Отзыв об отеле Mitsis Blue Domes Exclusive Resort & Spa (отель был переименован 01.09.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 25.07.17
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Очень разочарованы!
Ехали в этот отель по рекомендации друзей. Прочтено было много разных отзывов и в принципе впечатление сложилось очень хорошее. В итоге столько минусов с первого дня. Заселили аж после 15, учитывая, что прилетели в 7 утра - ночь в дороге... Но это стойко выдержали в надежде, что заселят в прекрасный и уютный номер, как было указано на сайте отеля. Заказывали дабл фэмили. В итоге совершенно убогий номер... вторая комната - это не комната, а кладовка с кроватью, ванная комната жуткая. Куча поломок в номере, бутылочки из под использованные гелей и шампуней, не хватало халатов, полотенец и прочее, прочее... Номер готовился к заселению до 15 часов и оказался совершенно не готов!!! Обратились на ресепшен с претензией - пообещали решить проблему. В итоге пришлось еще пять раз о себе напоминать, чтобы по крайней мере принесли на всех полотенца((( Радует только питание и территория отеля.
Плюсы отеля
питание
территория отеля
Минусы отеля
несоответствие номеров заявленным на сайте
очень медленное заселение
неготовность номера к заселению доже после всех возможных сроков
поломки в номере
отсутствие заинтересованности персонала хоть как-то помочь гостям
Добавлено
25.07.17
18:13
(893 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:34 30.03.18
Уважаемые гости, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха, а также за подробный отзыв, оставленный на сайте.
Мы искренне сожалеем, что отдых в нашем отеле оставил у Вас негативные впечатления.
Мы ценим Ваше мнение, и Ваши конструктивные замечания будут приняты к сведению, как часть нашей непрерывной работы по улучшению качества обслуживания.
Мы надеемся, что будем иметь возможность приветствовать Вас снова в одном из отелей Mitsis в скором будущем.
С уважением,
представитель отелей Mitsis в России
Добавить комментарий
Добавить комментарий