Добрый день! Никогда раньше не писала отзывы, а в этот раз не могу промолчать, потому что должно быть хоть одно правдивое описание данного отеля! Итак, у нас было много сомнений относительно данного места, но прочитав множество положительных отзывов, мы решили рискнуть. Конечно мы не ждали звёзд с неба за сравнительно небольшие деньги (100 с лишним тысяч за неделю и 150 за 10 ночей-вылет из Москвы), но, если вы хоть раз были заграницей в более или менее приличной пятёрке и вам есть с чем сравнить, здесь вас постигнет полнейшее разочарование, что и случилось с нами!

Плюсы отеля: 1. большая зелёная территория - это правда, на территории много зелени, не сказать, что б прям "ах", что куча мест для фото, но тем не менее прилично, достаточно ухоженно и, в принципе, радует взгляд;

2. Пляж- песчаный, с тоненькой галечной полоской (она есть, что бы не говорили, прямо у входа в море), соответственно, мутноватое, временами даже грязноватое море (кстати, волны есть, временами больше, временами меньше- как повезёт). Пляж не очень чистый, даже грязноватый- мусор не собирают, его просто закатывают в песок, когда ровняют; со старенькими, не очень чистыми лежаками (под навесом их не хватает- факт, а в высокий сезон, скорее всего вообще не хватает). С пирсом- просто сколоченным мостиком, даже не мечтайте о каких -либо удобствах на нем- просто деревянный мостик). Бар у пляжа есть: вода, соки, чай, пиво, кола и прочее, но не более. Есть платные лежаки по другую сторону пирса: 30$ в день (с шампанским и фруктами -50$), их мало. Тем не менее, отель на первой береговой линии, а это плюс.

3. Еду я, скорее всего, отнесу к плюсам,но с оговорками. Голодными вы не будете, но разнообразия практически нет: каждый день вы будете кушать примерно одно и тоже за редким исключением. О том, что еда эта очень быстро надоедает (именно специфика готовки), думаю, тоже знают все.

Детский стол (около 5 блюд на обед и ужин) - номинально, фактически это та же еда, что и на взрослом столе. Для деток стоят отдельно маленькие столики перед телевизором с русскоязычными и привычными всем мультфильмами- это удобно, то есть даже если малыши кушали с вами за взрослым столом в основном ресторане, после они могут посмотреть мультики, а вы спокойно покушать, но это индивидуально, кому-то будут до фонаря и столики эти, и мультфильмы.

Отдельно скажу про соки, воду и все то, что вы наливаете из больших ёмкостей: они, эти ёмкости не моются, и в напитке присутствует привкус плесени! Будьте внимательнее особенно в барах и на пляже! Соки, кстати, порошковые, из серии "просто добавь воды"! Фрукты в соответствии с сезоном: мы попали на арбузы и пару раз были очень спелые, сочные и вкусные нектарины (люди их чуть ли не ведрами набирали), виноград и яблоки - думаю, это всегда в достатке и нормальном качестве. Все остальные фрукты ни о чем, мы их и не ели. Сладкий стол неплохой, всегда найдёте вкусняшки на свой вкус, кондитеру респект)) Про алкоголь: местный и точка. За время нашего прибывания были случаи отравления (не перепития, а отравления!). Коктейли делают оооочень крепкие, льют не жалея- есть над чем задуматься! Разболтали как-то бармена, он и прокололся, что все ромы/ виски/текилы/ джины - это крашенная или ароматизированная местная водка. Проверять не стали, но вы имейте ввиду. Пиво нормальное, вино местное. В баре у бассейна делают неплохой айс кофе. Очень вкусные гёзлеме - советую. Мороженное сносное, не ограниченно с 2-4.

К плюсам отнесу ещё горки (их мало, но они есть). Если вы с ребёнком (от 4-х лет) можно спускаться и с больших горок, конечно, с соблюдением всех мер безопасности, они не крутые, вполне себе горочки. Для малышей также есть в детском бассейне осьминожка))

Следующий пункт очень спорный: анимация. Детский клуб хороший, если вы практикуете, можете оставлять смело (мы, правда, ни разу не оставались, но не потому что там плохо, это уже у всех индивидуально)) девочки вполне ответственно подходят. Каждый день тематический, деткам интересно (по крайней мере со стороны так показалось). Днём они играют, участвуют в конкурсах, за что на мини диско ребятам вручают дипломы. Мы участвовали только в кулинарном дне-пекли вместе с дочкой печенье. Но в основном, родители не принимают участие. Все дополнительные развлечения, которые как бы становятся обязательными, конечно, за отдельную плату! Например, на мини диско детям вручают футболки ими же разрисованные и медали за эти же футболки.. ну скажите, ваш ребёнок не захочет тоже сам себе футболку разукрасить, да ещё и медаль на сцене получить? Ага, будьте добры 15$. Или девочки аниматоры оповещают, что завтра день животных, что дети пойдут кормить кроликов, искать черепах и кататься на лошадках! Дети в восторге, а вы идёте и платите 40$ за весьма сомнительную экскурсию в соседний отель с 15 до 17 на 15-ти минутное катание на пони)))) то же с катанием на банане и прочее. В мини клубе дети играют и занимаются исключительно на суше, никаких игр в бассейне или на море не предусмотрено (и слава Богу). Купаться ребёнок будет только с вами, исключение составляет катание на банане (с 4-х лет, а вы уж сами смотрите, отпустите своего ребёнка или нет).

