4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Отличный отель... но....
Только вернулись из Azura Deluxe. Отдыхали с мужем 12 дней. Что касается самого отеля, размещения, номеров,еды - все прекрасно, как и 2 года назад, видно, что за отелем следят. НО... были и свои недостатки, в особенности анимация и СПА! О СПА вообще отдельная тема. Не раз уже слышала, что в Спа при отеле отвратительное, ужасное отношение к гостям! Вот и мы с этим столкнулись. Т.к. являемся гостями данного отеля не 1-ый раз, уже успели ознакомиться со Спа услугами давно, и честно говоря - не самое лучшее качество - персонал,не знает ни английского, ни русского, процедуры делаются на 3 из 10. Каждый день, спускаясь за пляжным полотенцем, возле Спа стоят 2 человека, которые не то, что бы предлогают, а нагло навязывают тебе процедуры, и если ты на 5-ый день не соглашаешся, тебе начинают просто грубить, различными способами отказывать в тех же полотенцах, с "перекошенным" видом ссылаясь на то, что "я же тебе давал уже с утра!!!", и на ответ, что мы только проснулись, в ответ поступает только недовольное фырканье. В общем к Спа подходить вообще не хотелось. Что же касается анимации - здесь все просто. Ребята работают, но работают слишком навязчиво. Иногда даже нагло. Дорогие работники отеля - если вы позицианируете себя, как семейный отель, то не стоит на вечерний программе устраивать стриптиз (мужской и женский) до полного раздевания, и кричать со сцены "поднимите ваши жопы" и т.д. Каждый день, как дель сурка. 2 года назад в отеле была распределена вечерняя программа на 2 недели, и ничего не повторялось,сейчас же - программа только на 7 дней. Так что те, кто планирует свой отдых в данном отеле, советую брать не больше недели. Дико бесило нововведение - утренний подъем в 10:00 с почти пионерским гонгом на полную катушку. Все же гости приежжают отдохнуть, а не просыпаться по сирене.
В остальном же - отель, как и был - шикарный. Еда, номера, комплименты от отеля, обслужавание - все на уровне Deluxe. Обязательно приедем еще, но если ситуация с анимацией и Спа не исправится, не уверена, что останемся постоянными гостями Azura Deluxe Resort & Spa
22:19 27.07.17
Подскажите, а море чистое? А то похоже, как на бухту...
22:22 27.07.17
Море было достаточно чистое, последние 2 дня прибило немного водорослей... но за этим следят
22:28 27.07.17
Спасибо. Решается вопрос выбора отеля))) стоит ехать?))
22:32 27.07.17
Честно.. стоит, отель отличный... главное, если вдруг возникают проблемы или вопросы - обращаться к Guest relations. И относиться уважительно к работникам отеля, тогда и сервис будет на высшем уровне!! Нас запомнили официанты и работники уже на 2-ой день, сами приносили коктейли, говорили с нами, делали все, чтобы отдых был отдыхом
09:33 28.07.17
А то мы изначально хотели в long beach resort hotel & spa 5*, но что-то отзывы там не очень последние. Потом присмотрели этот отель, вроде хорошо о нем отзываются)). Спасибо за ответы))
20:06 01.08.17
Присмотритеть к haydarpasha palace, мы там отдыхали, отдых шикарный, отзывы только положительные у всех! Отель 5 из 5
15:06 02.08.17
Спасибо,но мы уже остановились на sirius deluxe hotel
08:16 31.10.17
Дорогой гость! Мы благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку отеля. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.С уважением,Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий