АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3854 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июле 2017
04.07.17 - 18.07.17
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки...

И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки с названием нашей турфирмы и сказала номер автобуса. Мы прошли к автобусу и минут через 10 поехали в отель. Вернее в отели, так как народу было много и все из разных отелей, более 5. Мы были первыми доехали от аэропорта до отеля быстро, минут за 20. За это время гид рассказала нам чем мы можем пользоваться в отеле и раздала буклеты с названием отеля, какие достопримечательности можно посмотреть в Турции и т.д. В отеле нам одели браслеты и сказали, что размещение будет после 11:00, мы приехали примерно в 6:30, но мы об этом знали и не были огорчены. Хотя если бы предложили за доплату заселиться сразу, мы бы согласились. Багаж мы поставили в комнату для хранения багажа, которая расположена возле стойки ресепшена. Затем позавтракали. И вот на этом наше предвкушении хорошего отдыха в великолепном отеле закончилось. Территория отеля была не убрана, возле бассейна, под лежаками и на столиках были окурки, пластиковые стаканы с жидкостью и без. Когда после 11 часов, подошли на ресепшен, нам сказали, что наш номер ещё не убран, попросили подойти через час. В 12:30 подошли на ресепшен узнать, где расположен ресторан, в котором будет проходить обед. На ресепшен администратор - турок, стал говорить, что наш номер так и не убран, что он не знает, что ему с нами делать. Мы уже поняли, что это началось выманивание денег, а так как нас через 1 час, они и так обязаны были заселить, мы пояснили, что нам без разницы. Пояснив, что сейчас мы пойдём обедать, а потом они нас в любом случае обязаны заселить. После чего нам выдали электронные ключи от номера, мы сами занесли свой багаж в номер, и никто с нами в номер не пошёл. Показывать номер и интересоваться понравился ли нам номер, увы это не в отелях 5 звёзд. В номере были две односпальные кровати, несмотря на то, что наш туроператор указал, что нужна 2-спальная кровать. Кроме того, номер был грязный, нет конечно, полотенца и постельное белье были чистые, но вот тумбу, стол и панель возле кровати от пыли и грязи, никто не планировал вытирать. Поэтому мы снова спустились на ресепшен и попросили, дать нам другой номер с 2-спальной кроватью и желательно чистый. Увы администраторам было не до нас они, чтобы мы просто сдвинул и кровати. Администратор - турок, пояснил, что у них все номера такие, сказав, что сейчас подойдёт горничная и все уберёт. Номер конечно убрали, но весь отпуск нам пришлось указывать персоналу отеля, что нам надо заполнить бар, поменять постельное белье, убрать в номере и т.д. Анимации в отеле практически нет, ребята аниматоры конечно стараются, но при отсутствии необходимых средств, для проведения конкурсов, это сделать проблематично. Даже мяч, для игры в волейбол, первоначально покупал один из отдыхающих, а вот когда он уехал, пришлось покуть администрации отеля. Бар на пляже, одно название, что бар. Это небольшая стойка, где есть фанта, кола, спрайт и чистая вода, работник приходил в 09: 00 - 09: 15, все подключал и уходил в тенёк, а отдыхающие сами набирали себе напитки. На пляже нет туалета от отеля и кабин, где можно было бы переодеться. И не смотря на очень плохой сервис в отеле, отдохнули мы прекрасно, море было тёплым, а погода солнечной. Отдыхайте в других отелях, где будут вам рады и постараются сделать ваш отпуск великолепным, увы этот отель этого делать не хочет.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • нет
  • сервис
  • сервис. пляж. анимация
Добавлено: 27.07.2017 12:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 360 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (754) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лариса
Россия
Нефтеюганск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 854
  • Фото: 0
0 Благодарностей