larissa Phaselis Princess Resort&spa (старое название Zen Phaselis Princess Resort & Spa).

Отель позиционирует себя, как семейный, адаптированный для отдыха с детьми. Заявленные 5* получены отелем при постройке в 80-тых годах, и, неведомым для меня образом, до сих пор не сняты, несмотря на убогость.

Сразу поясню, как мы тут оказались.

Огромное человеческое "спасибо" агенству Чиптрип, куда мы обратились, исходя из прошлого позитивного опыта.

Наши пожелания по отдыху-тихий спокойный отель с хорошими бытовыми условиями, питанием для 1,5 годовалого ребёнка, большой зеленой тенистой территорией, нормальным входом в море, работающим кондеем. Турция была выбрана, по причине сжатых сроков (не укладывались с визами), а также "хваленого" все включено, на который мы уповали из-за маленького ребёнка.

Бюджет 150.

Нам крайне рекомендовали, как своим, данный отель.

Своей вины не отрицаю, просидели четыре часа в очереди на подбор тура, у бабушки капризничала дочь, решить вопрос нужно было срочно, мы были последние в агенстве в 22 часа.

В итоге, по рекомендации менеджера, самой мамы двух малышей, был крайне рекомендован сей отель.

Отзывы почитали на следующий день, насторожились.

Про то, что Чиптрип нас мурыжил с бронью до 6 вечера накануне вылета, опущу. Ситуация неприятная, но переживаемая.

...

Прилетели мы в Анталию в 17:30, подошли к гидам, предупредили, что у нас такси. В отель мы приехали в районе 19:30, на ресепшн нас любезно спросили, потише ли нам нужен номер или все-равно? Попросили потише, дали некоторую сумму чаевых, поднялись в сам номер.

Вот с этого момента и начались все наши злоключения...

Пятый этаж, номера, начиная с 536, по-моему, все имеют не работающие вообще кондеи. Целый блок номеров, куда заселяют вновь прибывших, мурыжат там, обещают ремонтников, потом высылают нахрен, после скандала, переселяют в условия чуть лучше (с работающим кондеем, но про его работу чуть позже). Думаю, такие номера есть не только на 5 этаже.

Муж, после бесполезных переговоров с ресепшн, пошёл звонить в московский офис оператора Anextour. Ему обещали пригласить гида, промурыжили на телефоне мин 40. Гида, разумеется, в этот вечер, не дождались - "сломалась служебная машина"...

Промучавшись с дочкой, после перелёта, ночь в душном и влажном помещении, с утра попытались решить вопрос со сменой отеля (заявленные параметры продавцом отсутствовали, что выяснилось уже на завтраке и ужине-детского стола нет, вся жратва (иначе питание в отеле не назовёшь) приправлена щедро перцем; территория отеля маленькая, походить-погулять с малышом в теньке негде.

На полу номеров лежит ковролин, не знаю, меняли ли его с момента постройки, но он очень грязный, затертый. За все время пребывания, я ни разу не заметила, чтобы его пылесосили.

Санузел просто великолепен, в своём безобразии.

Из стены под потолком торчит "душ", ниже кран.

Где можно подмыть ребёнка в этом "прекрасном семейном" отеле-загадка.

Кран слишком короткий, душ поливает так, что мокрым становится не только ребенок, но и тот, кто его моет-с головы до ног.

Дочка перестала кричать, при принятии душа, только за пару дней до отъезда-привыкла, видимо. Для малыша струя, напор и высота, откуда падает вода прямо на макушку, не комфортны.

После принятия душа, весь пол в ванной покрыт водой, ибо пластиковые "шторки" пропускают все мимо. Коврика для ног не предполагается.

Чистота и состояние сантехники жесть. У нас хотя бы не текли краны и унитаз, что не скажешь о других отдыхающих.

"Наш" гид был "очень понимающим" - он пытался помочь нам с выбором отеля, постоянно звонил куда-то. В итоге, все отели, которые мы просили, оказались в стопе, зато отель, который предложил он нам, готов был нас принять. За скромную сумму в 570 долларов доплаты...

Отзывы были мгновенно изучены - те же яйца, только в профиль...ну и, курица, которой кормят в этом отеле, заканчивается за 10 минут после начала обеда или ужина...

Пришлось смириться с ситуацией, выбить номер в другом корпусе (разумеется, нам его радостно предоставили, проверку стрессом мы прошли же), и распланировать наш дальнейший отдых, максимально не в отеле.

Номер в двухэтажном корпусе оказался чуть больше, на 15-17 м2 там стояло аж три кровати-одна двуспальная и две односпальные. Мега-комфортные условия для стада отдыхающих, экономящих на проживании. Поиграть в номере ребёнку, можно было либо в узком проходе между кроватями (две односпальные мы сдвинули вместе), либо в чуть менее узком проходе между комодом и кроватями.

О детской кроватке мы даже не заикнулись, иначе пришлось бы летать по номеру.

Шкаф в коридоре, комод в комнате, странная тумбочка с кабелями для радиоточки между кроватями, холодильник (в этом номере он еле-еле, но работал), стул. Одна!!! Работающая розетка. Сломанный сейф.

На балконе два стула, об которые тушили, видимо, бычки, стол и сушилка для белья-ржавая, с облупившейся краской.

Санузел аналогичен тому, что был.

Кондиционер работал, вернее, он дул, когда нажимаешь на кнопку.

Но воздух, который шел оттуда, был противно-тёплым...

В конечном итоге, когда все ребусы этого отеля были разгаданы, стало понятно, что кондиционер центральный, обслуживающий все номера, просто выключают, экономя электричество.

Работает он или ночью, когда все устали ждать и уснули с открытыми окнами, или немного днём и утром. В период самой жары (дневной сон у детей) и период укладывание вечернего, он не работал никогда.

Был момент, когда кондей не работал 2 суток подряд - "сломался, ждём ремонтника, не может починить, скоро заработает (прошли ещё сутки), ещё не разогнался (ещё несколько часов ожидания)"...включился и его опять просто выключили.

Принимать душ бесполезно, в липком горячем поту через пять минут снова. Подушки мокрые, простынки тоже, вместо простыни с одеялом, покрывала (их фото в комментах)-не дай бог, обгореть и накрыться ими, как наждачка. Ну и состояние этого бельишка....

Полотенца в номере меняют каждый день, то 2, то 3 оставят. Хорошо, если одно из них банное, а не для рук. Воду "забывали" оставить.

Пляжные полотенца (см фото) в таком состоянии, что я даже половые тряпки до этого не довожу, выкидываю.

Про питание подробней-всегда в меню курица и скумбрия жаренная или запечённая. Иногда бывает красная рыба или форель, один раз была индейка. Говядина встречается, обычно утешенная и приправленная так, что на говядину не похожа. Или фарш, который так и не рискнул никто из нас попробовать. Морепродуктов нет.

Фрукты-незрелые сливы, тухлые апельсины, недозрелый виноград. Позже появились яблоки, дыни и персики (так себе). Вкусным и съедобным был только арбуз.

Сезонные огурцы и помидоры пластмассовые, если хочется этого не заметить, а салатик съесть, то надо брать с луком, зеленью и поливать смачно оливковым маслом. Тогда съедобно,

Салаты странные, фантазия у поваров, как у укурков- вчерашние макароны, заправленные майонезом, например...

Мы их не ели, посмотрев на внешний вид.

Гарниры - макароны, рис, перловка, картошка (запечённая ломтиками, один раз была фри, два раза пюре), овощные рагу, фаршированные овощи. Все почти в приправах, пережарено или перетушено. Баклажаны почти всегда горчат. Изобилие странных сочетаний-например, капуста цветная с колбасой в соусе...

Соления непотребного вида и вкуса. Все кислое или очень солёное.

Колбасные изделия есть невозможно.

Сыры все невкусные и очень солёные.

Супы, как и положено, растворимые - их даже не пробовали.

Йогурты и "творог" - это целая песня. Таких отвратительных йогуртов, даже в 3* отелях я не встречала - кислые, с комками, расслоенные на две сомнительные субстанции...разбодяженный творог до консистенции сметаны, кислый с горечью.

Для стабилизации ситуации, предлагается добавить в это месиво варенье, шоколад, хлопья или компот...

Молоко отельное дочь пить отказалась, сложно сформулировать его вкус.

Утром случаются страшноватые, на вид, каша, омлеты, варёные яйца.

Сладости - херовый бисквит, непонятные вариации молочных суфле, восточные сладости БЕЗ орехов, замоченные в САХАРНОМ сиропе...

Выбор напитков - кофе, чай, фруктовый чай в пакетиках, сладкая газировка, два вида винища, пиво. Пили, в основном, содовую, добавив в неё лимоны...

Еда на пляже - лепешки с сыром, фаршем или картошкой, айран, салат-бар, гамбургеры, пицца. Булки после обеда 158 видов, на вкус одинаковые.

