Серебряный статус
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
15.07.17 - 25.07.17
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Так себе отель
Отель очень разочаровал, я до сих пор удивляюсь, откуда такой рейтинг!
Начнем с заселения. Привезли в отель нас к 11, дали браслеты и отпустили ждать заселения до 14. За это время мы успели побродить по отелю, посмотреть территорию и пообедать. К еде никаких вопросов, в целом неплохо.
После 14 заселились и началось... Первое, что бросилось в глаза - нет балкона! А также нет никаких сушилок, вещи сушить просто негде! Потом обнаружили, что не работает кондиционер, вызвали мастера, вроде починил. Ушли купаться, приходим и не можем зайти в номер, карта в замке не читается. Спустились на ресепшен, дали новую карту. Думали, на этом неприятные моменты закончились, но нет. Проблемы с замком продолжались по несколько раз в день на протяжении 3 дней!! Несколько раз в день мы спускались на ресепшен, нам то меняли карту, то как-то ее магнитили, приходил в номер мастер и все без толку!! На третий день пришлось ругаться, мы требовали заменить номер, но, конечно, нам его никто не заменил. Пришли в очередной раз мастера, пытались уверить нас, что все работает и мы в течение 40 минут показывали им, что замок не хочет работать ни при каких условиях! И только тогда нам наконец-то сменили замок! Позже во время отдыха заметили, что проблема с замком не только у нас, очень многие стояли у своих номеров, по несколько раз пытаясь их открыть.
Теперь ресторан. Как уже сказала, в целом, еда была неплохая, но пару раз попадались грязные ложки и тарелки. Ресторан a la carte это вообще смешно, порции как на годовалого ребенка, ходят все как сонные мухи, пустая трата времени. Сидели 1,5 часа, чуть не заснули.
Территория. Хоть отель и большой, а территории просто нет! Погулять с детьми вообще негде, только небольшая детская площадка.
Номер. Интерьер хороший, мебель новая. Огорчает только отсутствие балкона в некоторых номерах.
Детский клуб. Это, пожалуй, единственное, что понравилось в этом отеле. Девочки приятные, очень стараются, сын с удовольствием ходил туда и на детские дискотеки по вечерам.
Море. Само море чистое, но пляж отвратительный. Камни, камни, камни. Пока дойдешь до моря, проклянешь все на свете.
На территории отеля делают турецкие лепешки, где сидит турецкая бабушка, которая сама решает, сколько вам сделать лепешек. Сегодня это будет 3 штуки, завтра одна, как ей вздумается. Такого "сервиса" я еще нигде не встречала!! Если вы едете вчетвером и хотите попробовать 4 лепешки, вы должны придти туда вчетвером, так считает бабуля)) Смешно звучит, но пришлось задать вопрос администрации об ограничении количества лепешек в одни руки и после этого бабуля перестала заниматься самодурством.
Интернет. Конечно, я понимаю, что это не самое важное в отдыхе, но ведь в 5* ты ждешь хорошего сервиса, ведь так? С интернетом здесь полный провал, он не работает как бесплатный, так и платный. Потому что перебои в сети каждые 5 минут и загрузка страниц по 10 минут нельзя вообще назвать работой.
Теперь самый неприятный момент. В отеле каждый третий, наверное, ребенок болеет местным вирусом. Это кошмар. На пятый день нашего пребывания у ребенка поднялась температура 39. Сначала не могли понять, в чем дело, но когда все руки, ноги, ступни и горло покрылись прыщиками, все стало понятно. Если вы едете с детьми, подумайте 100 раз!! Это было последний каплей в без того испорченном отдыхе. Рекомендовать отель не буду никому и уж, конечно, никогда больше сюда не вернусь.
Ульяна оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая детская анимация
Минусы отеля
сервис нулевой
маленькая территория
ужасный интернет
на пляже без специальной обуви не комфортно
болеет каждый третий ребенок
Добавлено
27.07.17
00:11
(3 421 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий