Самого початку нас пересилили в інший готель на два дні через те, що у готелі не виявилось вільних номерів. Як таке сталось - незрозуміло. Тур-оператор каже що готель подав заявку на більшу кількість вільних місць, а ніж в них було в наявності. Пообіцяли номер з видом на море, вино з фруктами в номер за цю незручність ( хоча вино принесли лишень після того коли я задзвонила на рецепцію нагадала про нього, і то принесли аж на другий день тому, що закінчилося обслуговування номерів до 17,00 ). Посилили нас в готель через дорогу від них - Lonicera Resort & Spa Hotel 5* ( дуже гарний, великий готель, нам дуже сподобався, краще б зразу замовляли його ). З 12,00 нас висилили з Lonicera і привезли знову в Sentido і тут нас чекав новий сюрприз- ми змушені чекати ще 2 години бо поселення в них з 14,00, і номера ще не готові. З тими переселеннями ми втратили майже один день віддиху з 7:(. Також персонал не вміє спілкуватись і навіть просто вибачитись за свої помилки. 2 рази наші двері до кімнати були відчиненні, так як механізм дверей не працював на автоматичне закривання, і якщо покоївка не закривала за ручку двері до кінця-то вони залишались відчиненими і любий міг зайти і взяти собі що хоче.Я поскаржилась на це-але висновків ніяких. Душ-то кіпяток, то холодна вода, тиск дуже слабенький, насадка "дощ" взагалі не працювала-була забита брудом. Рушники якщо не кинути на землю то ніхто вам їх не поміняє за три дні. знову приходилось дзвонити і сваритись щоб за 7 год. хтось все-таки прийшов і поміняв їх, причому залишили старі на місці. прибирання як такого не було-просто заправляли постіль і викидали сміття. Ніякого волого прибирання. Залишилось сміття від попередніх жителів ( малюнки якісь, креслення в шухляді. Майстер який дивився до води, в брудному взутті походив по білому коврі у ванній, поналивав всюди води і ніхто цього не прибрав.В ресторані Gril замовляли столик біля вікна на балкончику для молодят-але нас посадили в інше місце і без прикрас ( квіточки і шампанське). Пообіцяли що виправляться на другий день в ресторані Wok, але таки не зробили. Сніданок в номер мав бути в суботу на 9, привезли в неділю на 8.30..Пляж брудний, піщаний але з камінням, в морі теж каміння та водорості.Різниці між ультра і оленклюзів в цьому готелі немає - не витрачайте гроші даром. Рушник сусідів впав на кришу ресторану, ми їм це показали, але його так і не зняли на протязі всього нашого часу там перебування.і ще дуже і дуже багато нюансів. дуже не задоволена!