В барах сомнительное бухло, с красивыми названиями. Один раз попробовали "секс на пляже" (с горя) один раз муж принёс мне виски-кола (пробовать даже не стала, просто хватило понюхать этот "божественный" напиток).

По питанию детей - у нас ребенок, в принципе, ест почти все. Но назвать питание в этом отеле, хотя бы не вредным, для детского жкт, сложно. Да, выбирали, пробовали сами. И дочка ела.

Утром мы кормили ее растворимой кашей, ночью докармливали смесью (привозили из Москвы), фрукты (весьма скудный выбор) покупали сами в супермаркетах. Детское питание баночное, как класс, в Турции, отсутствует. Нам удалось найти пюре фруктовые, пюре морковь-картошка, пюре из риса....мяса в банках нет, как и готовых детских обедов. Каши есть, но стоят очень дорого. Видели смесь, аналог российского Нутрилона.

Печенек, сушек, всяких вкусняшек для перекусов для детей, нет тоже.

Сок детский видели один раз, в аптеке.

Море-пляж - галька с песком. Муж с дочкой купались в кроксах, я в шлёпанцах, вечно от меня уплывающих. Голыми ногами по камням в море больно. На пляже опасно - стекла. Бычки, мусор-все в наличии...

Вода грязноватая, но тёплая.

Бассейнов 4 штуки, 2 детских, 2 взрослых. Плавали там редко, ибо море было тёплое.

Наш отдых немного сгладили поездки на арендованной машине (4 дня) - мы поездили по стране, посмотрели горы, другие города, разные достопримечательности.

Уезжали утром, приезжали в горе-отель ночью, падали спать, от усталости, в душном номере.

За последние два дня в "ресторане" у нас пропали: очки мужа, забытые на столе, и детская ложка, которую официант забрал со стола. Причём, ложку мы пошли искать тут же, настойчиво просили достать ее из грязных приборов. Нас уверил главный менеджер, что вечером, после уборки, ее непременно найдут и отдадут, и вечером же, заявил "ну на помойке она, что вы хотите от меня". С очками вообще прекрасно - мы несколько раз подходили на ресепшн, ибо туда "должны" относить забытые вещи. Меня спрашивали, какие очки я ищу. На ответ "желтые стекла" мне доставали 5-6 разных очков, не попадающих под параметры. Когда я совсем озверела, показала на чёрные похожие очки, и сказала "такие же, но стекло желтое", мне предложили забрать их..."ну какая разница, бери эти, пока хозяин не объявился"...занавес...

Итого, наш "чудесный семейный" отдых обошёлся нам в районе 200 тр (135 стоил тур и остальное мы потратили, в попытках быть в отеле пореже). В таком же бюджете, не ограничивая себя ни в чем, мы прекрасно, очень активно и интересно, отдохнули в Тае, пару лет назад. Вернулись очень довольными)

ps допускаю, что чьё-то мнение может отличаться от моего. Отдыхающих, заливающих себе глотки местной бурдой, лишь бы побольше; блюющих в кустах по ночам; заваливающих себе стол едой так, будто прибыли из блокадного Ленинграда; спящих под палящим обеденным солнцем на лежаках, пока их дети пытаются утопить друг друга в бассейне; прогуливающихся глубоко ночью прелестных фей, нетрезвой походкой и в мини-юбке, в поисках личного счастья и прочих, непонятных мне личностей, тоже отеле было предостаточно. Полагаю, если похмелье было не смертельным, пузо забито до предела, дети все же выжили, а личное счастье случилось, то у данных персонажей отдых удался и они всем довольны. За орфографию и пунктуацию прошу прощения, пишу урывками с телефона, на бегу. И да, я заносчива и требовательна. Чего и вам желаю)))

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Странная неработающая лампа напольная

Фото туриста отеля

Номера

Пляжные полотенца

Фото туриста отеля

Номера

"Простыня"...

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Слив в ванной

Фото туриста отеля

Номера

Температура ночью в номере, и это не предел...

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Показать еще
Добавлено 27.07.17 16:41 (11 843 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:19 28.07.17

Боже, какие страсти)))) Когда едешь с ребенком на отдых, на отеле лучше не экономить, ну и отзывы заранее изучать, а не покупать тур наспех, а потом уже отзывы изучать. Отель всегда был слабым по рейтингу.

