Starlight Resort Hotel 5*

Пишу из другого отеля, так как в оплаченный нами отель- страрлайт санрайз нас просто не заселили. Мы приехали в отель около 6 вечера индивидуальным трасфером. У нас забрали паспорта и сказали заполнить анкету. После этого, молодой человек куда-то ушёл... я с грудным ребёнком простояла в холле час... потом ко мне вышел невозмутимый представитель интуриста и спросил: а кто собственно говоря, нас сюда привёз? Я ответила, что мы приехали сами. Он достал телефон и начал кому-то звонить... потом сообщил нам, что мы вообще не туда приехали и что нам поменяли отель, потому что номеров в отеле нет. Сказал, что машина приедет через 30 минут и отвезёт нас в белек, а это ещё час езды... ну и что вы думаете было дальше??? Он просто бросил нас в этом отеле и уехал!!!!!! Через 40 минут он написал мне смску, что машина, которая должна была приехать за нами - не приедет, приедет другая, но ещё через 30 минут!!! Мы начали разбираться с отелем, представителями отеля мы были мягко сказать посланы... молодой человек на ресепшен просто отказался нам что то комментировать, говоря нам- номеров в отеле нет, ждите машину и уезжайте!!! Потом подошла девушка и сказала, что интурист сам отменил бронь на нас и перенаселил нас в другой отель. Мы звонили в агенство, там интурист сказал, что была перепродажа номеров и 40 семей не застелили, и что виноват отель.... правды не добьёшься!!!! Кто в чем виноват.... мы уехали из отеля в 10 часов!!!! Когда мы выходили из отеля, на заселение приехали два автобуса с людьми- тез тур и как ни странно- интурист!!!! Но номеров же нет.... как так?? И перед нами молодой человек с ресепшена благополучно заселил людей!!!....Прибыли в маритим в 11 вечера.... напомню... никто даже не посодействовал нам в старлайте, не предложили даже подождать такси где-то в номере и так далее... а я была с восьмимесячным ребёнком!!! Я все же обязательно вернусь в этот отель, но уже как ревизор!!!