Мини диско хорошие: дети танцуют, родители умиляются и все счастливы))) ведут дискотеку аниматоры, танцуют вместе с детками, показывают движения, в конце награждают и делают анонс на следующий день. после мини диско как правило, просмотр мульта, полнометражки, что б родители могли передохнуть))) наши тусовались с нами, вернее мы с ними на качелях)) но сама по себе опция не плохая)) отдельно хочется отметить аниматора Катю - очень приятная, добрая и заботливая девушка! Вы ее ни с кем не спутаете)))

Что касается спорного момента: вечерние шоу.... 2 раза были приглашённые артисты: девушки go-go и живая музыка. Все! Остальные вечера гостей развлекали аниматоры- готовили шоу: танцевальные, юмористические и тд, и о ужас! на этом нам довелось присутствовать: в любом, даже самом скромном городке нашей Родины, школьные культмассовые кружки дадут фору этим горе артистам и по сценарию, и по костюмам, и (о Боже)по хореографии, и по юмору... все шутки так или иначе спускались к переодеванию мальчиков в девочек, сексу и тд.... аниматорам 5 баллов за то, что они пашут с 10 утра до 2 ночи, они постоянно с гостями, постоянно их развлекают, потом создают атмосферу безудержного веселья на дискотеке (которая в 12 переносится от бассейна к пляжу), на которой от силы человек 15, потому что основной состав гостей-семьи с детьми или пенсионеры, молодёжи почти нет, да и не надо им сюда ))) если честно, даже жалко ребят, не понимаю, почему они и вечером своими руками должны какое-то подобие шоу готовить, почему не пригласить нормальных артистов, как в других отелях.... соответственно, те плюсы и баллы, которые аниматоры получают днём за вполне неплохое развлечение гостей, они теряют со свистом на вечерних шоу....

сцена единственная-амфитеатр, там, где проходит мини диско, другой фактически нет... номинально - у бассейна, но это сложно назвать сценой: ни акустики, ни аппаратуры современной, ни самой сцены как таковой. Ни о каких артистах и шоу даже не мечтайте!

А теперь два огромных минуса, которые способны подпортить даже самый радужный настрой у самого непритязательного туриста! Отель один из первых в Белеке- он оооооочень преоооооочень старый! Вокруг все пищит и кричит о необходимости ремонта, который никто проводить не собирается! Я даже не знаю, как описать тот ужас, который на нас произвёл номер и ванна в номере! Повторюсь, мы из тех гостей, которые приезжают "не в номере сидеть", которые едут "не минусы считать, а отдыхать", у которых при любом раскладе самый позитивный настрой! Но не здесь! Все очень плохо, поверьте! Плесень в ванной комнате не миф, а суровая реальность! Балкон- это островок в 50 см, где, чтоб повесить белье, надо изловчиться, очень! В ванной мне с 4-х летней дочкой было ну ооочень тесно (опять же мы не набалованные туристы). Интерьер отеля тоже рыдает, все ну очень скромно, ну просто скромнее я не видела. Если у вас будет хоть малейшая возможность заселения в Зевс, не упускайте ее, уверена, там в разы лучше! Как минимум, он новее! И все бы ничего, если бы не пункт 2: чистота!

Отель супер грязный! В номерах уборка сводится к тому, чтоб заправить постель и швырнуть пару полотенец! Ни о какой смене белья даже не думайте! Нам ещё повезло, у многих даже этого не было, и люди ходили на ресепшн, где слезно просили уборщицу в номер! Как вам пятёрочка?! В ванную уборщица принципиально не заходит))) не о какой дезинфекции или хотя бы просто уборки в ванной комнате речи не идёт: полы не моют, к сантехнике не прикасаются. У меня вообще сложилось впечатление, что после прошлых постояльцев нам тупо полотенца поменяли и все, да и это утверждение может быть под вопросом. Пылищи везде! На полу все соринки с первого по седьмой день оставались нетронуты, возле шкафа валялась капсула лекарства от прошлых гостей- жуть!!!!! В первый день нашего отпуска уборщица тележкой сбила угол стены в общем коридоре на этаже, мы уезжали, а краска со штукатуркой так и лежали на том же месте на полу.... и так во все эм и везде!!! Лифты- эти душегубки- просто издевательство, ждать их приходилось долго, набивались битком, а о их чистоте можно легенды слагать: стекла все заляпанные, хромированные стены все в пятнах, на полу вообще ужас!!! Все заляпано, в пятнах и подтеках.... ни окна, ни двери не моются! Да что там, полы не моются в холле! Вообще!!! Туалеты все оставляют желать лучшего..... мерзость В ресторане посуда грязноватая, особенно стекло, ну и все остальное тоже, особенно запомнились клубы пыли с волосами на полу...

