АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2017
06.07.17 - 18.07.17
- Не рекомендую отель
4.2
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Больше не приедем

Отдыхали с детьми 3 года и 12 лет. Номер очень понравился. Просторный, с видом на море. Кухня тоже замечательная. Лежаки находили свободные, хотя заранее не занимали. Всегда 1-2 свободных было, мы их ставили вместе. Но в целом отелю пора озаботиться проблемой, что гости занимают несколько лежаков и не используют их.

У отеля нет территории. Совсем. Ни одного зеленого клочка. Бассейн и забор. Погулять можно по променаду, но отсутствие детской площадки и нескольких свободных квадратных метров не позволяли нам насладиться ужином. В других отелях наши дети могли самостоятельно поиграть на площадке или побегать по лужайке, а здесь они могли только самостоятельно упасть в бассейн. Поэтому после спешного ужина отель приходилось покидать.

Анимации нет. В этом году прожили без нее. Один ребенок уже большой, а второй еще маленький. Но для Турции, которая славится анимационным сервисом это было удивительно. Анимация как в Таиланде. Один парнишка Коко. Совсем один. С гордой надписью на футболке анимационная команда. Он и в водное поло играет, и в бинго, и арам-зам-зам танцует. Мини клуба нет. Есть маленькая комнатка, но наш ребенок вышел оттуда через 5 минут.

Напитки ужасные. Кофе плохой, алкоголь плохой, а напитки под названием соки - это отдельная история. Сначала мой муж думал, что что-то прокисло, потом, что налили не в ту емкость и неправильно смешалось, потом пришло понимание. Каждый день "соки" делает лаборант. Ингредиенты на глаз, поэтому цвет и вкус всегда разный. После каждой пробы мне казалось, что кола безопаснее. Благодаря качеству всех напитков мы пили в основном воду, оздоровили печень и улучшили цвет лица.Мы всего несколько раз ездили по системе "все включено", чаще завтрак или полупансион, но в даже на Кипре в 3* пить можно было, а здесь нет.

А теперь главное, что побудило меня написать отзыв. Отношение персонала. Отдыхают немцы, СНГ и турки. Немцы помечены браслетами другого цвета. Турки - они свои. А мы... даже не третий сорт. Персонал ни по-русски, ни по-английски не разговаривает. И не стремится. Только браслет увидели и кричат: "Анекс Тур!!!" С утра до позднего вечера представитель туроператора трнслейтит наши вопросы. Но не в этом дело. Дело в том, что немцы почти все русскоговорящие, то есть 80% отеля говорит по-русски. И вот ты идешь с этими людьми (браслеты у них другие), мило общаешься, весь персонал говорит им здравствуйте, как ваши дела, чем я могу вам помочь, какие у вас чудесные детишки, проходите, за тот столик, вам, как обычно чай, сейчас я подойду..... А ты просто невидимка, тебя нет, пустое место. Спасибо, что в спину не плюнули. Доллар,а лучше два конечно, открывают официанту глаза на твое существование. Прикормленные официанты машут рукой, но, чтобы не чувствовать себя чужеродным элементом в этом отеле, надо брать 1000 долларов и 10 своих фотографий. Приехали, каждому по 10 с прикрепленной фото раздал (в бары, ресепшн, ресторан) и дело в шляпе.

Коктейли, которые приносил мой муж, пить было невозможно, если приносил немецкий собеседник, все было нормально. Без разделения по национальному признаку работали только водный спорт и фотографы. Мы расстраивались недолго, забили на ситуацию, не здоровались с персоналом, делая вид, что мебель не мы, а они, недостающие столовые приборы забирали с соседних столов, на разлив в ресторане ходили сами, в баре прикормили пару официантов, научили нескольким словам по-русски и наслаждались отдыхом.

Сначала мой муж сказал, что больше в Сиде ни ногой, пусть их Германия кормит, потом согласился, что в Камелии все могло сложиться иначе.

При выезде на вопрос Анекс Тура как отдохнули, мы сказали, что замечательно, но это не заслуга отеля. На замечание, что к нам хуже относятся, грустно покивал головой. Видимо не только мы это озвучили.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • хороший пляж
  • хорошее питание
  • хорошее местоположение
  • отвратительное отношение к русскоговорящим
  • если на них не синие браслеты
  • плохие напитки
  • маленькая территория
  • отсутствие детской площадки
  • не самая лучшая уборка
Добавлено: 26.07.2017 10:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 789 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Но у Камелии ценник повыше процентов на 40.
Полезный отзыв
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста: 1. В каком корпусе лучше разместиться (стандарт, только с балконом, люблю днем поспать), с каким видом, как там с кондиционерами? 2. Анимация и дискотека для взрослых каждый вечер, как они Вам, понравились? 3. На пляже лежаков всем хватало, на берегу и в море песок, тенты закрывают от солнца (под ними не загораешь)? Заранее спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (38) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Копейск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 314
  • Фото: 0
0 Благодарностей