10:47 28.07.17

Никаких страстей, в основном, сухие факты, слегка сдобренные эмоциональной составляющей))) да, получилось впопыхах, увы, но такого влета с Турцией не ожидали, ибо отдыхали там не раз до этого(

13:54 28.07.17

Екатерина, грустно было читать Ваш отзыв.. в мое посещение было все немного лучше, кроме наверное кондея, он тогда уже не фурычил, но в мае он особо и не нужен был. Однако, хочу отметить, что за те деньги которые Вы оплатили, даже 4ку на первой линии не купить.. для сравнения могу сказать, что в мае когда туда летали компашкой, туры в Бельконти/Спайс (а это крепкие 5*) стоили в два раза дороже, Дельфины больше 220 тр... либо отель экономит и не поднимает цены, либо цены очень высокие.. хотя виной всему наш рубль, который рухнул после 2014 года...

14:16 28.07.17

Алекс, у меня друзья за неделю до нашего отъезда вернулись из Кристал Тат Бич. 160 тр на двоих 14 ночей. Правда, предзаказ за пару месяцев был. Когда мы выбирали, отель этот был в стопе уже на нужные даты, а дальше по датам уже гораздо дороже.
Честно говоря, в былые времена, я отдыхала в 4*, которые были в разы лучше отеля из моего отзыва. Если Турция себя исчерпала, как доступный и удобный вариант отдыха, то в бюджете от 200 я даже рассматривать ее не буду. Есть масса вариантов, особенно если брать не тур, а опции отдельные. Ну и теперь никаких срочных покупок, только планирование заранее)
ps кондей, наверное, оказался основным камнем преткновения, в данном случае. Если бы была возможность спокойно спать в прохладе, а не вставать с чумной головой, как после безумной попойки, то, вероятно, на многие бы вещи можно было закрыть глаза.

13:41 29.07.17

Мы были с трехлетней малышкой в этом отеле с 15 по 26 июля. все очень понравилось, уезжать не хотелось, до сих пор снится отель. Все было вкусным и красивым, никаких претензий у нас вообще нет. Похоже на разные отели:)) Я бы не хотела быть такой заносчивой и требовательной, хотя для меня всегда комфорт превыше всего. Нам все очень понравилось!

16:25 29.07.17

Как и вся линия отзывов по этому отелю, отзывы или радикально негативные, или наоборот. И совсем немного нейтральных.
Видимо, зависит от бюджета поездки, среды обитания и образа жизни;)))

17:43 29.07.17

Доброго времени, Ирина!
Мы в этом отеле были 5 лет назад, тогда было очень хорошо. Как там обстоят дела в настоящее время с:
1) Детской площадкой? Осталось что либо для детей или уже все развалилось?
2) Ваш номер был в главном корпусе? Окна выходили в сторону главного бассейна и море или в другую сторону?
Спасибо!

17:27 01.08.17

Екатерина, отель Кристал Тат Бич 5* - в сентябре на 12 н стоит на 2-х 226700 руб, а LARISSA PHASELIS PRINCESS RESORT & SPA (ex Zen Phaselis) 5 * - 79000 рублей за те же 12 н.!!! Как вообще можно эти отели сравнивать? Друзьям повезло - купили по раннему бронированию, да и спец. предложение видимо было. Вы сами для интереса зайдите на сайт любого оператора - поставьте одинаковые параметры и сравните цены!
И не путайте людей - LARISSA PHASELIS PRINCESS всегда была недорогой пятеркой, и за свои деньги - да супер! Конечно не аппарты, а стандарты, они к слову уже 87000 рублей, но цены и уровни отелей вообще не сопоставимы!

18:30 01.08.17

Если Вы прочитали недостаточно внимательно, то ещё раз укажу-наш тур что-то 135000 рублей за 12н. Две взрослых, ребенок до 2-ух лет бесплатно.
Относительно остального-это мое мнение, я считаю, что данный отель не стоит своих денег. Вы вправе сфотографировать оливки на столе или полотенца с другой стороны, прикрыв все недостатки, написать восхищенный отзыв и озвучить свою стоимость пребывания там. Смысла в дальнейшей дискуссии я не вижу.

21:49 03.08.17

Отель видимо вообще ничего не меняет. По-моему только приставки в названиях. Мне кажется, что каждый сезон этот отель арендуют разные люди (компании) и тупо срубают денег, потом следующий. Потому что отель в упадническом состоянии и судя по новым отзывам там в принципе ничего не делается. Мы были в этом отеле полдня (есть отзыв как это произошло) и до сих пор читая новые положительные отзывы удивляюсь откуда они берутся и, что там может нравится.

14:56 05.08.17

очень даже согласна с автором отзыва. я бы еще много чего добавила. особенно поведение хама на ресепшене по имени Халид. о Боже.....в первый же день моего пребывания со мной случился приступ.....такого хамского отношения я не видела нигде....я была в Турции в первый и конечно же последний раз.. "спасибо" персоналу .....я тоже,как автор отзыва, потратила почти 1000 долларов на экскурсии-лишь бы только не находиться в таком наипротивнейшем месте на всей планете...и гид от Пегас-тура очень хитрый ....они там все как один подобрались

15:00 05.08.17

и еще хочу добавить, что я далеко не требовательная и не капризная. и никогда не жалею денег на себя любимую. во всей Турции это оказался самый поганый отель с самым плохим персоналом. если не хотите зря потратить свои деньги, а самое главное время и нервы, лучше обходите стороной этот отель "5 звезд"

08:44 06.08.17

Вот читаю Ваш непроверенный модераторами отзыв и понять ничего не могу - "Пляж ни разу не убрали. Рестораны не работали. Анимация вообще ни о чем. Ни разу не было концерта с участием артистов национального танца. Во время завтрака,обеда и ужина, очень часто не хватало мест. Многие туристы просто разворачивались и уходили. Очень скудная кухня." И тут же в тексте пишите что "Питание на слабую четверку." откуда есть "питание" когда "рестораны не работали"? Да и анимация в Вашем случае куда то подевалась, хотя большинство народу про анимацию пишет...

10:05 07.08.17

ну кто же виноват .что вы лоханулись и купили отель ,который стоит из Москвы порядка 80 тысяч на вашу семью, а не 135 тысяч?)))) как говорится, без лоха и жизнь плоха..и в этом заслуга вашего турагенства.. А НЕ ОТЕЛЯ))) НЕ НАДО ТАЩИТЬСЯ В ОДНО АГЕНСТВО.... ПРОЙДИТЕ ХОТЯ бы 2....А ИЗ МОСКВЫ ЕСТЬ ВЫЛЕТЫ ДАЖЕ В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ..А НИ ТО ЧТО ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ.... вы некомпетентность агенства и его очевидный обман, решили выместить в отзыве по отелю? смешно..


Читать полностью на TopHotels

17:05 07.08.17

Спасибо, свой назидательный тон оставьте при себе, ок?))) и уж орать точно не стоит, слишком уж бурно Вы реагируете) мы не одни ехали за эту стоимость, "лохов", в наш заезд, было предостаточно.

21:12 07.08.17

Это, видимо, самый интеллектуально-познавательный коммент недели)))) садитесь-два)))) жаль, что отель от этого лучше не стал)))

12:56 11.08.17

Согласна, качество стоит денег.

19:08 16.08.17

Что проверять? Качество консультации менеджера? Если он впаривает отель исходя из маржи, то надо просто в суде отстаивать свои интересы!

19:10 16.08.17

Нех себя пятеркой обзывать! В макдаке тож дешево, но чистенько и вежливо!

19:14 16.08.17

Так и представляю как жигуль в "с" классе продавать начнут со словами "сами виноваты, читайте отзывы)))"

21:55 16.08.17

А чем же он не "пятерка" то?;) учитывая что в Турции хрен знает как получают звездность отели... с другой стороны - больше двух открытых бассеинов, есть крытый - вот вам и пятерка...

22:24 16.08.17

И есть иск за некачественную консультацию)))

23:00 16.08.17

Да ну?;) Вы реально думаете что такое возможно в ТА или ТО?;) попробуйте, нам расскажете;)

23:43 16.08.17

ТА ТО это что?

17:26 17.08.17

Туроператор и турагенство... или же есть на примете Марфа Васильна, соседка, которая продаст вам тур?;)

16:10 18.06.18

Думаю,что Вам еще повезло.никто не заболел.Мы были этом 5*-ке,5 лет назад, тогда он был ZEN PHASELIS PRINCE, но как вижу,ничего не изменилось,как был гадюшник так и остался и смена хозяев ни к чему не приводит,хорошему.Мы вообще с ребенком угодили в больницу с отравлением,дочке было 2,5 года, как выяснилось позже,туристы этого отеля-постоянные их посетители!5 лет не могла даже думать про Турцию,хотя до этого очень много раз отдыхали,в прошлом году побывали в Сиде и я были в полном восторге!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)