У нас был такой случай: потеряли игрушку, любимую игрушку. Ребёнок переживал очень, мы ходили на ресепшн 3 дня каждые 30 минут: нашли ли, принёс может кто? Нет. Обыскали все, где были, в ресторане всех замучили. Потом супруг вспоминает, что заходили с ребёнком на ресепшн, и опа! Медведь все 3 дня просидел в холле у дивана, где муж с дочкой присел! Вывод: в холле они вообще не убирают, не моют, даже порядок не наводят! Хорошо, что это был просто медведь, а не что-либо опасное! Повышенные меры безопасности тоже миф, да ещё какой! да и вообще, если честно, нет им дела до ваших проблем и какого-то сверх радушия мы не видели ни от кого... сдали карточки и не удостоились даже "досвидания" или улыбки со стороны сотрудников ресепшн, мелочь, а отработанным материалом себя ощущать вот так вот явно все же не очень приятно.... так что перечитайте, не поленитесь раздел с притензиями на сайте- это все чистая правда!

Персонал, возможно, я хочу в это верить, (я пытаюсь быть оптимистом)и старается, но его тупо не хватает, такое чувство, что персонала просто нет, не справляется, тем более в высокий сезон!!! Почему этого не видит руководство-вопрос.

Интернет: только ресепшн и Грин бар. Очень-очень слабый... люди матеряться вслух, если вы пришли в часы пиковой нагрузки (такое чувство, что эти часы там круглосуточно), можете идти обратно, вряд ли вы что-то загрузите/выгрузите, да и почту через раз удавалось проверить....

И последнее, скажем так, изюминка на торте. СОТРУДНИКИ ПЕГАСА! На встречу сходите, поскольку информацией девушка Махабат обладает достаточной и излагает ее очень внятно и доходчиво (и не только ту, что касается платных экскурсий). Но! Не вздумайте ехать на шопинг через Пегас, что бы вам не говорили!!!! Это такой развод, какой нужно поискать!!! Мы обратились к гиду с просьбой подсказать, куда можно отправится по магазинам, в ответ получили информацию далекую от действительностии, большую недоговорённость и впаривание торгового центра (язык не поворачивается его так назвать), с которым у них договор... в итоге нас привезли в частный магазинчик, где качество и фасоны вещей просто ужасные, а цены на уровне московских, а то и выше в разы! Сувениры там дороже, чем в отеле в 2-3 раза! Магазин маленький и просто никакой, ни о каких скидках не думайте, торговаться с вами там не будут! И хочешь/ не хочешь 2 часа ты там должен тусить!!!! На следующий день мы точно так же бесплатно отправились через другое агентство в государственный торговый центр "Депо" - вот там да, и скидки, и аутлеты, и хорошие турецкие бренды! Здесь вы точно найдёте на любой вкус и кошелёк! Самое неприятное, когда мы вернулись в отель, у ресепшн встретили двух этих лицемеров (Махабат и Риши - могу в именах ошибиться) они просто набросились на нас: откуда вы, кто вас возил.... на наш вопрос, как самостоятельно добраться до Депо, возможно ли это, не прибегая ни к чьим посредническим услугам, на нас этот парень Риши начал орать, позволять себе хамство, чуть ли не угрозы начались... а эта.. Махабат сделала такое лицо, встала к нам опой, демонстративно начала закатывать глаза и все в таком духе... мы развернулись и ушли, а вслед нас чуть ли не посылали.... больше мы к ним не обращались. Кстати, отель потом действительно наводил справки, кто смеет возить и рассказывать туристам о том, где действительно выгоднее шлпиться.

Цены на экскурсии достаточно высокие, в итоге, как и везде, красивая картинка и несоответствующая ей действительность, когда тебе описывают все в одном свете и обещают незабываемые впечатления, а на выходе ты получаешь в каком-то смысле разочарование за весьма существенные деньги.... кроме того, после того, как вы воспользовались услугой вы очень откровенно никого не интересуете, вас просто посылают.

Если будет возможность куда-либо отправиться- езжайте своим ходом: никто от вас ничего не требует, вы не сидите ни у кого на поводке, сами себе программу составляете.

В общем, о пятёрке и речи быть не может! Четверка с большой натяжкой, да и та со знаком минус. Ни по сервису, ни по системе UA, ни по номерному фонду да вообще ни по каким критериям отель не тянет!

Отзыв основан на реальных событиях и фактах, а не желании в своих фантазиях облагородить отель и оправдать свой отдых; написан со скидкой на многие факторы, в том числе на то, что по счастливой случайности мой ребёнок ничего не подхватил, а вероятность была очень велика (тем более потом прочитали про ротовирус да и детей со рвотой видели), старалась не быть предвзятой и очень строгой, в минусах старалась увидеть плюсы, к сожалению, не везде получилось. Выводы напрашиваются сами собой..